Alguns usuaris de Xbox One es troben amb 0x87e107df codi d'error en intentar llançar un joc a la consola. En la majoria dels casos, s’informa que aquest problema es produeix amb suports comprats digitalment i normalment es repeteix fins a un problema amb validació de llicències.
Codi d'error de Xbox One 0x87e107df
Segons alguns usuaris afectats, s’informa que aquest problema es produeix principalment a causa d’un grapat de culpables diferents. A continuació, es mostra una llista breu d’instàncies que poden activar aquest codi d’error concret:
- S'està experimentant un problema de servidor - Com resulta, una de les causes més freqüents que provocaran aquest error en particular és un problema de servidor que impedeix que la vostra consola validi les vostres compres digitals. En la majoria dels casos, aquest codi d’error apareix quan hi ha un problema amb el servei d’ús de contingut i de compra. Si aquest escenari és aplicable, podeu provar de canviar la consola al mode fora de línia per evitar una verificació de la propietat.
- Adreça MAC conflictiva - Si prèviament heu configurat un substitut Adreça MAC o heu portat una consola de segona mà que tenia una adreça MAC alternativa configurada, aquesta pot ser la font del vostre problema. Per solucionar-ho, haureu d’esborrar l’adreça MAC alternativa del menú Configuració.
- Inconsistència del firmware - Segons alguns usuaris afectats, aquest problema també pot produir-se si es tracta d’una incoherència del firmware provocada per alguns fitxers temporals. Si aquest escenari és aplicable, haureu de realitzar un procediment de ciclisme de potència per esborrar les dades temporals de la consola i esgotar els condensadors de potència.
Mètode 1: comprovació de l'estat dels serveis de Xbox Live
Abans d’avançar a les correccions que resoldran el problema localment, hauríeu de començar comprovant si Microsoft no tracta actualment una interrupció del servidor que afecti la validació de la llicència.
Diversos usuaris afectats que s’enfrontaven al mateix problema han informat que, en els seus casos, el problema s’ha produït a causa d’un problema de servidor en curs que afectava la validació de les compres digitals a la consola.
Per verificar si aquest escenari és aplicable al vostre escenari concret, heu de comprovar el pàgina d'estat oficial de Xbox Live i comproveu si Microsoft informa d'algun problema amb les funcions bàsiques de Xbox Live.
Estat dels servidors Xbox Live
Un cop a la pàgina d’estat, comenceu comprovant si els serveis bàsics de Xbox Live estan afectats per un problema de servidor: aquest subcomponent s’encarrega de validar els suports comprats digitalment.
Nota: Si aquesta investigació ha revelat que, de fet, esteu tractant un problema greu, el problema està completament fora del vostre control. En aquest moment, podeu esperar que Microsoft solucioni el problema o podeu canviar la consola al mode fora de línia ( Mètode 4 ) per evitar la seqüència de validació en línia.
D’altra banda, si la vostra investigació no va revelar cap problema subjacent del servidor, aneu a la següent correcció potencial següent per obtenir alguns passos per solucionar el problema localment.
Mètode 2: esborrar l'adreça MAC alternativa
Resulta que el motiu pel qual la validació de llicències acaba fallant a la consola Xbox One pot ser per una inconsistència de la xarxa. En la majoria dels casos, això va resultar ser causat per una adreça MAC incorrecta que inhibia la capacitat de la consola de connectar-se a Internet.
Nota: Microsoft va establir l’adreça MAC d’Alternet per permetre als usuaris utilitzar una xarxa restringida per accedir a les funcions de la xarxa. Però és completament innecessari si utilitzeu una xarxa domèstica.
Alguns usuaris que ens trobem amb el mateix problema han confirmat que han aconseguit solucionar-ho accedint a Configuració menú i esborra el fitxer MAC alternatiu abans de reiniciar la consola.
Si encara no heu intentat netejar la vostra adreça MAC alternativa, seguiu les instruccions següents per obtenir informació sobre com fer-ho a la consola Xbox One:
- Al menú principal del tauler de control de la consola Xbox One, premeu el menú guia del controlador i, a continuació, trieu Configuració> Tots els paràmetres del menú contextual que acaba d'aparèixer.
Accedint al menú Configuració de Xbox One
- Un cop estigueu dins del Configuració , aneu al menú Xarxa al menú de l'esquerra i accediu a la pestanya Configuració de xarxa submenú.
