Els usuaris experimenten el missatge d'error 'Error de configuració de DirectX: s'ha produït un error intern' quan intenten instal·lar o llançar jocs a Origin. Origin fa ús de l'API DirectX com la resta de motors de jocs que hi ha.
Error de configuració de DirectX a l’origen
DirectX s’utilitza en gràfics i en la representació realitzada dins del joc. Aquest error es produeix quan Origin no pot iniciar la configuració de DirectX en instal·lar o iniciar el joc per primera vegada. Aquest és un problema molt comú i està present al motor del joc durant força temps.
Què causa l’error d’instal·lació de DirectX a Origin?
Aquest missatge d'error significa particularment que DirectX no s'ha pogut inicialitzar correctament. Només hi ha algunes causes per les quals això pot passar al vostre ordinador.
- Els fitxers DirectX estan danyats: La raó principal per la qual Origin no pot iniciar DirectX és que els fitxers estan danyats o no estan actualitzats. Actualitzar aquests fitxers sol solucionar el problema.
- DirectX no instal·lat: En alguns casos, Origin no pot instal·lar DirectX de manera independent al vostre equip. Això pot ser per problemes de permís o perquè l'elevació no està concedida.
- Programari antivirus conflictiu: Si tots els components funcionen com s’esperava, és probable que el vostre programari antivirus no funcioni com hauria de bloquejar les accions d’Origen.
Abans de passar a les solucions, assegureu-vos que heu iniciat la sessió com a administrador al vostre equip. A més, hauríeu de tenir un obert connexió a Internet sense servidors proxy ni VPN.
Solució 1: suprimir fitxers DirectX antics
Com es va esmentar anteriorment, la primera raó per la qual experimenteu aquest error és que els fitxers DirectX que ja hi ha al directori són danyats o inutilitzables. Això es produeix molt a Origin i també es pot produir si heu canviat el directori de la carpeta Origin. Els camins de fitxers originals podrien haver estat obstaculitzats i causats inútils. Eliminarem l’arxiu antic (o el col·locarem en una carpeta) i llançarem Origin. Quan Origin noti que els fitxers que necessita no hi són, els baixarà / instal·larà de nou en conseqüència.
- Premeu Windows + E. per iniciar l'Explorador de fitxers i anar al directori següent:
C: Program Files (x86) Origin Games * nom del joc * Installer directx redist
Si no en tens fitxers ocults activat a l'ordinador, seguiu els passos següents per ordenar:
Feu clic a Veure i seleccioneu Opcions> Canviar carpeta i opcions de cerca. Seguiu passos similars si utilitzeu una versió anterior del sistema operatiu.
Canviar les opcions de carpeta: Explorador de Windows
Seleccioneu la pestanya Veure i marqueu l'opció Mostra fitxers, carpetes i unitats ocults . A més, desmarqueu l’opció Amaga els fitxers del sistema operatiu protegit (recomanat) .
Desmarcant Oculta els fitxers del sistema operatiu protegit
- Ara heu de crear una carpeta nova i anomenar-la com vulgueu. Ara moure tots els fitxers excepte els esmentats a continuació:
DSETUP.dll dsetup32.dll DXSETUP.exe
Moure fitxers addicionals a una carpeta
- Ara veureu els tres fitxers i la carpeta que acabem de crear al directori.
Fitxers seleccionats a la secció 'redist'
Solució 2: instal·lar DirectX manualment
Hi ha alguns casos en què Origin no pot instal·lar DirectX per si sol. Es pot remuntar a les actualitzacions de Windows, on la configuració de seguretat es fa més estreta i l'accés a les aplicacions es limita.
DirectX és bàsicament una col·lecció d’APIs (interfície de programació d’aplicacions) que ajuda l’aplicació i el vostre maquinari a representar i processar gràfics. En aquesta solució, navegarem fins al lloc web de Microsoft i instal·larem DirectX després de descarregar l’executable. Tingueu en compte que necessitareu un compte administratiu per realitzar aquests passos.
- Aneu a lloc web oficial de Microsoft i descarregueu l'instal·lador des d'allà.
S'està baixant l'instal·lador del temps d'execució de DirectX
- Després de descarregar el fitxer a una ubicació accessible, executeu l'executable amb privilegis d'administrador i instal·leu DirectX. Si ja està instal·lat, penseu en fer una reinstal·lació adequada per si falten algun mòdul.
- Reinicieu l'ordinador i comproveu si el missatge d'error s'ha resolt.
Solució 3: desactivació del programari antivirus
Si recentment heu activat / instal·lat el programari antivirus al vostre ordinador, és probable que entri en conflicte amb Origin quan intenti instal·lar fitxers DirectX. Aquest és un problema conegut que apareix de tant en tant amb el client Origin.
Us aconsellem que primer desactiveu temporalment el vostre programari antivirus. Si això no funciona, penseu en desinstal·lar-lo i comprovar Origin. Sempre heu d’utilitzar aquest últim si teniu a mà la clau del producte antivirus. Podeu consultar el nostre article a Com desactivar el vostre antivirus .
Solució 4: reinstal·lar Origin
Origin és una plataforma de jocs en línia, distribució digital i gestió de drets digitals desenvolupada per Electronic Arts que permet als usuaris comprar jocs a Internet per a plataformes mòbils i PC i descarregar-los amb el client Origin. Bàsicament utilitzeu Origin per llançar els vostres jocs. En aquesta solució, provarem de restablir el client Origin i veure si això soluciona el problema.
Nota: Haureu de tornar a descarregar tots els vostres jocs des de zero.
- Premeu Windows + R, escriviu “ appwiz. . cpl ”I obriu el gestor d’aplicacions. Aneu a l'entrada d'Origen, feu-hi clic amb el botó dret i desinstal·leu l'aplicació completament.
- Un cop desinstal·lada l'aplicació, aneu al lloc web oficial i torneu a descarregar el client .
Descarregant Origin
- Ara inicieu l’Origen Client i descarregueu el joc de nou des de la botiga. Ara comproveu si el problema està resolt.
Nota: També podeu provar de reparar tot el joc des del client. Això ajuda a identificar fitxers incomplets o danyats.
3 minuts de lectura
