Diversos usuaris ens han arribat amb preguntes després d’haver rebut reiteradament el ATKEX_cmd.exe ha deixat de funcionar ” error. Per a alguns usuaris, això sembla passar a cada llançament, mentre que altres informen que el problema només es produeix quan intenten realitzar una aplicació que requereix recursos, com jugar un joc o representar un vídeo. En la majoria dels casos, es informa que el problema es produeix en versions de Windows anteriors a Windows 10.
ATKEX_cmd.exe ha deixat de funcionar
Què causa l'error 'ATKEX_cmd.exe ha deixat de funcionar'?
Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes d'usuaris i les estratègies de reparació que s'utilitzen més habitualment per resoldre aquest missatge d'error concret. Resulta que hi ha diverses causes potencials que poden desencadenar aquest error en particular:
- Intel Management Engine no està instal·lat - Sovint s’informa que aquest tipus d’errors es produeixen en situacions en què falta IME a la màquina. Alguns usuaris afectats han informat que han aconseguit resoldre el problema baixant i instal·lant la versió més recent d’IME.
- El controlador d'àudio està desactivat des del Gestor de dispositius - També és possible que vegeu l’error perquè el controlador d’àudio està desactivat. Això pot passar a causa d'una intervenció d'aplicacions de tercers o en situacions en què el sistema utilitzava prèviament una targeta de so dedicada. En aquest cas, hauríeu de poder resoldre el problema reactivant o reinstal·lant el controlador des del Gestor de dispositius.
- El controlador Realtek Audio HD entra en conflicte amb el controlador genèric - Si utilitzeu Realtek HD Manager, tingueu en compte que pot entrar en conflicte amb altres controladors d'àudio genèrics a Windows 10. Si s'aplica aquest escenari, hauríeu de poder resoldre el problema desinstal·lant el controlador d'àudio Realtek.
Si actualment teniu problemes per resoldre aquest missatge d’error, aquest article us proporcionarà diverses estratègies de resolució de problemes. A continuació, trobareu un parell de correccions potencials que altres usuaris en una situació similar han utilitzat amb èxit per resoldre el problema ' ATKEX_cmd.exe ha deixat de funcionar ” error.
Cadascuna de les possibles correccions següents es confirma que almenys un usuari afectat funciona. Per ser el més eficient possible, us aconsellem que seguiu els mètodes en l'ordre en què es presenten fins que trobeu una solució que resolgui el problema per al vostre escenari concret. Els vam ordenar per eficiència i dificultat.
Mètode 1: Instal·lació del controlador del motor de gestió Intel
Resulta que aquest problema en particular també es pot produir a causa de la falta d’un controlador Intel Management Engine que s’ha desinstal·lat incorrectament. Normalment, s’informa que es produeix en ordinadors ASUS. Diversos usuaris afectats han informat que un cop instal·lada la versió més recent de IME (Intel Management Engine) i van reiniciar el seu ordinador, el ATKEX_cmd.exe ha deixat de funcionar ” l'error ha deixat de produir-se.
Aquesta solució funciona principalment a Windows 8.1 i Windows 10. A continuació, es mostra una guia ràpida per assegurar-vos que heu instal·lat la versió més recent del controlador Intel Management Engine:
- Visiteu aquest enllaç ( aquí ) i descarregueu la versió més recent de IME (Intel Management Engine) fent clic a Instal·lació i configuració .
- Després, des del Controladors i descàrrega secció, feu clic a I Controlador del motor de gestió ntel per a Windows 8.1 i Windows 10 .
- A la pantalla següent, feu clic al botó de descàrrega de la secció superior esquerra de la pantalla.
- Un cop el descarregar s'ha completat, extreu l'arxiu zip i, a continuació, feu clic a l'executable d'instal·lació i seguiu les indicacions en pantalla per completar la instal·lació del fitxer IME (Intel Management Engine) conductor.
- Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol un cop s'hagi completat la propera posada en marxa.
