Alguns jugadors de Star Citizen estan rebent el 10002 error en intentar llançar el joc a través del llançador principal. Aquest codi d'error normalment es genera quan el client no es pot connectar al servei d'autenticació o concentrador.
Inici de l'error ciutadà 10002
Després d’investigar aquest problema en concret, resulta que hi ha diversos culpables que podrien ser els responsables de l’aparició d’aquest codi d’error. A continuació, es mostra una llista breu d’instàncies en què és possible que vegeu aquest error:
- Entrades RSI incorrectes - Com resulta, una de les causes més freqüents que poden provocar aquest codi d'error és una instància en què les entrades RSI utilitzades pel joc estan corrompudes. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder solucionar el problema esborrant les entrades RSI locals incorrectes.
- Suite antivirus sobreprotector - Pel que resulta, podeu esperar a veure aquest error si el vostre antivirus acaba bloquejant la connexió amb el servidor del joc. En aquest cas, podeu solucionar el problema desactivant la protecció en temps real del tallafoc antivirus o desinstal·lant-lo del sistema.
- Número NAT - Si prèviament heu desactivat UPnP a la configuració del vostre encaminador o el dispositiu de xarxa no l’admet, podeu veure aquest error si no es pot establir la connexió amb el servidor del joc. Si és així, podeu tornar a activar UPnP o reenviar manualment els ports TCP i UDP utilitzats.
- Node ISP restringit - Si esteu obligat a utilitzar un proveïdor d'Internet de nivell 3, és possible que no pugueu jugar el joc d'una manera estable tret que milloreu la latència. Un servei VPN pot millorar el vostre retard en aquest cas.
- Dades d’instal·lació malmeses - Segons alguns usuaris afectats, aquest problema també es podria produir si hi ha una interrupció inesperada quan s’instal·la el joc base o una actualització. En aquest cas, reinstal·lar el joc en una ubicació diferent hauria de resoldre el problema sempre que assegureu-vos que teniu prou espai.
Mètode 1: esborrar les entrades RSI incorrectes
Resulta que és possible que tingueu aquest problema a causa d’unes entrades incorrectes als servidors RSI. Aquest escenari va ser confirmat per diversos usuaris que prèviament es trobaven amb l'error 10002 en intentar llançar Star Citizen convencionalment.
Afortunadament, podeu solucionar aquest problema navegant fins a la ubicació on la instal·lació de Windows conté les entrades del servidor RSI i traieu els fitxers problemàtics. A més, simplement podeu restablir els fitxers de l’amfitrió als seus valors predeterminats.
Aquí teniu una guia ràpida per esborrar les entrades RSI incorrectes per solucionar l’error 10002 amb Star Citizen:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. Dins del quadre de text, escriviu ' C: Windows System32 drivers etc. ‘I premeu Entra per obrir la ubicació predeterminada del fitxer d’amfitrions.
Accedir a la ubicació del fitxer Hosts
- Un cop estigueu dins del etc , comenceu anant a la carpeta Veure a la part superior i assegureu-vos que la casella associada a Extensions de noms de fitxer està habilitat.
- Ara que heu fet visibles les extensions, feu clic amb el botó dret al ratolí amfitrions arxiu i feu clic Canvia el nom del menú contextual recentment aparegut.
- A continuació, afegiu el text ' .vell ‘Extensió al final del nom del fitxer i premeu Entra per desar els canvis. Aquesta modificació indicarà essencialment al vostre sistema operatiu que ignori aquest fitxer i creeu una nova instància que no sigui perseguida per les mateixes entrades trencades.
Afegir l'extensió .old al fitxer amfitrió
- Inicieu Star Citizen una vegada més i comproveu si continueu veient el mateix codi d'error.
En cas que encara trobeu l'error 10002, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 2: Tractament d’un antivirus sobreprotector
Resulta que es pot trobar amb aquest error en casos en què utilitzeu un antivirus o tallafocs sobreprotector que bloqueja la connexió entre la instal·lació local de Start Citizen i el servidor de jocs.
Si aquest escenari és aplicable, teniu tres maneres de seguir:
- Desactiveu la protecció en temps real del vostre antivirus / tallafoc
- Desinstal·lació del paquet de seguretat sobreprotector
- Llista blanca de RSILauncher.exe i StarCitizen.exe al vostre antivirus o tallafoc.
Segons la forma preferida de gestionar-ho, seguiu la sub guia A per desactivar la protecció en temps real o desinstal·lar el paquet de seguretat de tercers.
