Solució: heu de corregir el compte de Microsoft per a les aplicacions dels altres dispositius per poder llançar aplicacions i continuar amb les experiències en aquest dispositiu

Aquest error és bastant específic, ja que apareix en diversos dispositius, inclòs el vostre PC amb Windows 10, així com en dispositius mòbils que funcionen amb Windows Phone OS i el missatge d’error fins i tot menciona l’error que apareix en altres dispositius.

Hi ha diverses solucions per al problema i, de vegades, es poden gestionar a través del vostre PC amb Windows 10 i, en altres casos, directament al dispositiu amb Windows Phone OS. Si només executeu Windows en diversos dispositius, heu d'ometre les solucions que es realitzen al Windows Phone. Bona sort!

Solució 1: tancar la sessió i tornar a iniciar la sessió

Els usuaris han informat d’una estranya solució en què van tancar la sessió del seu compte habitual, però no van poder iniciar la sessió amb la contrasenya habitual que feien servir per al seu compte. Es tracta d’un error o característica estranya en què Windows connecta automàticament el vostre ID de Microsoft amb el vostre ordinador i heu de tornar a iniciar la sessió amb aquest ID per poder continuar utilitzant l’ordinador amb normalitat. Proveu-ho a continuació:

1. Feu clic al botó del menú Inici i feu clic a la icona del compte a la part superior del conjunt d'icones de la dreta. Hauríeu de veure una opció que diu 'Tanca la sessió'. Com a alternativa, podeu utilitzar la combinació de tecles Ctrl + Alt + Supr que mostrarà una pantalla blava amb diverses opcions. Trieu Tanca la sessió o Canvia d’usuari.

2. Quan intenteu tornar a iniciar la sessió al vostre compte, és possible que noteu que la vostra contrasenya anterior no funciona i que pugueu notar altres canvis. Proveu d'introduir les vostres credencials d'identificació de Microsoft (nom d'usuari i contrasenya) per tornar a iniciar sessió a Windows. Ara tot hauria d’estar bé.

Solució 2: torneu a moure les aplicacions a l’emmagatzematge del telèfon: Windows Phone

Si l’error apareix al vostre PC amb Windows 10 o al vostre Windows Phone, aquest mètode hauria de poder solucionar-lo si s’utilitza el mateix compte de Microsoft en aquests dos dispositius. Aquest error apareix amb altres símptomes, com ara que les aplicacions no es poden actualitzar al telèfon mòbil.

Es pot corregir si torneu a moure les aplicacions actualment col·locades a la targeta SD del telèfon mòbil a l’emmagatzematge del telèfon. Proveu-ho seguint les instruccions següents.

1. Al Windows Phone, obriu Configuració i feu clic a la secció Emmagatzematge. Feu clic a l'opció de telèfon i, a continuació, feu clic a Aplicacions + jocs que haurien d'obrir la llista d'aplicacions instal·lades al telèfon.

2. Localitzeu les aplicacions que no s’actualitzen correctament i feu-hi clic per obrir la finestra que mostra el seu ús d’emmagatzematge. Hauríeu de veure l’opció d’emmagatzematge al telèfon. Feu-hi clic i repetiu el mateix procés per a totes les aplicacions instal·lades a l'ordinador. Comproveu si la molesta notificació ha desaparegut.

Solució 3: solucioneu el problema mitjançant la configuració

De vegades, l’error es produeix després d’una actualització important al vostre PC amb Windows 10 o al vostre Windows Phone. També hi ha altres escenaris en què aquest mètode pot ser útil i us recomanem que estalvieu un minut i proveu aquest mètode. Només ha de trigar un minut, independentment de si el proveu al vostre PC o telèfon intel·ligent.

1. Feu clic a Configuració al telèfon o fent clic al menú Inici del vostre PC i fent clic a la icona d'engranatge a la part inferior esquerra del menú.

2. Aneu a Comptes >> Comptes de correu electrònic i d'aplicacions i intenteu localitzar l'opció 'Corregiu' del compte problemàtic. Probablement haureu de tornar a introduir les vostres credencials d’inici de sessió abans de continuar. Comproveu si el problema es resol després.

