Com es corregeix l’error ‘L’adreça de la funció ha causat un error de protecció’?

Diversos usuaris ens han arribat amb preguntes després de no haver pogut imprimir res des d’un programa d’Office com Word, Excel, Publisher, etc. S'ha informat que apareix el missatge d'error 'L'adreça de la funció ha causat un error de protecció'. La majoria d’usuaris que tenen problemes amb aquest problema informen que l’error no es produeix si intenten imprimir convencionalment; l’error només apareix sempre que intenta imprimir des d’una aplicació d’Office. Resulta que el problema no és específic per a una versió determinada de Windows, ja que es confirma que es produeix a Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.

Funció Adreça ha provocat un error de protecció.

Què està causant el 'L'adreça de la funció ha causat un error de protecció' error?

Hem investigat aquest problema en concret examinant diversos informes d’usuaris i les estratègies de reparació que s’utilitzen habitualment per solucionar aquest problema. Resulta que hi ha diversos escenaris diferents amb el potencial d’activar aquest missatge d’error. Amb això en ment, hi ha una llista amb possibles culpables:

• La impressora correcta no està configurada com a predeterminada - Com resulta, una de les causes més freqüents per què els usuaris veuen aquest error en situacions en què intenten imprimir des d’una impressora que no està configurada per ser la solució d’impressió per defecte al seu sistema operatiu. En aquest cas, el problema es pot resoldre accedint a la pantalla Propietats de la impressora i configurant la impressora correcta com a predeterminada.
• El controlador de la impressora està molt obsolet - Una altra possibilitat que generarà aquest error és una instància en què el controlador de la impressora està obsolet o no és compatible amb la versió de Windows (això pot passar després d'una migració del sistema operatiu). Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder solucionar el problema actualitzant la versió del controlador de forma automàtica (mitjançant el Gestor de dispositius) o manualment (des del lloc web del fabricant).
• Subclaves de la impressora malmeses - Si es produeix el problema amb totes les impressores connectades a una xarxa, és probable que tingueu en compte un conjunt de subclaus de la impressora malmeses. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder solucionar el problema traient el controlador actual, reinstal·lant la instància de xarxa i actualitzant el controlador a la versió més recent.
• Corrupció de fitxers del sistema - La corrupció del fitxer del sistema és menys probable, però és possible responsable d’aquest problema. Normalment, apareix després que un escaneig de seguretat acabés posant en quarantena alguns elements utilitzats pel servei d’impressió. En aquest cas, podeu restaurar la vostra màquina a un estat saludable mitjançant la restauració del sistema.

Si actualment teniu problemes per resoldre el mateix missatge d’error, aquest article us proporcionarà una col·lecció de guies de resolució de problemes que us ajudaran a identificar el problema i aplicar la solució adequada. Cadascuna de les correccions potencials que apareixen a continuació es confirma que és efectiva almenys per un usuari afectat.

Si voleu ser el més eficaç possible, us recomanem que seguiu els mètodes en el mateix ordre en què els vam organitzar. Finalment, heu de trobar una solució que resolgui el problema independentment del culpable que estigui causant el problema en particular. escenari.

Anem a començar!

Mètode 1: canviar la impressora per defecte

Resulta que aquest problema en particular també es pot produir en casos en què la impressora que vulgueu utilitzar no estigui configurada com a predeterminada a la configuració de Windows. Diversos usuaris afectats han informat que han aconseguit resoldre el problema accedint a la configuració del sistema operatiu i configurant la impressora predeterminada correcta.

Per descomptat, els passos per fer-ho seran diferents segons la versió de Windows en què tingueu problemes. Assegureu-vos de seguir els passos adequats segons la vostra versió del sistema operatiu.

Canvi de la impressora per defecte a Windows 10

1. Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu ' ms-settings: impressores 'I colpejar Entra per obrir el Impressores i escàners finestra del Configuració aplicació

   Obertura de la pestanya Impressores i escàners

2. Un cop estigueu dins del Impressores i escàners , moveu-vos al tauler de la dreta, seleccioneu la impressora que voleu utilitzar i feu clic a Establir com a defecte del menú contextual recentment aparegut.

   Configuració de la impressora per defecte al Windows 10

3. Després d’establir la impressora correcta com a predeterminada, reinicieu l’ordinador i comproveu si el problema ja no es produeix en la següent posada en marxa.

Canvi de la impressora per defecte al Windows 7, 8.1

1. Premeu la tecla Windows per obrir el menú d'inici i, a continuació, feu clic a Dispositius i impressores des de la secció dreta del menú recentment aparegut.

   Accedint al menú Dispositius i impressores

   permisos incorrectes als directoris de cerca de Windows

   Nota: També podeu obrir el tauler de control i anar manualment a la pestanya Dispositiu i impressores.

