Alguns usuaris han informat que el dispositiu DisplayLink ha deixat de funcionar sobtadament amb Windows 10 Anniversary o amb l'actualització de Creators. S'ha informat que aquest problema es produeix quan l'usuari acaba d'instal·lar una gran actualització de Windows (Anniversary Update, Creators Update) o just després d'actualitzar el controlador DisplayLink mitjançant WU (Windows Update).
Tot i que no hi ha cap missatge d’error real, tots els dispositius que fan ús de la tecnologia DisplayLink simplement deixaran de funcionar a Windows.
Què és DisplayLink?
DisplayLink és una tecnologia de transport gràfic que permet als usuaris connectar qualsevol pantalla a qualsevol ordinador que admeti USB o WiFi. També és una excel·lent solució d’acoblament universal per a qualsevol plataforma, cosa que la converteix en una solució ideal per habilitar diverses pantalles.
Què fa que l'error DisplayLink Windows 10 no funcioni?
Després d'investigar aquest problema en concret i examinar diversos informes dels usuaris, hem compilat una llista dels culpables que podrien estar causant el problema:
- Windows Update actualitza DisplayLink amb un controlador incompatible - Normalment, això es produeix en equips que anteriorment feien servir la versió emmagatzemada a la memòria cau del controlador DisplayLink.
- El fitxer del controlador DisplayLink està malmès - Hi ha casos en què determinades dependències dels controladors DisplayLink es poden corrompre i bloquejar el client completament.
- El controlador DisplayLink està connectat a un port USB 2.0 - Això només passa amb monitors que requereixen més energia de la que poden proporcionar els ports USB 2.0.
- Nvidia Share (ShadowPlay) està en conflicte amb DisplayLink - Hi ha un parell d’instàncies en què es confirma que DisplayLink es bloqueja a Windows 10 sempre que Nvidia Share estigui habilitat.
- El controlador Universal Serial Bus està trencat - Aquest problema també es pot produir si els ports USB no funcionen correctament.
Com es resol l’error DisplayLink Windows 10 que no funciona?
Si teniu problemes per resoldre un error amb el controlador DisplayLink, aquest article us proporcionarà una sèrie de passos de resolució de problemes de qualitat. A continuació teniu una selecció de mètodes que altres usuaris en una situació similar han utilitzat per recuperar la funcionalitat normal.
Per obtenir els millors resultats, comenceu pel primer mètode i aneu fins a la resta d’ells en l’ordre en què es presenten. Com que les correccions potencials s’ordenen per eficiència i gravetat, hauríeu de poder trobar un mètode eficaç que resolgui el problema abans d’acabar-lo. Anem a començar!
Mètode 1: utilitzar l'eina de resolució de problemes de maquinari i dispositius
Comencem les coses assegurant-nos que Windows no està equipat per gestionar el problema automàticament. L'eina de resolució de problemes de maquinari i dispositius és una utilitat integrada que analitzarà el sistema per detectar qualsevol incoherència relacionada i aplicarà diverses estratègies de reparació segons el problema identificat.
Aquí teniu una guia ràpida sobre l’ús de la solució de problemes de maquinari i dispositius de Windows:
- Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa. A continuació, escriviu ' ms-settings: resolució de problemes ”I premeu Entra per obrir el fitxer Resolució de problemes pestanya del fitxer Configuració aplicació
Executeu Dialog: ms-settings: resolució de problemes
- A la pestanya Resolució de problemes, desplaceu-vos cap avall fins a Cerqueu i solucioneu altres problemes . Allà baix, feu clic a Maquinari i dispositius i després feu clic a Executeu l'eina de resolució de problemes per iniciar la utilitat.
Executeu l'eina de resolució de problemes
- Espereu fins que es completi l'escaneig inicial i feu clic a Apliqueu aquesta correcció si s’identifiquen estratègies de reparació viables. Si calen més passos, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar la reparació.
- Un cop finalitzat el procés, tanqueu l'eina de resolució de problemes i reinicieu l'equip. A la propera posada en marxa, comproveu si s’ha resolt el problema.
Si el dispositiu DisplayLink encara no funciona, continueu cap avall amb el següent mètode.
Mètode 2: desinstal·leu DisplayLink i torneu a connectar l'estació d'acoblament
Continuem desinstal·lant el programari DisplayLink. En eliminar totes les traces del programa i tornar a connectar el programari, obligareu a tornar a instal·lar el programari DisplayLink. Si l'error va ser causat per una instal·lació incorrecta o un fitxer de controlador malmès, aquests passos serien suficients per resoldre el problema.
Alguns usuaris en una situació similar han informat que el problema s'ha solucionat després de desinstal·lar el controlador Programes i característiques i va forçar una reinstal·lació. A continuació s’explica:
- Desconnecteu l'estació d'acoblament o qualsevol altre dispositiu que faci servir DisplayLink.
- Premeu Tecla Windows + R. per obrir un quadre Executar. A continuació, escriviu ' appwiz.cpl ”I va colpejar Entra per obrir el Programes i característiques finestra.
