Diversos usuaris de Xbox One es troben amb el ' La persona que ho ha portat ha d'iniciar la sessió ”Error en intentar iniciar un joc o una aplicació. En la majoria dels casos, l’error s’acompanya del codi d’error 0x87de2729 o bé 0x803f9006. Resulta que el problema només es produeix amb els jocs descarregats digitalment en situacions en què l'usuari intenta compartir jocs.
La persona que ha aportat això ha d’iniciar la sessió
Què causa l'error 'La persona que ha comprat això ha d'iniciar la sessió a Xbox One' a Xbox One?
Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes d'usuaris i les estratègies de reparació que han implementat els usuaris més afectats per resoldre aquest problema en particular. Segons les nostres investigacions, hi ha diversos escenaris diferents que poden provocar aquest missatge d'error:
- Els serveis de Xbox Live han caigut - Com resulta, aquest problema en particular també es pot produir si un o més serveis de Xbox Live estan inactius o estan en procés de manteniment. En la majoria d’ocurrències passades, el problema es va produir quan teníem problemes als serveis bàsics de Xbox Live. Si aquest escenari és aplicable, no teniu cap altra estratègia de reparació que esperar a que Microsoft solucioni el problema.
- El compte de retenció de llicència no es defineix com a 'Inici' - Si proveu de compartir jocs i teniu aquest problema, és probable que aparegui el missatge d'error perquè la persona que ha portat el joc no ha iniciat la sessió activament a la consola. En aquest cas, podeu corregir el missatge d'error configurant la vostra Xbox com a Xbox inicial per al compte de llicència.
- Error del tauler - En alguns casos, aquest missatge d'error sembla que es produeix si el tauler de control es falla. Alguns usuaris afectats han informat que aconsegueixen solucionar aquest missatge d'error en tancar la sessió i tornar al seu compte Xbox sempre que això passi. Tot i això, aquesta correcció només és temporal.
- Problema de xarxa - Aquest problema en particular és bastant comú entre aquells que utilitzen una adreça IP dinàmica. Alguns usuaris que es troben en una situació similar han aconseguit solucionar el problema completament fent funcionar la consola i reiniciant el router.
Si el problema descrit anteriorment també es produeix a la consola, aquest article us proporcionarà diversos passos de resolució de problemes. A continuació, trobareu una col·lecció de mètodes que altres usuaris en una situació similar han utilitzat amb èxit per solucionar el problema.
Tingueu en compte que els mètodes següents s’ordenen per eficiència i gravetat, per tant, considereu seguir-los en l’ordre en què es presenten. Un d’ells haurà de resoldre el problema independentment de l’escenari en què us trobeu.
Mètode 1: verificació de l'estat dels serveis de Xbox Live
Abans de fer qualsevol altra cosa, és important assegurar-vos que el problema no estigui fora del vostre control. Basat en diversos informes d'usuaris diferents, aquest problema en particular també es pot produir si el fitxer Serveis bàsics de Xbox Live actualment estan fora de servei. Potser es troben enmig d’un període de manteniment programat o potser el servei té un període d’aturada inesperat.
Això ha passat abans i normalment es resoldrà automàticament en un parell d’hores. Si sospiteu que el problema pot haver estat causat per un servei no funcional, visiteu aquest enllaç (aquí) i comproveu l'estat de tots els serveis Xbox.
Verificació de l'estat dels serveis de Xbox Live
Si els serveis bàsics de Xbox Live no funcionen, el problema està fora del vostre control. En aquest cas, l’única forma d’actuar és simplement esperar que Microsoft resolgui el problema. Si teniu els mitjans, feu un joc físic (això no requereix que hàgiu iniciat la sessió)
Si aquest mètode va revelar que els serveis bàsics de Xbox Live funcionen amb normalitat, però que encara teniu aquest problema en concret, aneu al següent mètode.