Accedint a la pestanya Configuració de xarxa
- Finalment, un cop estigueu dins del Configuració avançada , accediu al menú Adreça MAC alternativa submenú.
- Al menú següent, trieu MAC alternatiu per cable o bé MAC sense fils alternatiu (depenent de la configuració actual) i premeu Clar per confirmar que voleu eliminar l’actual Adreça MAC alternativa.
Esborrar l'adreça MAC per cable alternativa
- Després d'haver esborrat correctament el fitxer MAC alternatiu l'adreça de la consola, seguiu endavant i reinicieu el dispositiu i comproveu si el problema s'ha solucionat a la propera posada en marxa.
En cas que continueu trobant el mateix codi d’error, fins i tot després d’esborrar l’adreça MAC alternativa o ja s’hagi suprimit, baixeu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 3: Realització d'un procediment de ciclisme de potència
Resulta que alguns usuaris afectats que també es trobaven amb el 0x87e107df El codi d'error ha informat que el problema s'ha resolt després de realitzar un procediment de ciclisme de potència a la consola.
Això sembla confirmar que l'error també es pot produir a causa d'algun tipus de corrupció temporal de fitxers que acabi afectant la validació de les vostres llicències.
Un procediment de ciclisme de potència és essencialment un reinici glorificat en el qual assegureu-vos que no es conserven dades temporals entre els reinicis: és molt eficaç contra la gran majoria de les incoherències del firmware causades pels fitxers temporals.
Si no heu provat de realitzar un procediment de ciclisme, seguiu les instruccions següents:
- Comenceu per assegurar-vos que la consola Xbox One estigui totalment engegada i no en mode d’hibernació.
- A continuació, manteniu premut el botó d’engegada i manteniu-lo premut durant uns 10 segons fins que vegeu el LED frontal.
Prement el botó d’engegada de Xbox One
Nota: Quan veieu el LED frontal parpellejant, deixeu anar el botó d’engegada.
- Un cop la consola estigui totalment apagada, seguiu endavant i desconnecteu el cable d'alimentació i deixeu-lo així durant un minut complet per permetre que els condensadors d'alimentació tinguin prou temps per drenar-se.
- Després d’assegurar-vos que els condensadors d’alimentació s’esgoten, torneu a connectar la consola a la font d’alimentació i arrenceu-la convencionalment.
- Finalment, un cop finalitzada la següent posada en marxa, repetiu l'acció que anteriorment causava 0x87e107df error i veure si el problema està solucionat.
En cas que encara es produeixi el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 4: canviar la Xbox One al mode fora de línia
Si cap de les solucions anteriors no us ha ajudat a resoldre el problema i la investigació a Mètode 1 ha revelat alguns problemes de servidor subjacents, la vostra única opció en aquest moment és utilitzar-la Mode fora de línia fins que finalment Microsoft aconsegueix arreglar els seus servidors.
El mode fora de línia és una porta del darrere integrada que us permetrà passar per alt la verificació de la propietat que es realitza normalment per als suports comprats digitalment. Si el 0x87e107df l 'error és causat per un problema amb Compra i contingut ús servei, el mode fora de línia us permetrà passar per alt les verificacions que estan provocant l’error.
Però tingueu en compte que, si moveu la consola al mode fora de línia, perdrà la possibilitat de jugar a jocs multijugador i accedir a qualsevol tipus de contingut que requereixi una connexió contínua amb el Servidor Xbox Live .
En cas que vulgueu canviar la consola al mode fora de línia, seguiu les instruccions següents per fer-ho i eviteu l'aparició del 0x87e107df error:
- Manteniu premuda la tecla Botó Xbox al controlador per obrir el menú de la guia. A continuació, seleccioneu la icona d'engranatge per accedir a Configuració aplicació
Accedint al menú Configuració de Xbox One
- Des de l'aplicació Configuració, aneu cap a Xarxa submenú.
- Un cop arribeu al menú següent, seleccioneu Configuració de xarxa i tria Ves fora de línia i, a continuació, confirmeu a la sol·licitud per entrar Mode fora de línia .
Sortir fora de línia a Xbox One
- Després de fer-ho correctament, la consola podrà gestionar localment les verificacions de compra. Per això, hauríeu de poder obrir els vostres jocs comprats digitalment sense trobar-vos amb els mateixos 0x87e107df error.
