El codi d'error DRMCDM78 normalment apareix en situacions en què els usuaris de Windows, Linux i macOS intenten transmetre contingut des de Hulu. Els usuaris que veuen aquest problema informen que aquest problema es produeix amb tots els continguts de Hulu que intenten transmetre.
Error DRMCDM78 a Hulu
Resulta que hi ha diverses causes que poden causar aquest problema en funció de la plataforma on vegeu DRMCDM78 codi d'error:
- Problema del servidor Hulu - Primer de tot, haureu d'investigar i veure si aquest problema no és causat d'alguna manera per un problema del servidor que està fora del vostre control. Si és així, no hi ha cap altra solució al problema que no sigui esperar que els desenvolupadors solucionin el problema al seu costat.
- Dipòsit del navegador obsolet - Pel que resulta, aquest problema també es pot produir en casos en què el vostre navegador predeterminat acaba de canviar el seu dipòsit i la versió anterior ja no és compatible amb protocols de transmissió. En aquest cas, tot el que heu de fer és actualitzar el navegador a la darrera versió disponible.
- Dades emmagatzemades a la memòria cau - En alguns casos, és possible que vegeu aquest error a causa d'un tipus de fitxers temporals danyats que actualment guarda la memòria cau del navegador. En aquest cas, hauríeu de ser capaç de resoldre el problema mitjançant
- Problema TCP / IP - En determinades circumstàncies, aquest problema també pot resultar d'una incoherència TCP o IP. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder solucionar el problema reiniciant el router o realitzant un procediment de restabliment.
Mètode 1: comprovació de l'estat dels servidors Hulu
Primer de tot, haureu d’iniciar aquest intent de resolució de problemes assegurant-vos que actualment Hulu no tracta cap tipus de problema de servidor. Si és així, el problema està totalment fora del vostre control.
Per tant, abans de fer qualsevol altra cosa, comenceu per utilitzar serveis com Informe d’interrupció , Detector de baixada , o bé IsItDownRightNow per comprovar si altres usuaris de la vostra zona informen actualment del mateix problema.
En cas que acabeu de descobrir proves que indiquen el mateix error d'altres usuaris de tot el món, també n'haureu de consultar l'oficial Suport Hulu tingui en compte els anuncis oficials sobre l’estat del seu servidor de transmissió.
Si les investigacions que acabeu de realitzar no van revelar cap problema subjacent del servidor, és evident que aquest problema només es produeix localment a causa d’un problema de navegador o de xarxa. Baixeu als mètodes següents a continuació per obtenir instruccions sobre com mitigar aquests problemes.
Mètode 2: Actualització del navegador a la versió més recent
En cas que hagueu investigat prèviament i no hagueu descobert cap problema de servidor relacionat amb Hulu, hi ha moltes possibilitats que el problema estigui relacionat amb el navegador. La causa més comuna que finalment produirà el codi d'error DRMCDM78 és una versió de navegador obsoleta.
El més probable és que el vostre encaminador acabi de desplegar un canvi de dipòsit que faci que alguns serveis de transmissió funcionin malament fins que no actualitzeu la versió més recent disponible. Per descomptat, aquesta operació serà diferent en funció del navegador que utilitzeu actualment.
En cas que utilitzeu Chrome (a Windows, macOS o Linux), seguiu la sub guia A per obligar el navegador a actualitzar la versió més recent disponible. El mateix passa amb qualsevol altre Crom basat en navegador (els passos són exactament els mateixos).
D’altra banda, si utilitzeu Firefox (un dels pocs navegadors de tercers que NO estan basats en Chromium), seguiu la sub guia B per obligar-lo a actualitzar-se a la darrera versió disponible.
A. Actualització de Google Chrome
Windows / MacOS
- Obriu Google Chrome i feu clic a botó d'acció (icona de tres punts) a la secció superior dreta de la pantalla.
- Al menú contextual recentment aparegut, aneu a Ajuda> Quant a Google Chrome .
Feu clic a Aplica Google Chrome
- Dins del Quant a Google Chrome , la utilitat començarà a escanejar-se automàticament per veure si hi ha disponible una nova versió. Si n’hi ha cap, se us demanarà que l’instal·leu tan bon punt finalitzi la descàrrega de l’instal·lador.
Actualitzeu Google Chrome
- El navegador s'ha de reiniciar automàticament un cop s'hagi instal·lat la nova versió. Quan això passi, visiteu Hulu una vegada més i repetiu l'acció que anteriorment causava DRMCDM78 codi d'error.
Linux
- Obriu una finestra de terminal al vostre sistema Linux, escriviu l'ordre següent i premeu Entra per iniciar l'actualització del navegador:
actualització sudo apt
- Quan se us demani que confirmeu l'operació, premeu Y i, a continuació, espereu que l'operació s'hagi completat.
- Un cop carregat el dipòsit de Google correcte, executeu l'ordre següent i premeu Entra per instal·lar l'última versió disponible de Google Chrome:
sudo apt-get --only-upgrade install google-chrome-stable
- Un cop finalitzada la instal·lació, inicieu Google Chrome i obriu Hulu per veure si encara teniu el mateix problema.
B. Actualització de Mozilla Firefox
Windows / MacOS
- Obriu Firefox i feu clic al botó d'acció (cantonada superior dreta) per veure el menú principal de Mozilla Firefox. A continuació, a la llista d’opcions disponibles, feu clic a Ajuda i, a continuació, feu clic a Quant al Firefox del menú contextual recentment aparegut.