En cas que no vulgueu renunciar a la vostra suite de seguretat, seguiu la sub guia B per obtenir instruccions pas a pas sobre la llista blanca de l’executable del 2 joc principal des del tallafoc de Windows o Windows Defender.
Si utilitzeu un paquet de tercers i no teniu problemes per desinstal·lar-lo, seguiu la sub guia C per desinstal·lar-la del vostre ordinador.
A. Desactiveu la protecció en temps real del tallafoc / antivirus
Si utilitzeu un antivirus de tercers, hauríeu de poder desactivar la protecció en temps real mitjançant la icona de la barra de la safata. Simplement feu clic amb el botó dret a la icona associada al vostre programa Antivirus o Firewall i busqueu una opció que us permeti desactivar la protecció en temps real.
Feu clic a la icona Antivirus de la safata del sistema i seleccioneu Desactiva
En cas que utilitzeu el paquet de protecció natiu (Windows Firewall + Windows Defender), seguiu les instruccions següents per desactivar la protecció en temps real de tots dos:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu ' ms-settings: windowsdefender ' i premeu Entra per obrir el Centre de seguretat de Windows Defender .
Diàleg d'execució: ms-settings: windowsdefender
- Dins del Windows Defender , feu clic al panell esquerre Protecció contra virus i amenaces.
Accedir al virus i a la protecció contra amenaces
- Al menú següent, feu clic a Gestiona la configuració menú (sota Configuració de protecció contra virus i amenaces )
Gestió de la configuració de Windows Defender
- Al menú següent, desmarqueu la casella associada a Protecció en temps real i estableix-ho a Desactivat .
Desactivació de la protecció en temps real a Windows Defender
- Després de desactivar la protecció en temps real, torneu a la inicial Seguretat de Windows menú i, a continuació, passeu a la secció dreta de la pantalla i feu clic a Tallafocs i xarxa protecció.
Accedint al menú de tallafocs i protecció de xarxa
- A continuació, feu clic a Xarxa que esteu fent servir activament actualment. A continuació, desplaceu-vos cap avall per la llista d'opcions i configureu el commutador associat amb Tallafoc de Windows Defender a Desactivat.
Desactivació del component Firewall de Windows Defender
- Ara que s'ha desactivat la protecció en temps real, torneu a obrir Star Citizen i comproveu si continueu veient el mateix error 1002.
B. Llista blanca RSILauncher.exe i StarCitizen.exe al vostre antivirus / tallafoc
Si utilitzeu una suite de tercers, cerqueu en línia passos específics per excloure els dos executables principals de Start citizen (RSILauncher.exe i StartCitizen.exe) Un cop ho feu, torneu a iniciar el joc i comproveu si el problema es resol.
En cas que utilitzeu el paquet de seguretat natiu, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla següent per incloure a la llista blanca els dos executables del tallafoc de Windows:
- Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R . A continuació, escriviu ' firewall.cpl de control ‘Dins del quadre de text i premeu Entra per obrir la interfície clàssica del Tallafoc de Windows .
Accés al tallafoc de Windows Defender
- Dins del següent menú del tallafoc de Windows Defender, feu clic al menú de l'esquerra Permetre una aplicació o una funció mitjançant el tallafoc de Windows Defender.
Permetre una aplicació o una funció a través de Windows Defender
- Dins del Aplicacions permeses , feu clic al menú Canvia la configuració botó. Quan se li demana Control del compte d'usuari sol·licitud, feu clic a Sí per assignar accés d'administrador.
Canvi de la configuració dels elements permesos al tallafoc de Windows
- Un cop tingueu accés complet, desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions permeses i comproveu si RSILauncher.exe i StartCitizen.exe els executables són presents en aquesta llista. Si ja els veieu a la llista, marqueu la casella de tots dos Privat i Públic abans de fer clic a D'acord per desar els canvis.
Nota: En cas que els dos executables no estiguin presents en aquesta llista, premeu el botó Permet una altra aplicació i, a continuació, aneu a la ubicació on heu instal·lat el joc i afegiu-hi els dos executables. Si heu instal·lat el joc a la ubicació predeterminada, el podreu trobar a: C: Program Files Roberts Space Industries StarCitizen LIVE . - Un cop els executables de 2 Star Citizen apareguin a la llista blanca, inicieu el joc una vegada més i comproveu si continueu veient el codi d'error 1002.
