Solució: no hem pogut completar la vostra sol·licitud de botiga d'iTunes

Si sou usuari de l'iTunes Store i proveu de comprar música, és possible que vegeu el següent error.

No hem pogut completar la sol·licitud de l'iTunes Store. L'iTunes Store no està disponible temporalment. Siusplau, intenta-ho més tard.

Un cop hàgiu experimentat aquest error, no podreu utilitzar els serveis d'iTunes. Això es mostra sempre que intenteu comprar una cançó o actualitzar les vostres aplicacions. Per a alguns usuaris, passa fins i tot cada vegada que s’intenta iniciar l’aplicació iTunes.

La gent s’enfronta a aquest problema a macOS (i OS X) i Windows. Fins i tot actualitzar iTunes a la darrera versió no ajuda. Després d’una petita investigació, hem resolt amb èxit aquest problema. Aquí podeu trobar com fer-ho al vostre ordinador Mac o Windows.

Mètode 1 per als usuaris de Mac

1. Tanca el iTunes aplicació (si el teniu obert).
2. Llançament Safari i vaja a Safari preferències (Safari> menú Preferències).
3. Obert el privadesa fitxa .
4. Ara, tria a ' Sempre ”Bloqueja les cookies. (Un cop solucionem el problema, el podeu tornar a canviar).
5. Feu clic a encès el Detalls botó baix Elimina Tots Lloc web Dades .
   
6. Tipus ' poma . amb ”(Sense les cometes) dins el cerca barra .
7. Seleccioneu poma . amb i feu clic encès el Elimina botó .
8. Marca segur que la poma . amb línia NO torna a aparèixer (Si és així, tanqueu Safari i torneu a començar).
   
9. Deixa Safari .
10. Obert el iTunes aplicació .
11. Connecteu a el vostre iTunes compte i comproveu si l'error ha desaparegut.
12. Quan hàgiu solucionat correctament 'No hem pogut completar la sol·licitud de l'iTunes Store', podeu fer-ho re - habilitar galetes dins Safari (seleccioneu qualsevol cosa menys 'sempre' per bloquejar les galetes).

Mètode 1 per a usuaris de Windows 7/8/10

1. Tanca el iTunes aplicació (i l'aplicació Safari, si en teniu).
2. Llançament Windows Explorador ('El meu ordinador' per exemple).
3. Feu clic a Eines en el teu Windows Explorador Menú . (Si no podeu veure la barra de menú, premeu ALT al teclat i es mostrarà.)
4. Al menú Eines tria Carpeta Opcions .
5. Ara feu clic al Veure fitxa del Carpeta Opcions
6. Navega a ' Espectacle amagat Fitxers , carpeta , i unitats ' commutar , girar això encès (si ja està activat, deixeu-lo) i feu clic a D'acord.
   
7. Ara navegar a 'C: Users YourUserName AppData Roaming Apple Computer iTunes Cookies' (o 'YourUserName AppData Roaming Apple Computer iTunes Cookies' si és més fàcil per a vosaltres).
   
8. Seleccioneu i Suprimeix tot d’aquesta carpeta.
9. Ara, llançament iTunes i connectar a el vostre iTunes compte .

Si això no funciona , repetiu el procediment però en lloc de suprimir el contingut de 'Cookies', proveu-ho suprimint tot un nivell més alt al iTunes carpeta. (C: Users YourUserName AppData Roaming Apple Computer iTunes).

Nota: Només podeu moure tot el contingut d’aquesta carpeta a una altra, en cas que necessiteu aquestes dades més endavant.

Mètode núm. 2 per a usuaris de Mac / Windows (canvia la configuració de DNS)

Proveu de canviar la configuració de DNS del vostre encaminador . (Els diferents routers tenen mètodes diferents per fer-ho, així que assegureu-vos que heu trobat el del vostre router específic.)

Un cop accediu al router, definiu la configuració de DNS a 8.8.8.8 o bé 8.8.4.4

Si no podeu canviar la configuració del router, proveu de connectar-vos a una altra xarxa Wi-Fi.

Aquests són els mètodes que han ajudat a resoldre el problema 'La botiga d'iTunes no està disponible temporalment' per a molts usuaris. Assegureu-vos de provar-los i compartir el vostre resultat a la secció de comentaris següent.