Com es corregeixen els enllaços que no s’obren a l’Outlook 2016 i versions anteriors



Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

Molts usuaris tenen problemes quan intenten obrir enllaços (hiperenllaços) des d’un correu electrònic de l’Outlook. La majoria dels usuaris afectats informen que aquest problema en particular es produeix després d'una gran actualització de Windows 10 o després d'haver completat el procés d'actualització d'una versió anterior de Windows a Windows 10.



Després d’intentar replicar el problema i examinar diversos informes d’usuaris, sembla que la majoria de les vegades el problema es produeix a causa del navegador predeterminat o a causa d’una mala instal·lació d’oficina. Tot i que el No es poden obrir enllaços a l'Outlook es troba principalment a Windows 10, també s’informa a Windows 7 i Windows 8 (8.1), especialment amb Windows Office 2010.



Si actualment teniu problemes amb el mateix problema, aquest article us proporcionarà les millors guies de resolució de problemes capaces de resoldre el problema. Seguiu els mètodes que s'indiquen a continuació fins que trobeu una solució que us solucioni el problema. Anem a començar!



Mètode 1: reparació de la instal·lació d'Office

Primer de tot, assegurem-nos que el problema no sigui causat per una mala instal·lació d’Office. De vegades, el vostre programa Microsoft Outlook pot tenir un comportament erroni a causa d’un problema o d’una mala instal·lació d’Office. Alguns usuaris han aconseguit resoldre el problema després d'utilitzar el fitxer Programes i característiques finestra per reparar el Microsoft Office Després.

Aquí teniu una guia ràpida per intentar solucionar el problema no pot obrir enllaços a l'Outlook reparant el fitxer Instal·lació de Microsoft Office :

  1. Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre Executar. A continuació, escriviu “ appwiz.cpl ”I va colpejar Entra obrir Programes i característiques .
  2. Dins de Programes i funcions, desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions i localitzeu el Microsoft Office associat amb la versió d'Outlook que us genera problemes.
  3. Feu clic amb el botó dret a la vostra Microsoft Office versió i tria Canvi .
  4. A la finestra de reparació de Microsoft Office, seleccioneu el fitxer Reparació toggle si Continua .
  5. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per iniciar el procés de reparació i espereu que finalitzi.
  6. Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol en la pròxima posada en marxa.

Si encara no podeu obrir enllaços (hiperenllaços) a Microsoft Office, continueu amb el següent mètode següent.



Mètode 2: canviar el navegador web per defecte a Internet Explorer o Microsoft Edge

Com que aquest problema en particular és causat sovint pel navegador predeterminat, hi ha una bona probabilitat que pugueu resoldre el problema simplement canviant el navegador predeterminat.

Resulta que es coneix que les versions anteriors d’Outlook refusen obrir hiperenllaços o, fins i tot, bloquejar-se quan el navegador web per defecte no està definit Internet Explorer (IE) o bé Microsoft Edge . La majoria de les vegades, es troben problemes d’aquest tipus amb Microsoft Office 2010 o versions anteriors que fan servir un navegador de tercers (Chrome, Opera, Firefox, etc.).

Nota: Si feu servir un navegador de tercers i no us interessa canviar a una alternativa integrada, aneu directament a Mètode 3 .

Si utilitzeu un navegador de tercers com a opció predeterminada, aquí teniu una guia ràpida sobre com canviar el navegador predeterminat per intentar solucionar el ' no pot obrir enllaços d'Outlook ' assumpte:

  1. Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre Executar. A continuació, escriviu “ control ”I va colpejar Entra per obrir el Tauler de control.
  2. Dins control Panel , fer clic a Programes predeterminats .
  3. Dins Programes predeterminats , fer clic a Establiu els vostres programes predeterminats .
  4. A la finestra Aplicacions predeterminades, desplaceu-vos cap avall fins a navegador web a la secció i feu clic a l'aplicació que s'estableix actualment com a predeterminada. A continuació, seleccioneu Microsoft Edge o bé Internet Explorer de la llista.
  5. Un cop canviat el navegador per defecte a Internet Explorer o Microsoft Edge, reinicieu l'ordinador.
  6. A la propera posada en marxa, obriu l'Outlook i comproveu si podeu obrir enllaços des d'aquest. Si el problema encara no es resol, continueu amb el següent mètode següent.