Solució 4: utilitzeu la política de grup

L’ús de la política de grup sempre és útil si seguiu les instruccions correctes per a l’escenari en qüestió. Hi ha molts paràmetres i opcions que es poden canviar des de l’entorn de la política de grups i, definitivament, hauríeu d’estar preparats per resoldre el vostre problema seguint els passos següents.

1. Utilitzeu la combinació de tecles Windows + R de l’ordinador per obrir el quadre de diàleg Executar. Introduïu 'gpedit.msc' al quadre de diàleg Executar i premeu el botó D'acord per obrir l'Editor de polítiques de grup.

2. A la secció esquerra de l'Editor de polítiques de grup local, a Configuració d'usuari, feu doble clic a Plantilles administratives i aneu a la secció Plantilles administratives> Menú d'inici i barra de tasques> Notificacions.
3. Seleccioneu la carpeta Notificacions fent doble clic sobre ella i aneu a la secció lateral dreta.
4. Feu doble clic a l'opció de política 'Desactiva les notificacions de pa torrat', marqueu la casella que hi ha al costat de l'opció 'Activat' i apliqueu els canvis que heu fet abans de sortir de l'Editor de polítiques de grup.

5. Finalment, reinicieu l’ordinador per desar aquests canvis i comproveu si la molesta notificació ha desaparegut.

Solució 5: actualitzeu Windows a la versió més recent

Si l’error és causat per un error a la instal·lació de Windows, només és qüestió de temps que els professionals de Microsoft notin el problema i publiquin un pedaç per solucionar-lo en un tres i no res. Probablement, el pedaç ja s’ha alliberat i potser no hi heu estat per descarregar-lo a temps.

Pot tenir alguna cosa a veure amb com s’instal·len les actualitzacions a l’ordinador. Sigui com sigui, seguiu les instruccions següents per instal·lar totes les actualitzacions immediatament.

1. Obriu la utilitat PowerShell fent clic amb el botó dret al botó del menú Inici i fent clic a l'opció Windows PowerShell (Administrador) al menú contextual.

2. Si veieu el símbol del sistema en lloc de PowerShell en aquest lloc, també podeu cercar-lo al menú Inici o a la barra de cerca que hi ha al costat. Aquesta vegada, assegureu-vos de fer clic amb el botó dret del ratolí sobre el primer resultat i de triar Executar com a administrador.
3. A la consola Powershell, escriviu 'cmd' i tingueu paciència perquè Powershell canviï a la finestra semblant a cmd, que pot semblar més natural per als usuaris del símbol del sistema.
4. A la consola 'cmd', escriviu l'ordre que es mostra a continuació i assegureu-vos de fer clic a Retorn després:

wuauclt.exe / updatenow

5. Deixeu que aquesta ordre faci el possible durant almenys una hora i torneu a comprovar si es van trobar i instal·lar actualitzacions sense problemes. Aquest mètode es pot aplicar a tots els sistemes operatius Windows, inclòs el Windows 10.

Alternativa per a usuaris de Windows 10 :

1. Cerqueu Configuració al menú Inici i feu clic al primer resultat que apareix. També podeu tocar el botó semblant a un engranatge a la part inferior esquerra del menú Inici.

2. Cerqueu la secció Actualització i seguretat a la part inferior de la finestra Configuració i feu-hi clic per obrir les opcions de Windows Update, entre d’altres.
3. Mantingueu-vos a la pestanya Actualització de Windows i feu clic al botó Cerca actualitzacions de la secció Estat de l’actualització per comprovar si hi ha una nova versió de Windows disponible per descarregar als usuaris.

4. Si n'hi ha un, Windows hauria d'iniciar el procés de descàrrega i instal·lació automàticament. Assegureu-vos que teniu paciència i que reinicieu l’ordinador quan se us demani. Comproveu si el problema amb l'obertura de l'aplicació problemàtica es resol després.