L’actualització de Windows 10 Creators ha estat plagada d’una gran varietat de problemes i problemes diferents des del seu llançament, i entre aquests nombrosos problemes hi ha una gran quantitat de problemes de connexió a internet i de xarxa. Innombrables usuaris de Windows 10 que han optat per actualitzar els seus equips a l’actualització de creadors (o usuaris que han descarregat i instal·lat automàticament l’actualització de creadors) s’han queixat de problemes d’Internet.
Les evidències suggereixen que el principal problema relacionat amb la connexió a Internet que experimenten els usuaris de Windows 10 Creators Update és un problema en què els equips informen als usuaris afectats que no estan connectats a Internet i que no poden accedir a Internet mitjançant cap aplicació. (tant de la varietat de stock com de la de tercers), i un problema en què els equips informen als usuaris afectats que no estan connectats a Internet, però que poden accedir amb èxit a Internet mitjançant aplicacions de tercers, mentre que Windows 10 existeix aplicacions com Store i News no poden connectar-se a Internet.
Afortunadament, però, si teniu problemes relacionats amb la xarxa o la connexió a Internet després d’actualitzar l’equip de Windows 10 a l’actualització de creadors, podeu fer molt per intentar resoldre els problemes pel vostre compte. A continuació es mostren les solucions més eficaces i absolutes que es poden utilitzar per intentar solucionar problemes de connexió a Internet després de l’actualització dels creadors:
Solució 1: desactiveu o desinstal·leu tots els programes de seguretat de tercers
Les aplicacions antivirus, antimalware i tallafocs de tercers de vegades poden interferir amb la capacitat d’un ordinador Windows 10 de comunicar-se amb Internet, cosa que crea problemes de connexió a Internet. Si el vostre problema és causat per un programa de seguretat de tercers, simplement desactiveu -o, millor encara, desinstal·lar: tots els programes de seguretat de tercers instal·lat a l’ordinador. Un cop fet això, comproveu si la solució ha funcionat o no.
Solució 2: proveu de solucionar el problema mitjançant algunes ordres de xarxa
Molts usuaris de Windows 10 Creators Update han pogut resoldre els problemes de connexió a Internet després de l’actualització simplement restablint el catàleg de Winsock i la pila TCP / IP de l’ordinador, alliberant i renovant la seva adreça IP i eliminant i restablint la memòria cau de resolució del client DNS executant el fitxer adequat. ordres de xarxa. Per aplicar aquesta solució, heu de:
- Feu clic amb el botó dret al ratolí Menú d'inici o premeu el botó Logotip de Windows tecla + X per obrir el fitxer Menú WinX i feu clic a Windows PowerShell (administrador) per llançar una instància elevada de Windows PowerShell que té privilegis administratius.
Obriu el Windows PowerShell (administrador) al menú Inici
- Un per un, escriviu les ordres següents Windows PowerShell , prement Entra després d'escriure cadascuna d'elles i esperar que s'executi completament una ordre abans d'escriure la següent:
netsh winsock reset netsh int ipv4 reset reset.log netsh int reset ipconfig / release ipconfig / renew ipconfig / flushdns
- Un cop executades totes les ordres amb èxit, tanqueu la instància elevada de Windows PowerShell .
- Reinicia l’ordinador. Quan l’ordinador s’engega, proveu la vostra connexió a Internet per veure si la solució ha funcionat o no.
Solució 3: desactiveu i, a continuació, activeu la vostra connexió de xarxa
En molts casos, solucionar una connexió a Internet en un equip amb Windows 10 en què s’ha instal·lat l’actualització de creadors és tan senzill com desactivar i després habilitar la connexió de xarxa activa de l’ordinador. Per fer-ho, heu de:
- Feu clic amb el botó dret al ratolí Xarxa a l’àrea de notificacions de l’ordinador i feu clic a Obre el Centre de compartició de xarxes .
- Fer clic a Canvieu la configuració de l'adaptador al tauler esquerre del fitxer Centre de xarxes i compartició .
- Localitzeu la connexió de xarxa activa de l’ordinador, feu-hi clic amb el botó dret i feu clic a sobre Desactivar al menú contextual.
- Espereu que la connexió de xarxa sigui discapacitat .
- Un cop la connexió de xarxa s'hagi realitzat correctament discapacitat , torneu a fer-hi clic amb el botó dret, però aquesta vegada feu clic a Activa .
- Reinicia l’ordinador. Comproveu si el problema persisteix o no un cop arrenca l’ordinador.