Mètode 3: actualitzeu Firefox a la darrera versió disponible (si escau)

Si feu servir Firefox com a navegador predeterminat, potser voldreu comprovar si feu servir la darrera versió disponible. Hi ha un error amb la versió 58 de Firefox activat pel disseny d'Outlook.com que fa que els enllaços es puguin obrir. Com que el problema ja és bastant antic, Mozilla ja ho ha solucionat amb una revisió inclosa amb la versió 60 de Firefox.

Nota: Si actualitzar a la versió més recent de Firefox no és una opció (per incompatibilitat de l'extensió o per altres problemes), aneu directament a Mètode 4 .

Aquí teniu una guia ràpida per assegurar-vos que el Firefox s’actualitza a la versió més recent:

  1. Obriu Firefox i feu clic al botó d'acció que hi ha a l'extrem superior dret.
  2. Al menú d'accions, aneu a Ajuda> Quant al Firefox .
  3. Si hi ha una nova actualització disponible, feu clic a Reinicieu per actualitzar Firefox i espereu que el navegador es reiniciï amb la versió més recent.
  4. Feu clic a Sí a UAC (control de comptes d'usuari) pel que fa a la Programari d'actualització de Firefox.
  5. Un cop hàgiu aconseguit actualitzar Firefox a la versió més recent, reinicieu l'ordinador.
  6. A la propera posada en marxa, vegeu si el problema s’ha resolt fent clic a un enllaç dins del Microsoft Outlook. Si encara no podeu obrir hiperenllaços a l'Outlook o aquest mètode no era aplicable, continueu amb el següent mètode.

Mètode 4: Canviar una configuració de Firefox (si escau)

Si feu servir alguns complements que no són compatibles amb la versió més recent de Firefox, és possible que no us inclogueu a actualitzar a la versió més recent disponible. Per sort, hi ha una solució alternativa que farà que els enllaços es puguin tornar a utilitzar fins i tot sense actualitzar a la versió més recent.

Alguns usuaris han aconseguit que els enllaços es puguin tornar a utilitzar a l'Outlook modificant una configuració de Firefox. Això és el que heu de fer:

Nota: Tingueu en compte que els passos següents només són aplicables a les versions de Firefox anteriors a la versió 60 de Firefox. Si teniu la versió 60 de Firefox o més recent, no podreu avançar al pas 4.

  1. Obriu una nova pestanya a Firefox.
  2. A la barra de navegació de la part superior, escriviu o enganxeu ' about: config ”I va colpejar Entra .
  3. Feu clic a Accepto el risc. per entrar al botó Configuració avançada de Firefox.
  4. Utilitzeu el quadre de cerca que hi ha a la part superior de la llista Configuració avançada i escriviu 'stylo'.
  5. A continuació, feu doble clic a layout.css.stylo-blocklist.enabled i canvieu el valor per defecte de Fals a És cert .
  6. A continuació, feu doble clic a layout.css.stylo_blocklist.blocked_domains i definiu el valor per defecte a live.com .
    Nota: Si utilitzeu Office 365 en lloc de live.com per veure el vostre correu, utilitzeu office.com (o office365.com ) en lloc de live.com.
  7. Tanqueu i torneu a obrir Firefox per veure si el problema s'ha resolt. Si encara teniu el mateix problema, continueu amb el següent mètode següent.

Mètode 5: alteració dels valors .html i .htm mitjançant l'editor del registre

Les polítiques de la vostra organització també poden ser responsables d'evitar que obriu enllaços. Alguns usuaris han aconseguit resoldre el problema modificant els valors dels valors .html i .htm mitjançant Editor del registre .

