El “ No es pot contactar amb la impressora a través de la xarxa ”Apareix un error als usuaris que tenen una impressora afegida com a impressora de xarxa. Quan intenten utilitzar-lo, sovint no s'imprimeix res i l'eina de resolució de problemes de la impressora mostra aquest missatge d'error.
No es pot contactar amb la impressora a través de la xarxa
Sovint hi ha un símbol d'error que apareix quan es visualitza la impressora a Dispositius i impressores. Hi ha hagut molts mètodes diferents per resoldre aquest problema, així que assegureu-vos de consultar-los a continuació. Seguiu atentament les instruccions.
Què causa el Error 'No es pot contactar amb la impressora a través de la xarxa' Error al Windows?
Hi ha un parell de causes diferents d’aquest problema específic. És força important determinar la causa adequada per poder resoldre el problema amb més rapidesa i eficiència. Consulteu la llista següent.
- Els serveis bàsics estan desactivats - La funcionalitat de la impressora depèn de diversos serveis que s’executin, especialment si es tracta d’una impressora de xarxa. Assegureu-vos que tots els serveis necessaris estiguin habilitats.
- La IP de la impressora és dinàmica - Tot i que això no sempre és un problema, algunes de les impressores mostren un comportament problemàtic quan la seva IP no és estàtica, així que assegureu-vos de canviar-ho.
Solució 1: assegureu-vos que alguns serveis estan habilitats
L’ús de la impressora depèn de diversos serveis per funcionar correctament. És possible que una actualització recent de Windows o un canvi en la configuració de l’ordinador hagin canviat alguna cosa sobre l’inici d’aquests serveis. Assegureu-vos que els configureu perquè s’executin automàticament i que el problema s’hauria de resoldre.
- Obriu el fitxer Correr utilitat mitjançant el fitxer Combinació de tecles Windows + R al teclat (premeu aquestes tecles alhora. Escriviu ' serveis. msc 'Al quadre recentment obert sense cometes i feu clic a D'acord per obrir el fitxer Serveis eina.
Serveis en execució
- La forma alternativa és obrir el tauler de control localitzant-lo al fitxer Menú d'inici . També podeu cercar-lo mitjançant el botó de cerca del menú Inici.
- Un cop oberta la finestra del tauler de control, canvieu el text ' Veure per 'A la part superior dreta de la finestra a' Icones grans ”I desplaceu-vos cap avall fins que localitzeu el fitxer Eines administratives Feu-hi clic i localitzeu el fitxer Serveis drecera a la part inferior. Feu-hi clic per obrir-lo també.
Serveis al tauler de control
- Localitzeu el fitxer Administrador de connexions automàtiques d’accés remot, Administrador de connexions d’accés remot, Servei de protocol de túnel de sòcol segur, enrutament i accés remot serveis de la llista, feu clic amb el botó dret sobre cadascun d’ells i seleccioneu Propietats des del menú contextual que apareix.
- Si s’inicia el servei (podeu comprovar-ho just al costat del missatge d’estat del servei), hauríeu d’aturar-lo ara fent clic a Atura botó al mig de la finestra. Si està aturat, deixeu-lo aturat fins que continuem.
Repetiu el mateix procés per a tots els serveis
- Assegureu-vos que l'opció que hi ha a sota del fitxer Tipus d'inici El menú de la finestra de propietats del servei està definit a Automàtic abans de continuar amb altres passos. Confirmeu els quadres de diàleg que puguin aparèixer en canviar el tipus d’inici. Feu clic al botó Començar botó al mig de la finestra abans de sortir. Assegureu-vos de repetir el mateix procés per a tots els serveis que hem esmentat.
Podeu rebre el següent missatge d'error quan feu clic a Inici:
'Windows no ha pogut iniciar el servei a l'ordinador local. Error 1079: el compte especificat per a aquest servei difereix del compte especificat per a altres serveis que s’executen en el mateix procés. '
Si això passa, seguiu les instruccions següents per solucionar-ho.
- Seguiu els passos 1-3 de les instruccions anteriors per obrir la finestra de propietats del servei. Aneu a Inicieu la sessió i feu clic a la pestanya Navega ...
- Sota la ' Introduïu el nom de l'objecte a seleccionar ', Escriviu el nom del compte i feu clic a Comproveu els noms i espereu que el nom estigui disponible.