2. Un cop estigueu dins del Dispositius i impressores del menú, feu clic amb el botó dret a la impressora que vulgueu configurar com a predeterminada i trieu Estableix com a principi predeterminat r del menú recentment aparegut.

   Estableix com a impressora per defecte

3. Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol en la propera posada en marxa del sistema.

Si encara es produeix el mateix problema després de completar la següent seqüència d'arrencada, passeu cap avall al següent mètode.

Mètode 2: actualitzeu el controlador de la impressora a la versió més recent

Una altra possibilitat per la qual us trobareu amb aquest missatge d’error en intentar imprimir des d’una aplicació de tercers és un controlador d’impressora obsolet. Diversos usuaris afectats que també tenien problemes per resoldre el missatge d'error han aconseguit solucionar el problema, ja que confien en el Gestor de dispositius per actualitzar la versió del controlador a la darrera o bé actualitzar-la manualment.

En qualsevol cas, aquí teniu una guia ràpida sobre l’actualització de la versió del controlador d’impressora a la versió més recent:

1. Premeu Tecla Windows + R. per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, dins del quadre de text, premeu 'Devmgmt.msc' i colpejar Entra per obrir el Gestor de dispositius.

   S'està executant el Gestor de dispositius

2. Un cop estigueu a dins Gestor de dispositius , desplaceu-vos cap avall per la llista de dispositius instal·lats i amplieu el menú desplegable associat amb Cues d'impressió . A continuació, feu clic amb el botó dret a la impressora amb la qual teniu problemes i trieu Actualitza el controlador del menú contextual recentment aparegut.

   S'està actualitzant el controlador de la impressora

3. A la pantalla següent, feu clic a Cerqueu automàticament el programari de controladors actualitzat. A continuació, espereu fins que es completi l'escaneig. Si es troba una nova versió del controlador, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per descarregar-la i instal·lar-la a l’ordinador i reinicieu l’equip.

   S'està cercant la signatura del controlador actualitzada automàticament

4. Un cop s'hagi completat el següent inici del sistema, comproveu si el problema s'ha resolt. Si encara veieu el mateix error o el Gestor de dispositius no va aconseguir trobar una versió més recent, proveu d’instal·lar manualment un controlador nou. Per fer-ho, visiteu el lloc web del fabricant i descarregueu i instal·leu la versió més recent disponible del controlador.

   S'està baixant l'últim controlador d'impressora

5. Un cop finalitzada la instal·lació, reinicieu l'ordinador i comproveu si s'ha solucionat el problema a la propera posada en marxa del sistema.

Si encara esteu veient el 'L'adreça de la funció ha causat un error de protecció' l’error o els passos anteriors no eren aplicables al vostre escenari concret, aneu al següent mètode següent.

Mètode 3: treure el controlador i suprimir subclaus d'impressió (si escau)

Una altra solució popular per a 'L'adreça de la funció ha causat un error de protecció' L'error és eliminar completament el controlador actual de cada màquina implicada i tornar a instal·lar tota la instància de xarxa amb el controlador actualitzat. Per descomptat, aquest escenari només s’aplica en casos on hi ha un problema generalitzat que passa en diverses màquines.

Tot i que els passos següents es poden replicar a Windows 8.1 i Windows 10, només hem pogut confirmar que els passos són efectius per a Windows 7. Si voleu provar aquesta solució, aquí teniu una guia ràpida sobre com eliminar completament el controlador de la impressora i tornar-lo a instal·lar. el controlador actualitzat:

1. Inicieu sessió a l'ordinador afectat.
2. Premeu Tecla Windows + R. per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu 'Devmgmt.msc' i premeu Retorn per obrir el Gestor de dispositius.

   S'està executant el Gestor de dispositius

3. Quan estigueu al Gestor de dispositius, navegueu per la llista de dispositius instal·lats i amplieu el fitxer Cues d'impressió menú desplegable. A continuació, feu clic amb el botó dret al controlador de la impressora que vulgueu eliminar i trieu Desinstal·la el dispositiu . A continuació, feu clic a Desinstal·la una vegada més per confirmar el procés.

   Desinstal·lació del controlador de la impressora

   Nota: Un cop completat aquest pas, podeu tancar el Gestor de dispositius amb seguretat.

4. Premeu Tecla Windows + R. per obrir un altre quadre de diàleg Executar. A continuació, escriviu “ printui.exe / s / t2 ”I va colpejar Entra per obrir el Interfície d'usuari de les propietats del servidor d'impressora .

   S’obre la interfície d’interfície d’usuari Printrui

5. Un cop estigueu dins del Propietats del servidor d’impressió , aneu a la pantalla Conductors i seleccioneu el controlador que causa el problema. Amb el controlador seleccionat, feu clic al botó Elimina.

   Eliminació del controlador d’impressora de xarxa mitjançant el controlador Propietats del servidor d’impressió

6. A continuació, se us demanarà Traieu el controlador i el paquet prompt. Quan vegeu aquesta finestra, seleccioneu la commutació associada a Traieu només el controlador i feu clic a D'acord.