Solució 4: desactiveu i, a continuació, activeu l'adaptador de xarxa de l'ordinador
- Feu clic amb el botó dret al ratolí Menú d'inici o premeu el botó Logotip de Windows tecla + X per obrir el fitxer Menú WinX i feu clic a Gestor de dispositius .
- A la Gestor de dispositius , feu doble clic a la icona Adaptadors de xarxa secció per ampliar-la.
- Cerqueu l'adaptador de xarxa actiu de l'ordinador a Adaptadors de xarxa secció, feu-hi clic amb el botó dret i feu clic a Desactivar al menú contextual.
- A la finestra emergent resultant, feu clic a Sí per confirmar l'acció.
- Un cop s’hagi desactivat l’adaptador de xarxa de l’ordinador, espereu uns quants minuts i torneu a fer-hi clic amb el botó dret Gestor de dispositius i feu clic a Activa .
- Tanqueu el fitxer Gestor de dispositius i reinicia l’ordinador. Comproveu si la correcció ha funcionat o no quan arrenca l'ordinador.
Solució 5: actualitzeu el programari del controlador de l'adaptador de xarxa
- Feu clic amb el botó dret al ratolí Menú d'inici o premeu el botó Logotip de Windows tecla + X per obrir el fitxer Menú WinX i feu clic a Gestor de dispositius .
Obriu el Gestor de dispositius
- A la Gestor de dispositius , feu doble clic a la icona Adaptadors de xarxa secció per ampliar-la.
- Cerqueu l'adaptador de xarxa actiu de l'ordinador a Adaptadors de xarxa secció, feu-hi clic amb el botó dret i feu clic a Actualitza el programari del controlador ... .
- Fer clic a Cerqueu automàticament el programari de controladors actualitzat i espereu que Windows faci la cerca.
- Si el Windows troba un nou controlador per a l'adaptador de xarxa de l'ordinador, es baixarà i s'instal·larà automàticament. Si Windows descarrega i instal·la nous controladors, reinicia l’ordinador un cop acabat i proveu la vostra connexió a Internet quan arrenca. Tanmateix, si Windows no troba cap programa de controlador actualitzat, aneu cap al Descàrregues a la secció del lloc web oficial del fabricant de l’adaptador de xarxa de l’ordinador i cerqueu el programari del controlador per a l’adaptador de xarxa i el sistema operatiu combinat per assegurar-vos que teniu disponibles els controladors més recents.
Solució 6: desinstal·leu (i torneu-lo a instal·lar) l'adaptador de xarxa
- Feu clic amb el botó dret al ratolí Menú d'inici o premeu el botó Logotip de Windows tecla + X per obrir el fitxer Menú WinX i feu clic a Gestor de dispositius .
- A la Gestor de dispositius , feu doble clic a la icona Adaptadors de xarxa secció per ampliar-la.
fent doble clic a l'opció Adaptadors de xarxa
- Cerqueu l'adaptador de xarxa actiu de l'ordinador a Adaptadors de xarxa secció, feu-hi clic amb el botó dret i feu clic a Desinstal·la .
- Activa el Suprimiu el programari del controlador d'aquest dispositiu marcant la casella de selecció que hi ha al costat i feu clic a D'acord .
- Espereu que l'adaptador de xarxa es desinstal·li correctament.
- Un cop s'hagi desinstal·lat l'adaptador de xarxa, feu clic a Acció > Busqueu canvis de maquinari . Quan ho feu, Windows detectarà i reinstal·larà automàticament l'adaptador de xarxa i els seus controladors.
- Espereu que es reinstal·li l'adaptador de xarxa i els seus controladors i, a continuació, feu el següent reinicia l'ordinador. Assegureu-vos de comprovar si el problema s’ha solucionat o no en arrencar l’ordinador.
Solució 7: executeu l'eina de resolució de problemes de diagnòstic de xarxa del Windows
- Obriu el fitxer Menú d'inici
- Fer clic a Configuració .
- Fer clic a Xarxa i Internet .
Obriu Configuració de xarxa i Internet
- Fer clic a Estat al tauler esquerre.
- Al tauler dret, hauria de dir el vostre equip No hi ha accés a Internet sota la Estat de la xarxa secció si teniu problemes de connexió a Internet després de l’actualització dels creadors. Si és així, veureu un Resolució de problemes botó sota el botó No hi ha accés a Internet Feu clic al botó Resolució de problemes botó: en fer-ho, s'iniciarà el fitxer Diagnòstic de xarxa de Windows eina de resolució de problemes.
- Permetre el Diagnòstic de xarxa de Windows eina de resolució de problemes per executar-se i fer tot el possible.
