- Després d'això, la instal·lació hauria de continuar i la versió més recent s'hauria d'instal·lar per a l'usuari que experimentava aquest problema en primer lloc.
Solució 4: suprimir els fitxers problemàtics
Hi ha dos fitxers problemàtics la supressió dels quals pot solucionar-los completament. Aquest mètode va aparèixer per primera vegada en un fòrum japonès, però un determinat usuari l'ha traduït i sembla que ha funcionat immediatament per a algunes persones.
- Utilitzeu la combinació de tecles Ctrl + Maj + Esc per mostrar el Gestor de tasques. Com a alternativa, podeu utilitzar la combinació de tecles Ctrl + Alt + Supr i seleccionar Gestor de tasques al menú. També podeu cercar-la al menú Inici.
- Feu clic a Més detalls per ampliar el gestor de tasques i cercar l'entrada de OneDriveSetup a la llista. Feu-hi clic amb el botó dret i trieu l'opció Finalitza la tasca.
- Aneu a la secció ' C: Users el vostre nom d'usuari AppData Local Microsoft OneDrive setup logs ”I localitzeu els dos fitxers següents:
UserTelemetryCache.otc (eliminar)
UserTelemetryCache.otc.session (eliminar)
- 3.Després de suprimir aquests dos fitxers, aneu a ' C: Users el vostre nom d'usuari AppData Local Microsoft OneDrive Update ”I torneu a executar el fitxer OneDriveSetup. D'aquesta manera, l'instal·lador hauria de procedir a actualitzar correctament OneDrive.