Accedint al menú d'ajuda de Firefox
- Un cop estigueu dins del Quant a Mozilla Firefox menú, feu clic a Reinicieu i actualitzeu el Firefox botó (si està disponible) i espereu fins que finalitzi el procés.
Actualització de Firefox a la versió més recent
Nota: Si el sistema us ho demana Control de comptes d'usuari (UAC) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
- El vostre navegador s'ha de reiniciar automàticament. Quan ho faci, accediu de nou a Hulu i comproveu si encara esteu trobant el mateix codi d'error.
Linux
Obriu una finestra de terminal al vostre Ubuntu / Debian Linux i escriviu l'ordre següent per actualitzar Firefox a la versió més recent:
$ sudo apt-get update $ sudo apt-get install firefox
Si utilitzeu Fedora, Redhat o CentOS, utilitzeu l'eina yum o l'eina GUI per executar aquestes ordres:
# yum actualització # yum actualització de Firefox
En cas que aquest problema encara no es resolgui, baixeu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 3: esborrar la memòria cau del navegador
Si el mètode anterior no us permetia corregir el problema, també heu de tenir en compte el fet que aquest problema es pugui produir a causa d'algun tipus de dades danyades a la memòria cau del navegador.
Un parell d'usuaris afectats que anteriorment es trobaven amb el DRMCDM78 Un error amb Hulu ha confirmat que el problema s'ha solucionat després d'haver esborrat la memòria cau del navegador.
Per descomptat, en funció del navegador que utilitzeu, els passos per esborrar la memòria cau del navegador seran diferents. Per això, hem elaborat una guia que us mostra com esborrar la memòria cau dels navegadors Windows més populars per allà.
Esborreu la memòria cau o les cookies del navegador us pot ajudar.
Tingueu en compte que cap d’aquestes operacions acabarà esborrant les dades sensibles associades al navegador, de manera que no cal fer còpies de seguretat de les vostres dades per endavant. Tanmateix, l’únic inconvenient és el fet que sortireu de la sessió als llocs web als quals esteu iniciada la sessió.
Per si ja heu esborrat la memòria cau del navegador i encara veieu el DRMCDM78 error mentre intenteu reproduir contingut des de Hulu, baixeu a la correcció final potencial següent.
Mètode 4: Reiniciar o reiniciar el router
Si cap de les solucions possibles anteriors no us ha funcionat i heu confirmat prèviament que no esteu tractant cap tipus de problema de servidor que estigui fora del vostre control, és probable que Inconsistència TCP / IP.
Aquest problema és força freqüent amb els routers de nivell lol que només estan equipats per gestionar una amplada de banda limitada. Aquest problema sol produir-se en casos en què diversos dispositius diferents estan connectats a la mateixa xarxa mentre intenteu transmetre contingut des de Hulu.
En aquest cas, heu de tenir les opcions disponibles:
- Reiniciant el router
- Restabliment del router
Reiniciar és el procediment no intrusiu, però només solucionarà casos superficials en què el problema estigui relacionat amb dades emmagatzemades temporalment. En cas que el problema sigui causat per una configuració o restricció imposada a nivell d’encaminador, haureu d’anar a restablir-lo.
A. Reiniciant el router
Un reinici ràpid us permetrà esborrar tots els problemes de connectivitat que podríeu tractar. Això hauria de ser suficient si el problema està relacionat amb un problema TCP / IP.
Per reiniciar el router, mireu a la part posterior del router i premeu el botó On-Off per tallar l'alimentació. Després d’haver-ho fet, desconnecteu el cable d’alimentació de la presa de corrent i espereu un minut complet per buidar els condensadors d’alimentació i deixar anar totes les dades temporals que podria contenir l’encaminador.
Reiniciant el router
Un cop passat aquest període, restableix l’alimentació del router i torna a prémer el botó d’engegada per iniciar-lo de nou i espera que es restableixi l’accés a Internet.
En cas que es produeixi el mateix problema, seleccioneu un restabliment del router a continuació.
B. Reiniciant el router
Si el reinici no ha funcionat, heu de continuar amb el procediment de restabliment. Però tingueu en compte que aquesta operació restablirà tots els paràmetres que hàgiu definit dins de la configuració del vostre enrutador. Això inclou ports reenviats, dispositius de la llista blanca i connexions de bloqueig, entre altres coses.
Si enteneu les conseqüències i voleu restablir tots els paràmetres del router al seu estat de fàbrica, aneu a continuació i localitzeu el botó de restabliment a la part posterior del router. En la majoria dels casos, es construirà dins de la caixa per evitar premses accidentals, de manera que necessitareu un petit tornavís o un objecte similar per arribar-hi.
Per iniciar un restabliment del router, manteniu premut el botó de restabliment i espereu 10 segons o fins que vegeu tots els LED parpellejant al mateix temps.
Botó de reinici del router
En cas que el vostre ISP estigui utilitzant PPPoE (protocol punt a punt a través d'Internet), haureu de tornar a inserir les credencials proporcionades pel vostre ISP al final d’aquest procediment per tal de restaurar l’accés a Internet.
Un cop s'hagi restaurat l'accés a Internet, torneu a provar l'intent de transmissió i comproveu si el problema s'ha resolt.
Etiquetes error hulu 6 minuts de lectura
