Els codis d'error plrunk15 i plareq17 Els usuaris de Hulu solen trobar-los quan intenten transmetre contingut mitjançant Roku, PC o des d’un Smart TV. La majoria dels usuaris afectats informen que poden transmetre vídeos amb normalitat amb qualsevol altre client (Netflix, HBO Go, Amazon Prime, etc.).
Codi d'error Hulu PLURNK15 i PLAREQ17
Resulta que hi ha diverses causes potencials que poden acabar causant un d’aquests dos codis d’error amb la transmissió de Hulu:
- La connexió a Internet no compleix els requisits mínims - Tingueu en compte que Hulu (igual que qualsevol altra plataforma de transmissió) té un requisit mínim d’amplada de banda. Si no es compleix aquest requisit, es pot produir un dels dos codis d'error.
- Restricció de xarxa - En cas que estigueu connectat actualment a una xarxa filtrada (pública, laboral, escolar, hotelera, etc.) és probable que l'administrador de la xarxa hagi imposat algunes restriccions a Hulu i altres clients de transmissió similars . Si aquest escenari és aplicable, parleu amb l'administrador de la xarxa per retirar les restriccions o podeu connectar-vos a una xarxa no restrictiva.
- Inconsistència de la xarxa - En alguns casos, aquest problema en particular pot ser facilitat per algun tipus d’incongruència TCP o IP. La majoria d’aquests possibles problemes es poden resoldre mitjançant un simple reinici de xarxa. En casos més greus, és possible que hagueu de reiniciar completament el router.
- La connexió es rebutja a causa d'una VPN o servidor intermediari - Si utilitzeu un VPN a nivell de sistema o si esteu connectat actualment a un servidor intermediari, és probable que Hulu es negui a permetre que el vostre dispositiu transmeti contingut des de la plataforma. En aquest cas, proveu de desactivar el servidor VPN o servidor intermediari i veure si el problema es resol.
Mètode 1: comprovació de la connectivitat a Internet (si escau)
Abans de provar qualsevol altra correcció, heu de començar per assegurar-vos que la xarxa actual a la qual esteu connectat no interfereixi amb Hulu. Tingueu en compte que Hulu té algunes recomanacions de velocitat d'Internet que heu de tenir en compte:
- 3,0 Mbps per a la biblioteca de transmissió de Hulu
- 8,0 Mbps per a reproduccions en directe
- 16,0 Mbps per a contingut 4K
Si teniu aquests valors, és probable que aparegui el codi d’error a causa del fet que la vostra connexió de xarxa no pot transferir dades prou ràpidament.
Un altre motiu potencial per veure els codis d'error plrunk15 i plareq17 és algun tipus de restricció de xarxa. Això és força comú entre les xarxes públiques, laborals, escolars i hoteleres. Alguns administradors de xarxa bloquejaran els clients de transmissió per evitar que els usuaris connectats prenguin massa amplada de banda.
En cas que es produeixi el mateix problema i cap de les causes potencials anteriors no s'apliqui a la vostra situació particular, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 2: reinicieu o reinicieu el mòdem
Un dels casos més comuns que causaran un d’aquests dos codis d’error Hulu (PLURNK15 i PLAREQ17) és una incoherència de xarxa facilitada per una IP o Problema TCP relacionat amb la manera com el vostre encaminador gestiona l’intercanvi de dades.
Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de ser capaç de solucionar el problema fent un simple reinici o restablint el router.
Per si fins ara no heu provat aquesta possible solució, comenceu prement el botó d’engegada de la part posterior del router per apagar el dispositiu i, a continuació, espereu 30 segons abans de tornar-lo a engegar per buidar els condensadors d’alimentació.
Una demostració de reiniciar el router
Nota: A més, podeu desconnectar físicament el cable d’alimentació per aconseguir el mateix efecte.
Un cop es reiniciï l'encaminador, intenteu reproduir contingut de nou des d'Hulu i comproveu si el codi d'error (plrunk15 o plareq17)
Si el problema encara no es resol, el següent pas lògic hauria de ser restablir la xarxa. Abans de fer-ho, recordeu que aquesta operació restablirà la configuració personalitzada (incloses les credencials personalitzades, els ports reenviats, els dispositius bloquejats, etc.) que hàgiu establert prèviament a la configuració del vostre enrutador.
A més, hauríeu de mantenir les credencials de l’ISP a punt per si us demanen que restableixi la connexió a Internet.
Restabliment del router
Per desplegar un restabliment del router, utilitzeu un objecte punxegut per prémer el botó de restabliment de la part posterior del router. Mantingueu premut el botó de restabliment durant uns 10 segons o fins que vegeu els LED frontals parpellejant alhora. Quan això passi, deixeu anar el botó de restabliment i comproveu si heu de tornar a inserir les credencials de l'ISP per restaurar la connexió a Internet.
En cas que encara es produeixi el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 3: desactiveu el servidor proxy o VPN (si escau)
Si feu servir un servidor intermediari o algun tipus de client VPN que funcioni a nivell de sistema, és probable que el problema estigui causat per la negativa de Hulu a treballar a través de connexions filtrades.
Es coneix notòriament que Hulu causa diversos problemes amb les xarxes Proxy i VPN, de manera que si utilitzeu una d’aquestes dues opcions per protegir l’anonimat del vostre lloc web, haureu de desactivar-les o desinstal·lar-les sempre que intenteu reproduir contingut des d’Hulu. .
Tant si utilitzeu un servidor proxy com un client VPN, hem creat 2 guies separades que us guiaran pel procés de desactivació per resoldre el plrunk15 i plareq17 codis d'error.
A. Desinstal·leu el client VPN
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Appwiz.cpl' i premeu Entra per obrir el Programes i característiques pantalla. Quan vegeu el Control de comptes d'usuari (UAC) menú, feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats
- Dins Programes i característiques , desplaceu-vos cap avall per la llista de programes instal·lats i localitzeu el client VPN que sospiteu que podria causar el problema. Quan el vegeu, feu clic amb el botó dret a l'entrada que hi està associada i, a continuació, feu clic a Desinstal·la del menú contextual recentment aparegut.
Desactivació de tots els adaptadors VirtualBox
- Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar la desinstal·lació i, a continuació, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha solucionat un cop s'hagi completat el següent inici.
- Un cop finalitzada l'operació, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol en la propera posada en marxa.
B. Desactivació del servidor intermediari
- Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R . A continuació, escriviu 'Inetcpl.cpl' dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Propietats d'Internet fitxa.
Obertura de la pantalla Propietats d'Internet
- Un cop estigueu dins del Propietats , accediu a la pestanya Connexions (al menú de la part superior) i feu clic a Configuració de LAN (sota Configuració de la xarxa d'àrea local ).
Obriu la configuració de LAN a Opcions d’Internet
- Un cop estigueu finalment dins del Configuració menú de Xarxa d'àrea local (LAN) , aneu al Servidor intermediari i desmarqueu la categoria Utilitzeu un servidor intermediari per a la vostra LAN Caixa.
Desactivació del servidor intermediari
- Un cop hàgiu desactivat correctament el fitxer Servidor intermediari servidor, reinicieu l’ordinador i comproveu si el problema es resol en la pròxima posada en marxa.