C. Desinstal·lació del tallafoc o antivirus sobreprotector
En cas que utilitzeu una suite de seguretat de tercers i sospiteu que podria estar bloquejant la connexió amb el servidor de jocs a causa d’un fals positiu, també hi ha l’opció de desinstal·lar-la i fer la transició a la suite de protecció nativa ( Windows Defender + Tallafoc de Windows )
Aquí teniu una guia ràpida sobre com desinstal·lar el paquet de tercers sobreprotector:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Appwiz.cpl' dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Programes i característiques menú.
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats
- Dins del Programes i característiques , desplaceu-vos cap avall per la llista de programes instal·lats i localitzeu el paquet de seguretat de tercers que esteu fora per desinstal·lar.
- Quan ho veieu, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Desinstal·la del menú contextual recentment aparegut.
Desinstal·lació del paquet antivirus sobreprotector
- A la pantalla de desinstal·lació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar el procés de desinstal·lació i reinicieu l’ordinador.
- Un cop s'hagi completat la propera posada en marxa, torneu a iniciar Star Citizen i comproveu si el problema s'ha resolt.
Si encara es produeix el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 3: reenviament dels ports utilitzats per Star Citizen
Segons alguns usuaris afectats, aquest problema també es pot produir a causa d'un NAT (traducció d'adreces de xarxa) assumpte. És possible que els ports TCP i USB que els usuaris del joc no obrin a la vostra xarxa, de manera que el joc no té cap manera de comunicar-se amb el servidor del joc.
Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder solucionar el problema assegurant-vos que els ports de destinació TCP 8000 - 8020 i UDP 64090 - 64110 es reenvien o s'obren dins i fora del tallafoc i del router.
A la gran majoria d’encaminadors, podeu fer la feina mitjançant habilitant UPnP (Universal Plug and Play). Això garanteix que el vostre encaminador pugui obrir els ports automàticament per a les aplicacions que ho requereixin (inclosa Star Citizen).
Tanmateix, en cas que el vostre encaminador no admeti UPnP, haureu de reenviar manualment els ports que utilitza Star Citizen des de la configuració del vostre encaminador. Si aquest escenari és aplicable, seguiu les instruccions següents per obtenir instruccions genèriques sobre com fer-ho:
Nota: Aquestes són només pautes generals que us ajudaran a fer la feina. Però tingueu en compte que el nom de la configuració que veureu a la pantalla serà diferent en funció del fabricant del router.
- Obriu el navegador predeterminat i escriviu una de les dues adreces genèriques de l'encaminador directament a la barra de navegació i premeu Entra per accedir a la configuració del router:
192.168.0.1 192.168.1.1
Nota: En cas que cap d'aquestes adreces no us funcioni, és probable que hàgiu modificat prèviament l'adreça predeterminada del router i hagueu creat una adreça personalitzada. En aquest cas, caldrà cerqueu l'adreça IP actual del vostre encaminador .
- Un cop arribeu a la pantalla d'inici de sessió inicial, escriviu les credencials d'inici de sessió que hàgiu establert anteriorment. Si és la primera vegada que accediu a aquesta pàgina, proveu les credencials predeterminades que fan servir la majoria de fabricants d’encaminadors: administrador com usuari i 1234 com contrasenya.
Accedir a la configuració del router
Nota: Si aquestes credencials no funcionen, cerqueu en línia les credencials genèriques segons el vostre model d'encaminador. A més, si prèviament heu establert algunes credencials personalitzades, podeu restablir el router per tornar a les credencials predeterminades.
- Quan hàgiu acabat de configurar el vostre encaminador, busqueu el menú avançat i, a continuació, busqueu una opció anomenada Reenviament NAT o bé Desviament de ports .
Afegir ports a la llista de reenviament
Nota: Els noms d’aquestes opcions poden ser diferents segons el fabricant del vostre enrutador.
- Quan estigueu dins del menú avançat, comenceu a cercar una opció que us permeti obrir els ports manualment. Quan el trobeu, assegureu-vos que obriu els següents ports de destinació TCP i UDP:
TCP 8000 - 8020 UDP 64090 - 64110
- Un cop hàgiu aconseguit obrir els ports necessaris, deseu les modificacions a la configuració de la ruta i, a continuació, torneu a iniciar el joc i comproveu si el problema s'ha resolt.