Hi ha dues maneres que podeu seguir per fer-ho. O bé creeu una solució de registre i l'executeu per fer totes les modificacions alhora o feu les modificacions amb l'ajuda d'un símbol del sistema elevat. No dubteu a seguir la guia que us sembli més convenient:

S'està creant a. Fitxer REG

  1. Feu clic amb el botó dret a un espai lliure de l'escriptori i trieu Nou> Document de text i posa-li el nom que vulguis.
  2. Obriu el document de text acabat de crear i enganxeu-hi el text següent:
    Windows Registry Editor versió 5.00

    Windows Registry Editor Versió 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT  .html] @ = 'htmlfile' 'Tipus de contingut' = 'text / html' 'PerceivedType' = 'text' [HKEY_CLASSES_ROOT  .htm] @ = 'htmlfile' 'Tipus de contingut' = ' text / html '' PerceivedType '=' text '[HKEY_CLASSES_ROOT  .shtm] @ =' htmlfile '' Tipus de contingut '=' text / html '' PerceivedType '=' text '[HKEY_CLASSES_ROOT  .shtml] @ =' htmlfile ' 'Content Type' = 'text / html' 'PerceivedType' = 'text' [HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Classes  htmlfile  shell  open  command] @ = '' C: \ Fitxers de programa \ Internet Explorer \ IEXPLORE .EXE  '-nohome'
  3. Un cop el codi estigui al seu lloc, aneu a Fitxer> Desa as i canvieu l'extensió de .txt a .reg i premeu el botó Desa.
  4. Aneu a la ubicació on heu desat anteriorment el fitxer i feu-hi doble clic per obrir-lo. Llavors, colpeja al UAC Sol·liciteu que l'aplicació pugui fer les modificacions necessàries als fitxers del registre.
  5. Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt en la pròxima posada en marxa.

Utilització d'un símbol del sistema elevat

  1. Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre Executar. A continuació, escriviu “ cmd ”I va colpejar Ctrl + Maj + Retorn per obrir un Comandament elevat sol·licitud amb privilegis administratius.
  2. Dins del Indicador d'ordres elevat , copieu i enganxeu les ordres següents i premeu Entra :
    REG ADD HKEY_CURRENT_USER  Software  Classes  .htm / ve / d htmlfile / fREG ADD HKEY_CURRENT_USER  Software  Classes  .html / ve / d htmlfile / f REG ADD HKEY_CURRENT_USER  Software  Classes  .shtml / ve / d / h / FREG AFEGEIX HKEY_CURRENT_USER  Programari  Classes  .xht / ve / d fitxer html / f REG AFEGEIX HKEY_CURRENT_USER  Programari  Classes  .xhtml / ve / d fitxer html / f
  3. Tanqueu el símbol del sistema elevat i reinicieu l'ordinador. Comproveu si el problema s’ha resolt en la propera posada en marxa.

Mètode 6: restabliment d'Internet Explorer

Internet Explorer és utilitzat sovint pels programes per navegar per Internet en lloc de qualsevol altre navegador instal·lat a l’ordinador i, si hi ha algun problema o fallada amb Internet Explorer, tot el procés de cerca s’atura. Per tant, en aquest pas, restablirem Internet Explorer per tractar aquest problema. Per això:

  1. Premeu Windows + R per obrir el símbol Executa.
  2. Escriure 'Inet.cpl' i premeu 'Enter' per obrir la finestra de propietats d'Internet.
  3. Feu clic al botó 'Advanced' i feu clic a la pestanya 'Restableix' botó.

  1. Comproveu el 'Suprimeix la configuració personal' a la nova finestra i seleccioneu de nou 'Restableix' per implementar la vostra selecció.

  1. Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema encara persisteix.

Mètode 7: habilitació d'Internet Explorer

En alguns casos, Internet Explorer podria haver estat inhabilitat des del tauler de control. Per tant, en aquest pas, l’habilitarem des de la interfície clàssica del tauler de control i, a continuació, comprovarem si aquest problema s’ha solucionat. Per fer-ho:

  1. Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
  2. Escriure 'Control panell' i després premeu 'Enter'.

    S'està executant el tauler de control

  3. Fer clic a 'Programes' i després seleccioneu 'Activa o desactiva les funcions de Windows'.
  4. Aquí, assegureu-vos que la casella 'Internet Explorer 11' estigui marcada.
  5. Si no, comproveu-lo i deseu els canvis fent clic a 'D'acord'.
  6. Comproveu si el problema persisteix.

Nota: Si res més funciona, primer intenteu fer-ho creeu un compte d’usuari nou i comproveu si els enllaços funcionen i si no funciona, proveu-ho restaurar l’ordinador a una versió anterior.

7 minuts de lectura