Windows 10 és un salt enorme des de la versió 8.1, ja que tot el sistema operatiu es va renovar. Hi va haver canvis en la facilitat d'accés, usabilitat, eficàcia, més funcions i operacions més ràpides. Microsoft publica constantment les nostres actualitzacions per solucionar correccions d'errors i proporcionar definicions de seguretat addicionals.
Fins i tot amb les actualitzacions constants dirigides a corregir errors, algunes persones van informar que la seva pantalla tàctil es negava a respondre o funcionar. Aquest problema es deu a diversos motius. Aquest problema sol produir-se quan els usuaris actualitzen una versió anterior de Windows a Windows 10. Quan instal·lem un sistema operatiu nou, tots els controladors es tornen a instal·lar des de zero. En aquest cas, és possible que els controladors no estiguin instal·lats correctament.
Solució 1: tornar a activar la pantalla tàctil
Podem provar d’actualitzar la pantalla tàctil desactivant-la i habilitant-la mitjançant el gestor de dispositius. Tots els dispositius connectats a la vostra màquina apareixen al gestor de dispositius. Anirem a Dispositius d’interfície humana i desactivarem la pantalla tàctil abans de tornar-la a activar.
- Premeu Windows + R per mostrar l'aplicació Executa de l'ordinador. Escriviu “ devmgmt.msc ”Al quadre de diàleg. S’iniciarà el gestor de dispositius de l’ordinador.
- Un cop obert el gestor de dispositius, cerqueu pels dispositius fins que trobeu ' Dispositius d'interfície humana ”. Feu-hi clic per deixar anar el menú desplegable.
- Entre opcions addicionals, seleccioneu ' Pantalla tàctil de reclamació HID ”. Feu-hi clic dret i seleccioneu Desactivar . Windows avisarà que si el desactiveu pot deixar de funcionar. Premeu D'acord.
- Ara torneu a fer clic amb el botó dret sobre l'opció i seleccioneu Activa aquesta vegada. Es tornarà a provar d'iniciar la pantalla tàctil.
Solució 2: reinicieu el dispositiu
Pot semblar apassionant suggerir-ho, però amb noves funcions, com ara funcions avançades de son i vigília, etc., és possible que el dispositiu estigui apagat més del que es pensa. De vegades, es necessita un reinici per tornar a funcionar la pantalla tàctil. Abans de passar a mètodes més tècnics i tediosos, comproveu si un reinici us soluciona el problema.
Solució 3: instal·leu les darreres actualitzacions de Windows
Windows llança actualitzacions importants dirigides a les correccions d’errors del sistema operatiu. Un dels errors és el nostre cas; la pantalla tàctil no funciona. Si us atureu i no instal·leu l’actualització de Windows, us recomanem que ho feu. Windows 10 és l’últim sistema operatiu Windows i els nous sistemes operatius triguen molt de temps a ser perfectes en tots els aspectes.
Hi ha molts problemes pendents amb el SO i Microsoft llança actualitzacions freqüents per orientar-los.
- Premeu Windows + S per iniciar la barra de cerca del menú d'inici. Al quadre de diàleg escriviu “ Actualització de Windows ”. Feu clic al primer resultat de cerca que apareix.
- Un cop a la configuració d'actualització, feu clic al botó que diu ' Buscar actualitzacions ”. Ara Windows comprovarà automàticament les actualitzacions disponibles i les instal·larà. Fins i tot us pot demanar un reinici.
- Després d'actualitzar, comproveu si el problema s'ha solucionat.
Solució 4: configuració de la pantalla tàctil
Després d’actualitzar a Windows 10, és possible que la pantalla tàctil no estigui configurada correctament. Hi ha dos sistemes d'interacció principals per al vostre equip. Un és el teclat i el ratolí i l’altre és la pantalla tàctil. La pantalla tàctil acaba de passar al PC recentment, de manera que la forma d’entrada principal encara es considera el teclat i el ratolí.
