Si això passa, seguiu les instruccions següents per solucionar-ho.
- Seguiu els passos 1-3 de les instruccions anteriors per obrir les propietats IP Helper. Aneu a la pestanya Inici de sessió i feu clic al botó Examinar ...
- Al quadre 'Introduïu el nom de l'objecte a seleccionar', escriviu el nom del vostre compte, feu clic a Comprova noms i espereu que es reconegui el nom.
- Feu clic a D'acord quan hàgiu acabat i escriviu la contrasenya al quadre Contrasenya quan se us demani, si teniu configurada una contrasenya. Ara hauria de començar sense problemes.
Solució 3: activeu dos serveis importants
Els serveis de Windows solen dependre d'altres serveis que es poden veure des de la finestra de Serveis quan feu clic a diversos serveis ubicats a l'interior. Tot i això, els dos serveis següents no apareixen a la llista quan feu clic a BITS, però el servei BITS només s’inicia correctament quan aquests serveis s’executen correctament.
- Obriu el quadre de diàleg Executar mitjançant la combinació de tecles Windows + R tecla al teclat. Escriviu 'services.msc' al quadre sense cometes i feu clic a D'acord per obrir Serveis.
- Cerqueu els dos serveis anomenats Notificació sobre la ubicació de la xarxa i Llista de xarxes. Feu clic amb el botó dret a cadascun d'ells i assegureu-vos d'iniciar-los de la mateixa manera que ho vau fer a la solució anterior per al servei de transferència d'intel·ligència en segon pla.
- Si s’inicia el servei (podeu comprovar-ho just al costat del missatge d’estat del servei), hauríeu de deixar-lo tal com està (però probablement estigui aturat). Si està aturat, feu clic al botó Inici al mig de la finestra.
Al final, assegureu-vos que també executeu el servei BITS de la mateixa manera. Tots els paràmetres d'inici dels serveis s'han d'establir a Automàtic.
Solució 4: utilitzeu ‘msconfig’ per canviar l’inici
Tot i que aquesta correcció pot semblar estranya per a alguns usuaris, en realitat pot resoldre el problema i un usuari va confirmar que funcionava. La configuració per defecte ha de ser Inici normal o Inici selectiu en altres equips. Heu d’obrir ‘msconfig’ i canviar el paràmetre de selecció de Statup a Inici normal per tal de resoldre el problema.
- Utilitzeu la combinació de tecles Windows + R del teclat per obrir el quadre de diàleg Executa i escriviu “msconfig” abans de fer clic a D'acord. Si feu servir Windows 10, també podeu cercar 'msconfig' al menú Inici o a la barra de cerca que hi ha al costat. El primer resultat ha de ser la configuració del sistema, així que assegureu-vos de fer-hi clic.
- Mantingueu-vos a la pestanya General i canvieu el botó d’opció de selecció d’inici des de la configuració anterior a Inici normal i apliqueu els canvis abans de sortir. Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema ha desaparegut.
- A la pestanya General, feu clic per seleccionar l'opció Inici selectiu i, a continuació, feu clic per esborrar la casella de selecció Carrega elements d'inici.
Solució 5: R configurar el vostre PC
Si esteu executant Windows 10, restablir el vostre PC és un procés bàsic que definitivament resoldrà la majoria dels problemes. Aquells que puguin argumentar que aquest mètode està una mica usat i que no és adequat han d’acceptar que Windows 10 us permet mantenir tots els fitxers i aplicacions que us permeten restablir la configuració. A més, és l’última solució de la nostra llista, és a dir, que heu de provar tots els altres mètodes abans que aquest.
- Aneu a Configuració al Windows 10. Podeu arribar-hi fent clic a la icona d'engranatge del menú Inici. Seleccioneu la secció 'Actualització i seguretat' i feu clic a Recuperació al tauler esquerre.
- Windows us mostrarà tres opcions principals: Restablir aquest PC, Tornar a una versió anterior i Inici avançat. Restablir aquest PC és la millor opció per tornar a començar amb pèrdues mínimes als fitxers si trieu l'opció correcta. Feu clic a Comença a Restableix aquest PC.
- Feu clic a 'Desa els meus fitxers' o a 'Elimina-ho tot', segons si voleu mantenir intactes els fitxers de dades. De qualsevol manera, tots els paràmetres tornaran als seus valors predeterminats i les aplicacions es desinstal·laran. Us recomanem que trieu Keep my files.
- Seleccioneu 'Suprimeix els meus fitxers' o 'Elimina fitxers i neteja la unitat' si heu decidit 'eliminar-ho tot' al pas anterior. La neteja de l’opció de la unitat triga molt més, però s’assegurarà que, si cediu l’ordinador o el veniu, la següent persona tindrà dificultats per recuperar els fitxers esborrats. Si voleu conservar l'ordinador per vosaltres mateixos, trieu 'Només cal eliminar els meus fitxers'.
- Feu clic a Següent si Windows us avisa que no podreu tornar a una versió anterior del sistema operatiu. Feu clic a Restableix quan se us demani i espereu que Windows finalitzi el procés de restabliment. Feu clic a Continua quan se us sol·liciti i engegueu l'ordinador. Comproveu si els BITS comencen amb normalitat ara.