Instal·lació del motor de gestió Intel
Si encara us trobeu amb el ATKEX_cmd.exe ha deixat de funcionar ” error, aneu al següent mètode següent.
Mètode 2: assegureu-vos que el controlador d'àudio no estigui inhabilitat
Una altra possible causa que pot provocar aquest error concret en situacions en què el controlador d'àudio està realment inhabilitat. Això pot passar com a resultat de la intervenció manual de l'usuari o en casos en què el sistema utilitzava prèviament una targeta de so dedicada que s'ha eliminat.
Diversos usuaris afectats han informat que han aconseguit resoldre el problema mitjançant l'Administrador de dispositius per tornar a habilitar el controlador desactivat o desinstal·lar-lo, obligant Windows a utilitzar el controlador d'àudio genèric.
Aquí teniu una guia ràpida per assegurar-vos que el controlador d’àudio no està desactivat:
- Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Devmgmt.msc' dins del quadre de text i premeu Entra obrir-se Gestor de dispositius.
Escrivint 'devmgmt.msc' a l'indicador d'execució.
- Un cop estigueu a dins Gestor de dispositius , comenceu expandint el menú desplegable associat amb Entrades i sortides d’àudio .
- A continuació, feu clic amb el botó dret al controlador d'àudio per defecte (el més probable és que s'anomeni Dispositiu d'àudio d'alta definició ) i tria Activa el dispositiu des del menú contextual.
Habilitació del controlador de dispositiu d'àudio
Nota: Si el controlador ja està activat, continueu amb les instruccions següents a continuació per assegurar-vos que el controlador no estigui malmès.
- Torneu a fer clic amb el botó dret al controlador d'àudio i trieu Desinstal·la el dispositiu . A continuació, feu clic a Desinstal·la una vegada més per confirmar la desinstal·lació
- Un cop finalitzat el procediment, reinicieu l'ordinador per permetre a Windows instal·lar el controlador d'àudio que falta.
Si el problema encara no es resol, passeu cap al següent mètode següent.
Mètode 3: desinstal·lació dels controladors d'àudio Realtek (si escau)
Resulta que el culpable més comú que causarà la ATKEX_cmd.exe ha deixat de funcionar ” l'error és un controlador de Realtek inadequat. Tingueu en compte que l’ús d’una utilitat com el gestor de Realtek HD ja no és necessari, ja que Windows 10 és perfectament capaç d’instal·lar automàticament el controlador requerit.
De fet, en la majoria dels casos, aquest problema en particular es produeix perquè hi ha un conflicte entre el controlador d’àudio genèric i el controlador de Realtek. Diversos usuaris afectats han informat que han aconseguit resoldre el problema desinstal·lant tots els controladors d'àudio de Realtek. Després de fer-ho i reiniciar el dispositiu, l'error va deixar de produir-se completament.
A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com desinstal·lar els controladors d’àudio Realtek:
- Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu “ appwiz.cpl ”Dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Programes i característiques pantalla.
Escrivint 'appwiz.cpl' a la sol·licitud d'execució
- Un cop estigueu dins del Programes i característiques a la pantalla, desplaceu-vos cap avall fins a la llista d’aplicacions i localitzeu Realtek HD Manager (o un controlador d’àudio Realtek diferent que utilitzeu).
Desinstal·lació de Realtek HD Manager
- Quan veieu el controlador, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Desinstal·la des del menú contextual. A continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar la desinstal·lació de l’àudio del controlador Realtek.
- Reinicieu l'ordinador i comproveu si continueu rebent el mateix error un cop s'hagi completat la següent seqüència d'inici.
Desinstal·lació del controlador d’àudio Realtek
Si el ATKEX_cmd.exe ha deixat de funcionar ” encara es produeix un error fins i tot després que hàgiu realitzat aquests passos o que aquest mètode no fos aplicable, aneu al següent mètode.
4 minuts de lectura
