El codi d'error 3 apareix quan els usuaris intenten iniciar sessió als seus comptes de Spotify al lloc web o a l'aplicació d'escriptori i impedeix iniciar la sessió mentre mostren aquest missatge d'error. Això és força problemàtic, ja que moltes persones de tot el món fan servir Spotify sovint.
Codi d’error de Spotify 3
L’error no és important i sovint es pot solucionar fàcilment si seguiu les instruccions que hem preparat a continuació. Van ser extrets d’usuaris que van confirmar que treballaven per a ells, així que esperem que també us funcioni.
Què causa el codi d'error 3 d'Spotify?
El problema es relaciona sovint amb un error de contrasenya, possiblement quan s’han fet canvis als requisits de contrasenya per a Spotify. Això es pot solucionar simplement restablint la contrasenya de Spotify. A més, els usuaris han informat que van ser capaços de solucionar-ho simplement fent servir el seu nom d'usuari Spotify en lloc del correu electrònic o viceversa.
Finalment, qualsevol eina VPN que pugueu executar a l'ordinador pot causar el problema i hauríeu de desinstal·lar-les immediatament.
Solució 1: restableix la contrasenya de Spotify
Aquesta solució número 1 és fantàstica perquè sovint soluciona el problema immediatament, com ho feia abans amb molts usuaris, però haureu de canviar la contrasenya per una altra cosa, així que assegureu-vos que no ho oblideu.
- Com que l'error pot aparèixer al lloc web o a l'aplicació Desktop, és més fàcil solucionar el problema des del client web Spotify. Aneu a Lloc web oficial d’Spotify i feu clic al botó Inicia la sessió a l'extrem superior dret del client.
Pàgina d'inici de sessió de Spotify
- Escriviu el correu electrònic que utilitzeu per a Spotify abans de fer clic a Següent. A la finestra Introduïu la contrasenya, feu clic al botó 'Heu oblidat la vostra contrasenya'.
- A la pantalla 'Recuperar la contrasenya', introduïu el mateix correu electrònic que utilitzeu per iniciar la sessió a Spotify, completeu el captcha si en rebeu una i feu clic a Següent.
- S'ha d'enviar un correu electrònic de confirmació al vostre compte de correu electrònic, així que assegureu-vos de comprovar-lo i seguiu les instruccions del correu electrònic per completar el procés de restabliment de la contrasenya. Proveu d'iniciar la sessió amb la vostra nova contrasenya i comproveu si el problema ha desaparegut.
Solució 2: utilitzeu el nom d'usuari en lloc d'un correu electrònic o viceversa
Sí, això va poder resoldre aquest problema temporal per a molts usuaris. Si intentàveu iniciar la sessió amb el correu electrònic que utilitzeu per a Spotify, proveu d'utilitzar el vostre nom d'usuari. El mateix passa amb els usuaris que intenten iniciar la sessió amb el nom d’usuari. Comproveu si el codi d'error 3 de Spotify ha deixat d'aparèixer.
Nota : El nom d'usuari és només la primera part de la vostra adreça de correu electrònic, abans del caràcter '@'. Per als usuaris d'inici de sessió de Facebook, el procés pot ser una mica més complicat, però encara és molt fàcil.
- Aneu a aquest enllaç després d’haver iniciat la sessió al navegador al lloc web de Spotify.com. Aquí trobareu informació bàsica sobre el vostre compte de Spotify.
- A la pestanya Visió general del compte, a la secció Perfil, hauríeu de veure una entrada a 'Nom d'usuari' i a 'Correu electrònic'. Preneu nota de tots dos i utilitzeu-los per iniciar la sessió
Visió general del compte de Spotify
Solució 3: desinstal·leu l'eina VPN
Definitivament, no es recomana utilitzar una VPN mentre s’utilitza Spotify, sobretot perquè Spotify ni tan sols està disponible a cada part del món i la configuració incorrecta de la xarxa VPN també pot provocar aquest error immediatament. Us suggerim que desinstal·leu el programa de la VPN que utilitzeu, així com el controlador que podria quedar-se.
- Obriu el tauler de control cercant-lo a la barra de cerca. Com a alternativa, podeu obrir Configuració fent clic al logotip de Windows situat a l'extrem inferior esquerre i fent clic a la icona de l'engranatge.
- Canvieu l’opció Visualitza per a la vista de categoria al Tauler de control i feu clic a Desinstal·la un programa a Programes i funcions.
Tauler de control: desinstal·leu un programa
- Si feu servir Configuració, només cal que feu clic a la secció Aplicacions situada tan aviat com entreu a Configuració.
- Després de fer un cop d'ull a la llista completa d'aplicacions instal·lades, localitzeu l'eina que heu utilitzat com a VPN, feu-hi clic i seleccioneu Desinstal·la a més. Si heu utilitzat eines similars, també podeu provar de desinstal·lar-les si no ho feu ja els necessito.
Desinstal·lació d’una eina VPN
- Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar el procés de desinstal·lació de l’ordinador. Confirmeu qualsevol sol·licitud que pugui aparèixer per confirmar la vostra elecció.
- Cerqueu i suprimiu tot el relacionat amb el programa que acabeu de desinstal·lar cercant-ne el nom a File Explorer.
- Reinicieu l'ordinador per aplicar els canvis que heu fet.
Després d’haver desinstal·lat el programa, és possible que el seu controlador s’hagi mantingut a l’ordinador i potser apareguin problemes si no el desinstal·leu amb el Gestor de dispositius. Seguiu les instruccions següents.
- Inicieu el tauler de control cercant-lo a la barra de cerca situada a la part esquerra de la barra de tasques, feu clic a Maquinari i so i, a continuació, a Gestor de dispositius.
Gestor de dispositius al tauler de control
- Amplieu el node que hi ha al costat dels adaptadors de xarxa, feu clic amb el botó dret del ratolí a l’entrada que s’hauria de dir similar al programa que l’ha instal·lat. Si no esteu segur, realitzeu una cerca a Google per a cadascun dels dispositius que veieu a la secció Adaptadors de xarxa i, per fer-hi clic dret, seleccioneu l'opció Desinstal·la el dispositiu per concloure quin haureu de desinstal·lar.
Desinstal·lació d’un controlador VPN al Gestor de dispositius
- Al quadre de diàleg Confirma l'eliminació del dispositiu, feu clic a D'acord per iniciar el procés de desinstal·lació.
- Quan s'hagi completat el procés de desinstal·lació, reinicieu l'ordinador i comproveu si apareix de nou el codi d'error 3 de Spotify.