Podem provar de configurar la pantalla tàctil des de la configuració i comprovar si el problema es resol.
- Premeu Windows + S per iniciar la barra de cerca del menú d’inici. Al quadre de diàleg escriviu “ Configuració de la tauleta PC ”. Obriu el primer resultat.
- Aneu a Pestanya de visualització a la configuració i feu clic a Configuració .
- Ara apareixerà una petita finestra que us demanarà quina entrada voleu seleccionar. Seleccioneu l'opció de Entrada tàctil i continueu amb la configuració.
- Seguiu les instruccions a la pantalla i navegar per tots els passos.
- Un cop finalitzats tots els passos, toqueu la pantalla per veure si respon.
Solució 5: Canviar els paràmetres de gestió d’energia
Windows 10 ve pre-empaquetat amb diferents paràmetres per ajudar-vos a estalviar energia i bateria. Tot i que molta gent marca aquesta característica com una actualització respecte al sistema operatiu anterior, això pot causar alguns problemes.
Windows està configurat per apagar dispositius que no s’utilitzen durant un període de temps específic. Aquests dispositius inclouen la pantalla tàctil, els altaveus, etc. Com que el sistema operatiu no està completament lliure de problemes i errors, pot obligar a apagar els dispositius fins que es reiniciï l'ordinador. Aquests problemes també s’inclouen quan la pantalla tàctil deixa de funcionar quan tanqueu la tapa de l’ordinador i entra en mode de repòs.
Podem provar de canviar la configuració de gestió d’energia de la pantalla tàctil i veure si funciona.
- Premeu Windows + R per mostrar el gestor de dispositius de l’ordinador. Escriviu “ devmgmt.msc ”Al quadre de diàleg. S’iniciarà el gestor de dispositius de l’ordinador.
- Un cop obert el gestor de dispositius, cerqueu pels dispositius fins que trobeu ' Dispositius d'interfície humana ”. Feu-hi clic per deixar anar el menú desplegable.
- Entre opcions addicionals, seleccioneu ' Pantalla tàctil de reclamació HID ”. Feu-hi clic dret i seleccioneu Propietats .
- Un cop a les propietats, seleccioneu la pestanya de Gestió d'energia .
- Desmarqueu la casella que diu ' Permetre que l’ordinador apagui aquest dispositiu per estalviar energia ”. Deseu els canvis i sortiu.
- Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt.
Solució 6: desactivació de la suspensió selectiva d'USB
Molts usuaris van informar que la desactivació de la funció de suspensió selectiva USB també solucionava el problema immediatament. La funció de suspensió selectiva USB permet al controlador del concentrador suspendre un port individual sense afectar altres ports del concentrador. Està habilitat per defecte en ordinadors portàtils per ajudar a estalviar energia i a mantenir una llarga durada de la bateria.
- Premeu Windows + R per iniciar l’aplicació Executar de l’ordinador. Escriviu “ control panell ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Selecciona ' Maquinari i so ”De la llista de categories.
- Ara feu clic a ' Opcions d’alimentació ”. Apareixerà una nova finestra que consta de tots els plans d’alimentació que té l’ordinador. Seleccioneu el que feu servir i feu clic a ' Canvieu la configuració del pla '.
- Ara, per anar a la configuració avançada, feu clic a ' Canvieu la configuració d’alimentació avançada '.
- Cerqueu la configuració d'USB a la llista d'opcions i feu-hi clic per expandir-la. Tindràs un altre títol anomenat “ Configuració de suspensió selectiva USB ”. Torneu a fer-hi clic per expandir-lo i seleccionar-lo Desactivat en ambdós casos (amb bateria i endollat). Deseu els canvis i sortiu.
- Ara realitzeu una restabliment en fred . Apagueu l’ordinador, traieu la bateria (si es tracta d’un ordinador portàtil) o desconnecteu el cable d’alimentació. Després d'esperar 10 minuts, torneu a engegar l'ordinador i comproveu si la pantalla tàctil s'ha solucionat.