Mètode 2: configuració de la consola com a 'Inici' des del compte de llicència
La majoria de les vegades, aquest problema passa si no sou el propietari de la llicència de joc, ja que hi té dret un altre compte que té la sessió iniciada a la consola. Si aquest escenari és aplicable i proveu de compartir jocs, l’única manera que us permetrà jugar des d’un altre compte és configurar la vostra Xbox com a Xbox inicial des del compte de llicència.
A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com designar la consola Xbox One com a Xbox inicial per al compte de llicència:
- Inicieu la sessió amb el compte que té la llicència del joc i us proporcionarà aquest error concret.
- Premeu el botó Xbox per obrir el menú de la guia.
- Al menú de la guia, aneu a Sistema> Configuració> Personalització i, a continuació, seleccioneu Xbox de casa meva .
Accedint al menú Home de Xbox
- Al menú següent, seleccioneu Feu que aquesta sigui la meva llar Xbox . D’aquesta manera es designarà la consola com la Xbox de casa del compte que té iniciada la sessió.
- Quan la consola estigui configurada a la Xbox inicial d'aquest compte, inicieu la sessió amb el vostre compte (el que mostrava l'error) i comproveu si el problema s'ha resolt.
Si encara veieu el ' La persona que ho ha portat ha d'iniciar la sessió ”, Aneu al següent mètode següent.
Mètode 3: tornar a connectar el vostre compte
Resulta que aquest problema també pot ser causat per un problema de xarxa. Diversos usuaris que han trobat aquest error de tant en tant han informat que només haver de tancar la sessió i tornar a iniciar la sessió resol el problema en un instant.
Tot i això, tingueu en compte que aquesta correcció només és temporal i és probable que de vegades el problema es torni més tard. Però si esteu buscant una solució ràpida que us permeti jugar ràpidament als vostres jocs, aquí teniu el que heu de fer:
- Premeu el botó Xbox per obrir el menú de la guia a Xbox One. A continuació, trieu Inicieu la sessió i després seleccioneu Canvia de perfil .
Canvi de perfil de Xbox One
- Inicieu la sessió amb un perfil diferent (o tanqueu la sessió del vostre perfil actual).
- A continuació, torneu a prémer el botó Xbox per obrir el menú de la guia i seleccioneu Inicieu la sessió . Trieu el vostre compte per tornar a iniciar la sessió.
Inicieu el joc que anteriorment activava el ' La persona que ho ha portat ha d'iniciar la sessió ”Error i comprovar si el problema s’ha resolt. Si encara us apareix el mateix missatge d'error, aneu al següent mètode
Mètode 4: consola Power Cycling i reinici del router
Una altra solució potencial que només podria resoldre ' La persona que ho ha portat ha d'iniciar la sessió 'L'error és alimentar físicament la consola i reiniciar l'encaminador. Això solucionarà dos dels culpables més destacats que desencadenaran aquest problema en particular: un problema temporal i un problema de xarxa.
Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:
- A la consola, manteniu premut el botó Xbox (situat al davant de la consola) durant 10 segons o més. L’aposta més segura és mantenir premut el botó fins que el LED deixi de parpellejar.
Realitzeu un restabliment complet a Xbox One
- Un cop la consola estigui completament apagada, centreu la vostra atenció en el vostre encaminador. Premeu el botó de reinici (si en teniu) o el botó Encès botó dues vegades. També podeu desconnectar físicament el cable d’alimentació connectat al router i esperar un parell de segons.
Reiniciant el router / mòdem
Nota: No confongueu el Restableix amb el botó Reinicia botó. En prémer el botó Restableix, es destruiran les vostres credencials de xarxa actuals i es retornaran les preferències de l'usuari a les predeterminades.
- Un cop reiniciat l'encaminador, torneu a engegar la consola prement el botó Xbox de la consola una vegada més.
- Un cop finalitzada la seqüència d’inici, obriu el joc que anteriorment mostrava l’error i comproveu si el problema està resolt.