   Traieu només el controlador de la impressora

   utilitats de posada a punt
7. Un cop finalitzat el procés, podeu tancar el fitxer Propietats del servidor d’impressió pantalla.
8. Premeu la tecla Windows + R per obrir un altre quadre de diàleg Executa. Aquesta vegada, escriviu 'Regedit' dins del quadre de text i premeu Entra obrir-se Editor del registre . Si el sistema us ho demana UAC (control del compte d'usuari) finestra, feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.

   Escrivint 'Regedit' i prement 'Retorn'

9. Quan estigueu a l'Editor del registre, utilitzeu el menú de l'esquerra per anar a la subclau següent:

   HKEY_LOCAL_MACHINE  SYSTEM  CurrentControlSet  Control  Print  Environments  Windows x64  Processadors d'impressió 

   Nota: Com a alternativa, podeu enganxar la ubicació exacta a la barra de navegació i prémer Entra per arribar-hi a l’instant.

10. Un cop arribeu a la ubicació correcta, procediu a canviar el nom de qualsevol subclau o tecla amb l'extensió .old. Això obligarà Windows a ignorar aquestes claus i, en canvi, a crear carpetes i valors nous.

    Canviant el nom de totes les subclaus amb l'antiga extensió

    Nota : En el nostre cas, només teníem una subclau (winprint), de manera que la vam canviar de nom a winprint.old.

11. Un cop completat aquest pas, podeu tancar l'editor del registre amb seguretat.
12. Premeu Tecla Windows + R. una vegada més per obrir-ne una altra Correr Caixa de diàleg. Aquesta vegada, escriviu “services.msc” dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Serveis finestra.

    Escrivint 'Services.msc' i prement 'Retorn'

13. Un cop estigueu dins del Serveis pantalla, desplaceu-vos cap avall a través de la llista de serveis i localitzeu el servei Imprimeix Spooler. Quan aconseguiu descobrir-lo, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Reinicia del menú contextual recentment aparegut.

    Reinicieu el servei Prool Spooler

14. Reinicieu l'ordinador una vegada més i torneu a instal·lar els controladors d'impressora necessaris al següent inici de l'ordinador.
15. Veure si el 'L'adreça de la funció ha causat un error de protecció' encara apareix un error quan intenteu imprimir alguna cosa des d'una aplicació d'Office.

Si el mateix error continua persistint, aneu al següent mètode següent.

Mètode 4: utilitzar un punt de restauració del sistema

Si heu notat que aquest error concret només va començar a produir-se recentment, és del tot possible que el problema es vegi facilitat per un canvi que ha sofert recentment el vostre sistema.

Si no teniu idea del que ha canviat, podria haver acabat trencant la funcionalitat d’impressió de les vostres aplicacions d’Office, una solució “curativa” és utilitzar la restauració del sistema per retrocedir el rellotge fins a una data en què esteu segur que la impressora funcionava correctament. Molts usuaris han confirmat que aquest mètode funciona perquè estem lluitant per solucionar-ho 'L'adreça de la funció ha causat un error de protecció' error.

IMPORTANT : Aquest procés tornarà la vostra màquina a l'estat exacte en què es trobava quan es va crear el punt de restauració. Això vol dir que es perdran qualsevol canvi com les instal·lacions de l'aplicació, les preferències de l'usuari i qualsevol altra cosa que es faci durant aquest temps.

A continuació, es mostra una guia ràpida sobre l’ús de la restauració del sistema per tornar l’equip a un punt en què totes les tasques d’impressió funcionaven correctament:

1. Premeu Tecla Windows + R. per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu 'Rstrui' i colpejar Entra per obrir el Restauració del sistema Mag.

   Obrint l'assistent de restauració del sistema mitjançant el quadre Executa

2. Un cop arribeu a la pantalla inicial de Restauració del sistema, feu clic a Pròxim per passar a la finestra següent.

   Ús de la restauració del sistema

3. A la pantalla següent, comenceu marcant la casella associada a Mostra més punts de restauració . Un cop fet això, seleccioneu un punt que tingui una data anterior a la data en què vau començar a notar l'error i, a continuació, feu clic a Pròxim per passar al menú següent.

   Restauració del sistema a un moment anterior

4. Un cop arribeu fins aquí, la utilitat ja està a punt per començar. Per iniciar el procés, només cal que feu clic a Acabar i confirmeu a la sol·licitud final.

   Inici del procés de restauració del sistema

5. En el pròxim inici del sistema, s'aplicarà l'estat de l'ordinador anterior. Un cop s'hagi completat el procés d'arrencada, repetiu l'acció que es va llançar prèviament 'L'adreça de la funció ha causat un error de protecció' error i veure si es va tractar el problema.