- Un cop el Diagnòstic de xarxa de Windows es realitza la solució de problemes, us indicarà quins problemes es van trobar i què va fer per resoldre'ls. Quan això passi, llegiu l'informe de l'eina de resolució de problemes, tanqueu-lo i comproveu si el vostre problema de connexió a Internet s'ha resolt o no.
Solució 8: utilitzeu la funció de restabliment de xarxa de Windows 10 per provar de solucionar el problema
L’actualització de l’aniversari de Windows 10 va introduir una petita característica molt útil coneguda com Restabliment de la xarxa que es pot trobar a Configuració i permet als usuaris restablir les seves xarxes per resoldre problemes de connectivitat a Internet. La funció de restabliment de xarxa pot ser la solució als vostres problemes de connexió a Internet després de l’actualització posterior als creadors. Per utilitzar la funció de restabliment de xarxa en un equip amb Windows 10 que s'ha actualitzat a l'actualització de creadors, heu de fer el següent:
- Obriu el fitxer Menú d'inici .
- Fer clic a Configuració .
- Fer clic a Xarxa i Internet .
Seleccionant les opcions 'Xarxa i Internet'
- Al tauler esquerre de la finestra, feu clic a Estat .
- Al tauler dret, desplaceu-vos cap avall fins a la part inferior, localitzeu el fitxer Restabliment de la xarxa i feu-hi clic.
- Fer clic a Restableix ara a la finestra resultant.
- Si se us demana que confirmeu l'acció, feu clic a Sí .
- La funció suprimirà i reinstal·larà tots els adaptadors de xarxa de l’ordinador i restablirà tots els components de xarxa a la configuració original i als valors predeterminats i reinicia l’ordinador al final. Espereu que ho faci.
Quan el Restabliment de la xarxa la funció es fa funcionant amb la seva màgia i l’ordinador arrenca, comproveu si el vostre problema de connexió a Internet s’ha resolt o no.
Solució 9: retrocés a la versió de Windows 10 que feia servir anteriorment
Si tota la resta falla, no us temeu; simplement podeu desfer-vos de l'actualització de creadors de Windows 10 i de tots els problemes que comporta. tornant a la versió de Windows 10 que feia servir anteriorment, sempre que no hagin passat 30 dies des que va instal·lar l'actualització de creadors. Si heu superat la marca de 30 dies, el vostre equip haurà suprimit els fitxers d’instal·lació necessaris per a la recuperació i haureu de netejar una instal·lació anterior de Windows 10 de zero per actualitzar-la des de l’actualització de creadors. Per tornar a la versió de Windows 10 que feia servir anteriorment, heu de:
- Per fer-ho, a la pantalla d'inici de sessió MANTENIR el MAJÚS i feu clic a la tecla Power (icona) situat a la cantonada inferior dreta. Mentre es manté el botó MAJÚS tecla triar Reinicia .
- Un cop el sistema arrenca al fitxer Mode avançat, tria Resolució de problemes i després tria Opcions avançades. Des de Opcions avançades, trieu l'opció titulada Torneu a la versió anterior.
- Al cap d’uns segons, se us demanarà que trieu el vostre compte d’usuari. Feu clic al compte d'usuari, introduïu la vostra contrasenya i trieu Continua. Un cop fet, seleccioneu l'opció Torneu a la versió anterior de nou.
Solució 10: desactivació de l’estalvi d’energia
En alguns casos, si l'adaptador s'ha configurat per estalviar energia quan un adaptador d'Internet concret està inactiu, també pot desactivar-lo durant l'ús normal. Per tant, en aquest pas, desactivarem la funció d'estalvi d'energia del controlador de l'adaptador i, a continuació, comprovarem si això soluciona el nostre problema.
- Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
- Escriure 'Devmgmt.msc' i premeu 'Retorn' per obrir l'administrador de dispositius.
Escriviu devmgmt.msc i premeu Retorn per obrir el gestor de dispositius
- Amplieu el fitxer 'Adaptadors de xarxa' i feu clic amb el botó dret al controlador de l'adaptador que s'està utilitzant actualment.
- Seleccioneu 'Propietats' i seleccioneu la pestanya 'Gestió d'energia' a la nova finestra que s'obre.
- Desmarqueu el ' Permetre que l'ordinador apagui aquest dispositiu ”Opció.
Permetre que l'ordinador apague aquest dispositiu Desactiva
- Fer clic a 'Sol·licita' i després 'D'ACORD'.
- Comproveu si el problema persisteix.