Diàleg d'execució: appwiz.cpl
- Dins del Programes i característiques Windows, desplaceu-vos per la llista d’aplicacions i feu clic amb el botó dret a la icona DisplayLink conductor i tria Desinstal·la .
- Seguiu les instruccions de la pantalla per eliminar el controlador Display Link del sistema.
- Visiteu aquest enllaç ( aquí ) i descarregueu i instal·leu DisplayLink Installation Cleaner. A continuació, utilitzeu aquest programari per eliminar totes les traces del controlador DisplayLink i reinicieu l'ordinador.
- A la propera posada en marxa, torneu a connectar l'estació d'acoblament (o qualsevol altre dispositiu que utilitzi DisplayLink) i seguiu les indicacions de la pantalla per tornar a instal·lar els controladors necessaris.
- Reinicieu l'ordinador de nou i comproveu si el problema s'ha resolt en la propera posada en marxa.
Si el problema encara no es resol, continueu amb el següent mètode següent.
Mètode 3: utilitzeu un port USB 3.0
Si teniu aquest problema amb un monitor que intenteu connectar mitjançant DisplayLink, assegureu-vos que utilitzeu un port USB 3.0. Diversos usuaris han informat que certs monitors (especialment els models més recents) no funcionaran amb DisplayLink mentre estiguin connectats a un port USB 2.0 perquè no poden proporcionar prou energia per executar el monitor.
Si no esteu segur de quins ports són USB 3.0 i quins no, connecteu el monitor a un altre port i comproveu si el problema es resol.
Si això no resol el vostre problema o no teniu cap port USB 3.0, continueu amb el següent mètode següent.
Mètode 4: desactivació de Nvidia Share (ShadowPlay)
Segons diversos informes d’usuaris, el problema sol ser causat per Windows 10 per Nvidia Shadowplay (anterior Nvidia Share). Aquesta funció de reproducció en temps real que permet als jugadors transmetre les seves sessions de jocs a Internet i fer un seguiment dels seus FPS sovint es bloqueja amb els monitors DisplayLink.
Per comprovar si aquesta teoria es compleix, desactiveu ShadowPlay o desinstal·leu completament el programari i reinicieu l'ordinador. A la propera posada en marxa, comproveu si el monitor DisplayLink funciona correctament.
Mètode 5: Torneu a instal·lar el controlador Universal Serial Bus
Si totes les correccions anteriors han demostrat ser ineficaços, vegem si el problema prové del controlador Universal Serial Bus. Sovint es pot solucionar un port USB que no funciona bé desinstal·lant el controlador de bus serial universal.
Alguns usuaris que lluiten per solucionar DisplayLink al seu PC amb Windows 10 han informat que el problema s'ha resolt després de tornar a instal·lar el controlador USB. Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:
- Premeu Tecla Windows + R. per obrir un quadre Executar. A continuació, escriviu ' devmgmt.msc ”I premeu Entra per obrir el Gestor de dispositius.
Diàleg d'execució: devmgmt.msc
- Amplieu el menú desplegable associat als controladors de bus sèrie universal.
- Feu clic amb el botó dret a cada un Controlador d'amfitrió i feu clic a Desinstal·la el dispositiu .
- Un cop s'hagi desinstal·lat cada entrada, reinicieu l'ordinador per obligar el sistema operatiu a tornar a instal·lar els controladors necessaris.
- A la propera posada en marxa, espereu fins que es reinstal·lin els controladors i comproveu si el problema s'ha resolt.
Mètode 6: utilitzar un punt de restauració del sistema
Si cap dels mètodes anteriors no us ha permès resoldre el problema i reprendre la funcionalitat normal del controlador DisplayLink, és possible que tingueu més sort amb la restauració del sistema.
Si teniu un punt de restauració del sistema anterior a la data en què es va empènyer l'actualització que va trencar DisplayLink, podeu restaurar el vostre equip a un estat anterior on tot funcionava correctament. Tot i això, sense indicar al vostre sistema operatiu que no torneu a instal·lar l’actualització del controlador DisplayLink, es produirà el mateix problema en uns quants dies.
Aquí teniu una guia ràpida sobre l’ús de la restauració del sistema i Diagnòstic de Windows Update per assegurar-vos que WU no torni a bloquejar el controlador DisplayLink:
- Premeu Tecla Windows + R. per obrir una finestra Executa. A continuació, escriviu ' rstrui ”I premeu Entra per obrir el Restauració del sistema mag.
Diàleg d'execució: rstrui
- A la pantalla inicial de restauració del sistema, feu clic a Pròxim i, a continuació, marqueu la casella associada a Mostra més punts de restauració .
Activa Mostra més punts de restauració
- Ara, a la llista de punts de restauració del sistema, seleccioneu un punt de restauració anterior a la data en què vau obtenir l'actualització que va trencar el component DisplayLink i va prémer Pròxim de nou.
- Feu clic a Finalitza i després a Sí per iniciar el procés de restauració. L'ordinador es reiniciarà aviat i l'estat anterior s'aplicarà a la pròxima posada en marxa.
- Ara, per assegurar-vos que WU no repeteixi la mateixa actualització, seguiu aquest article ( aquí ) en utilitzar el diagnòstic de Windows Update per amagar aquesta actualització específica.