- Feu clic a D'acord quan hàgiu acabat i escriviu la contrasenya al fitxer Contrasenya quan se us demani si heu configurat una contrasenya. Ara la vostra impressora hauria de funcionar correctament.
Solució 2: traieu la impressora i torneu-la a afegir
Aquesta és pràcticament una solució bàsica, però ha ajudat a molts usuaris, ja que van poder resoldre el problema simplement eliminant la impressora completament i afegint-la de nou mitjançant l'assistent Afegeix una impressora. Assegureu-vos de provar-ho seguint els passos següents.
- Obert control Panel cercant la utilitat al botó Inici o fent clic al botó Cerca (Cortana) a la part esquerra de la barra de tasques (part inferior esquerra de la pantalla.
- També podeu utilitzar el fitxer Combinació de tecla Windows + tecla R. on hauríeu d'escriure ' control. exe ”I feu clic a Executa, que també obrirà directament el Tauler de control.
S'està executant el tauler de control
- Un cop obert el Tauler de control, canvieu la vista a Categoria i feu clic a Veure dispositius i impressores sota Maquinari i so per obrir aquesta secció.
- Dirigeix-te al Impressores a la secció, feu clic amb el botó dret a la impressora que voleu eliminar (la que causa aquests problemes) i trieu la Elimina el dispositiu Confirmeu les opcions de diàleg que poden aparèixer.
Eliminació d’una impressora
- A continuació, feu clic a Afegiu una impressora a la part superior de la finestra. Apareixerà una finestra nova i l’ordinador començarà a buscar una impressora que estigui connectada al vostre PC o a la vostra xarxa local. Seleccioneu el que acabeu de treure abans de fer clic Pròxim .
- Assegureu-vos de seguir les instruccions que apareixeran a la pantalla. Un cop finalitzat el procés, comproveu si ara podeu utilitzar la impressora correctament.
Afegir una impressora
Solució 3: configureu una adreça IP estàtica per a la impressora
Les adreces IP de diversos dispositius d’una xarxa solen ser dinàmiques, cosa que significa que en general canvien amb el pas del temps, normalment quan es reinicia un dispositiu. Tot i això, és possible assignar una adreça IP estàtica a cada dispositiu, inclosa una impressora, que també es pot utilitzar per resoldre aquest problema de la impressora. Mireu-ho a continuació.
- Obert control Panel cercant la utilitat al botó Inici o fent clic al botó Cerca (Cortana) a la part esquerra de la barra de tasques (part inferior esquerra de la pantalla.
- També podeu utilitzar el fitxer Combinació de tecla Windows + tecla R. on hauríeu d'escriure ' control. exe ”I feu clic a Executa, que també obrirà directament el Tauler de control.
S'està executant el tauler de control
- Un cop obert el Tauler de control, canvieu la vista a Categoria i feu clic a Veure dispositius i impressores sota Maquinari i so per obrir aquesta secció.
- Dirigeix-te al Impressores a la secció, feu clic amb el botó dret a la impressora que voleu eliminar (la que causa aquests problemes) i trieu la Propietats de la impressora.
Obertura de les propietats de la impressora
- Aneu a Ports fitxa a Propietats de la impressora . Amplieu el fitxer Port i desplaceu-vos-hi fins que aparegui una entrada que s’assembli al format d’una adreça IP, per exemple. 15.119.112.13. Assegureu-vos d’escriure aquesta adreça en algun lloc.
Esbrinar l’adreça IP de la impressora
- Obriu un navegador web i simplement introduïu l'adreça IP que heu trobat a l'últim pas i premeu el botó Entra clau després.
- Introduïu el nom i la contrasenya de la impressora i feu clic a D'acord per iniciar la sessió a la configuració de xarxa de la impressora.
- Localitzeu el fitxer Configuració IP botó o alguna cosa similar, segons la impressora i intenteu localitzar una opció anomenada ' TCP / IP 'O' Configuració de l'adreça IP ”I assegureu-vos que definiu el seu valor d’Automàtic a Estàtic o bé manual .
Assignació de la IP estàtica a la impressora
- Introduïu l'adreça IP estàtica que realment voleu utilitzar i feu clic a Aplicar per desar els canvis. Reinicieu l'ordinador i la impressora i comproveu si el problema encara apareix.