En cas que el problema encara no estigui resolt i encara ho vegeu Codi d'error 1002 , baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 4: utilitzar una VPN
En cas que encara trobeu el codi d'error 10002 fins i tot després de seguir les instruccions anteriors, és possible que tingueu alguna incoherència causada pel vostre ISP. El més habitual és que els problemes d’aquest tipus es produeixin en un node ISP de nivell 3.
Per solucionar aquest problema, podeu utilitzar una solució VPN. I no necessàriament heu de conformar-vos amb una opció de pagament, hi ha moltes opcions gratuïtes que us permetran amagar la vostra ubicació real sense necessitat de comprometre’s amb un pla de pagaments mensuals. Si estàs indecís, pots fer-ho opta per una VPN de jocs de la nostra llista actualitzada .
En cas que busqueu instruccions pas a pas sobre com instal·lar i configurar una VPN, us oferim cobertura. Seguiu les instruccions següents per instal·lar la versió gratuïta de Hide.Me VPN:
- Accediu a l'oficial pàgina de descàrrega de Hide.Me VPN . Un cop a dins, feu clic a descarregar botó.
- A la pantalla següent, feu clic a Registra't botó associat a la versió gratuïta de la VPN.
S'està baixant la solució VPN
- A la següent sol·licitud, continueu i introduïu la vostra adreça de correu electrònic i, a continuació, premeu Entra per completar el registre. Un cop arribeu a aquest punt, és molt important utilitzar una adreça de correu electrònic real, ja que se us haurà de confirmar un missatge de correu electrònic enviat per la línia.
Inscripció al servei
- A continuació, obriu la safata d'entrada i cerqueu el correu electrònic de verificació a Hide.Me servei. Quan el localitzeu, obriu-lo i feu clic a l'enllaç de verificació per confirmar-lo. Un cop hàgiu completat la verificació, se us redirigirà al menú de creació del compte.
Creació d’un compte amb Hide.me
- Un cop finalitzada l'operació, aneu cap a Preus> Gratuït i, a continuació, feu clic a Aplicar ara per activar el pla gratuït.
Sol·liciteu el compte gratuït
- Quan hàgiu aconseguit habilitar el pla gratuït amb èxit, passeu a Descarregar secció . A continuació, feu clic a Descarrega ara botó associat a la versió del sistema operatiu que utilitzeu.
Baixant el client Windows de Hide.me
- Un cop finalitzada la descàrrega, obriu l'instal·lador i seguiu les instruccions per completar el procediment d'instal·lació.
Instal·lació de l’aplicació VPN Hide.Me
- Un cop finalitzada la instal·lació, utilitzeu les credencials que heu generat anteriorment per iniciar la sessió amb el vostre compte i, a continuació, feu clic a Comenceu la prova gratuïta , seleccioneu una ubicació i inicieu la VPN a nivell de sistema.
- Un cop la vostra VPN estigui activa, torneu a iniciar Star Citizen i comproveu si el problema s'ha resolt.
En cas que encara es produeixi el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 5: Torneu a instal·lar el joc en una ubicació diferent
Si cap de les solucions possibles anteriors no us ha funcionat, és probable que tingueu algun tipus d’incongruència en la instal·lació del joc. Diversos usuaris afectats han confirmat que han aconseguit solucionar aquest problema reinstal·lant el joc en una ubicació diferent i assegurant-se que us queda molt espai (més de 60 GB).
Si aquest escenari és aplicable, heu de continuar amb la reinstal·lació de Star Citizen per intentar resoldre l'error 10002.
A continuació, es mostra una guia ràpida sobre la reinstal·lació del joc convencionalment en una ubicació diferent per solucionar el problema:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Appwiz.cpl' dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Programes i fitxers menú.
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats
- Un cop estigueu dins del Programes i característiques , desplaceu-vos cap avall per la llista d’elements instal·lats i localitzeu l’entrada associada amb Star citizen. Quan ho veieu, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Desinstal·la del menú contextual recentment aparegut.
Desinstal·lant Star Citizen
- Dins de la pantalla de desinstal·lació, seguiu les indicacions en pantalla per completar el procediment de desinstal·lació.
- Un cop s'hagi completat el procés de desinstal·lació, reinicieu l'ordinador i espereu a que finalitzi el següent inici.
- Pròxim, visiteu la pàgina oficial de descàrregues de RSI i descarregueu el mateix paquet de jocs que teníeu instal·lat anteriorment.
S'està baixant l'última versió de RSI
- A continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar la instal·lació i, a continuació, inicieu el joc i comproveu si el problema està resolt.
