Solució: error de Windows Live Mail 0x800ccc0d

Windows Live Mail (WLM) és una aplicació d'escriptori que s'inclou amb Windows Essentials. Podeu utilitzar WLM per rebre i enviar els vostres correus electrònics. El servei de correu electrònic, però, ha de ser proporcionat per un proveïdor de serveis d’Internet (ISP) que sincronitzi les dades entre el vostre correu electrònic i el vostre programa WLM. No obstant això, algunes persones han tingut problemes per configurar una connexió entre el Windows Live Mail i el servidor amfitrió. Sempre que intenten enviar un missatge, reben l'error que no es pot trobar l'amfitrió tal com s'indica a l'exemple següent.

No s'ha pogut trobar l'amfitrió 'smtp.domain.com'. Verifiqueu que heu introduït correctament el nom del servidor.

Assumpte Epson Perfection 3170 Descripció general de la foto Assistència tècnica Epson America Inc.

Servidor: ‘smtp.comcast.net’

Identificador d'error de Windows Live Mail: 0x800CCC0D

Protocol: SMTP

Port: 465

Segur (SSL): Sí

Error de sòcol: 11004

no hem pogut actualitzar la partició reservada del sistema

Aquest article us explicarà per què es produeix aquest error i com podeu solucionar-lo.

Què significa l’error 0x800CCC0D i per què es produeix

Bàsicament, hi ha dos tipus de servidors per accedir al vostre correu amb cada servidor que admeti un dels dos. IMAP es pot utilitzar en diversos dispositius i els correus electrònics se sincronitzen en temps real. El POP només es pot utilitzar per a un únic ordinador i els correus electrònics no se sincronitzen en temps real. En lloc d’això, es descarreguen i decidiu amb quina freqüència voleu baixar correus electrònics nous normalment amb un interval de més d’un minut.

Quan obteniu l’error 0x800CCC0D, vol dir que el vostre programa WLM no s’ha pogut connectar al servidor amfitrió, és a dir, al vostre ISP. El nom o les credencials de protocol que heu introduït a WLM són incorrectes o el tallafoc nega l'accés de WLM a Internet. Quan s’instal·la WLM, el tallafoc de Windows li permetrà accedir a Internet, però si el vostre antivirus té una protecció de tallafoc, pot bloquejar l’accés de WLM a Internet. Això pot passar després que el vostre antivirus detecti un programa maliciós descarregat al vostre correu electrònic i, per tant, bloquegi l'aplicació ofensiva.

Els comptes de Yahoo gratuïts dels Estats Units només tenen accés al correu web, no tenen accés POP. Windows Mail gestiona el correu POP, però no el correu web de Yahoo. La solució de Yahoo és pagar-los pel servei premium 'Mail Plus'.

A continuació s’explica com solucionar la seva situació. Assegureu-vos que la vostra connexió a Internet funciona i que el vostre proveïdor d’Internet no funciona.

Mètode 1: torneu a introduir els noms de servidor correctes

En cas que hàgiu escrit els servidors equivocats per obtenir informació sobre imap / smtp, introduïu les dades correctes perquè WLM funcioni. Per comprovar les propietats del protocol del servidor:

1. Obriu el Windows Live Mail i feu clic a les eines
2. Aneu als comptes
3. Seleccioneu les propietats i aneu a la pestanya Servidors
4. Comproveu que totes les dades s’han introduït correctament i feu canvis.
5. Recordeu que el nom del servidor no és la vostra adreça de correu electrònic. SMTP, SMPT i pop3 tampoc no són noms de servidor vàlids, tot i que dos d’ells són protocols vàlids. Els noms de servidor correctes depenen del proveïdor de correu electrònic al qual vulgueu connectar-vos, de manera que demaneu instruccions a aquest proveïdor. Aquests són els protocols de servidor per al proveïdor de serveis d’Internet (ISP) més comú. Assegureu-vos que hàgiu escrit les credencials correctament sense que hi hagi cap caràcter ni espai incorrecte (com ara l'exemple d'error que vam proporcionar a la sol·licitud d'aquest article).

Comproveu si hi ha canvis en la configuració del correu electrònic pel vostre proveïdor de correu electrònic. Alguns proveïdors d'Internet com Gmail requereixen que activeu la configuració POP al vostre compte abans de sincronitzar les vostres dades a WLM. Assegureu-vos, a la part de Gmail, que el POP i el reenviament estan activats. Seguiu les instruccions proporcionades aquí fer això. Recordeu que els protocols anteriors no admeten comptes de Yahoo gratuïts als Estats Units.

Podeu obtenir la configuració de WLM per al vostre ISP mitjançant el servei en línia aquí . Quan introduïu la vostra adreça de correu electrònic en aquesta eina, obtindreu la configuració que necessiteu per introduir a la vostra aplicació WLM. També podeu consultar la configuració del vostre lloc web d’ISP; obteniu la configuració de WLM del lloc web i comproveu si hi ha actualitzacions. Per exemple, podeu trobar detalls sobre com configurar un compte de Gmail POP3 a WLM aquí . També els podeu trucar al seu servei o al número d’atenció al client.

Mètode 2: desactiveu l'exploració del correu electrònic des del vostre antivirus i permeteu l'accés al tallafoc del correu Windows Live des del vostre programari antivirus de tercers.

Si us heu assegurat que la vostra connexió a Internet funciona i que les dades del servidor s’introdueixen correctament, és probable que el problema sigui que WLM estigui bloquejat per un tallafoc del vostre antivirus de tercers. La majoria d'antivirus, inclosos AVG, Avast, Norton i Kaspersky, tenen una capa de protecció de tallafoc. Haureu de permetre l'accés al Windows Live Mail. Podeu aconseguir-ho mitjançant:

1. Desinstal·leu l'antivirus AVG completament de programes i funcions i reinicieu l'ordinador.
2. Quan reinicieu l'ordinador, proveu d'utilitzar el programa de correu electrònic. Ara hauríeu de poder enviar i rebre els vostres correus electrònics.
3. Tanqueu el programa de correu electrònic.
4. Torneu a instal·lar AVG.
5. Obriu el programa de correu electrònic i proveu d’enviar-lo.
6. El vostre AVG us mostrarà un quadre de confirmació que diu (xxxxx intenta accedir ... etc.). Haureu DE PERMETRE que accedeixi a Internet. Ara hauríeu de tenir un antivirus WLM i AVG funcionals.
7. També podeu desactivar l’escaneig de correu electrònic des del vostre antivirus per evitar el bloqueig de WLM al tallafoc antivirus. Si el tallafoc antivirus us permet establir excepcions, hi podeu afegir Windows Live Mail. Pot ser que no sigui recomanable, però el vostre amfitrió haurà detectat un correu maliciós abans d’enviar-lo a la vostra manera.