El missatge d'error ' tcpip.sys 'Apareix en una pantalla blava de la mort on el codi d'error' tcpip.sys 'significa' T retransmissió C ontrol Pàg rotocol acabat Jo Internet Pàg rotocol ’i és una biblioteca d’un conjunt de regles que s’utilitzen per interconnectar diferents dispositius a través d’Internet. Aquest fitxer és un controlador i si la condició d'error de la pantalla blava inclou això, vol dir que el fitxer del controlador està malmès / incompatible o que hi ha alguns programes en conflicte.
Hi ha diverses solucions per a aquest problema, amb les principals que giren al voltant de l’actualització dels fitxers del controlador i la comprovació de programari problemàtic a l’ordinador. Començarem per la solució més senzilla i anirem baixant en conseqüència.
Solució 1: comprovació de programari incompatible o conflictiu
Un altre problema que causa aquest BSOD són els programes problemàtics que xoquen amb el sistema operatiu i l'arquitectura del vostre ordinador existents. Hem rebut informes de nombrosos programes dissenyats principalment per millorar l’experiència de l’usuari, però en realitat el conflicte amb el vostre sistema us provoca problemes i errors.
En aquesta solució, cal identifica’t quins programes poden entrar en conflicte amb l’ordinador. Cerqueu programes relacionats amb la creació de xarxes, l’optimització d’ordinadors o qualsevol programa que tendeixi a facilitar-lo mitjançant els controls més senzills.
Alguns dels programes que es va informar que causaven problemes eren GameFirst, GeForce Experience, Networx, Webroot, Virtualbox, Cyberlink etc.
- Premeu Windows + R, escriviu “ appwiz. cpl ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Aquí es mostraran totes les aplicacions instal·lades al vostre ordinador. Feu clic amb el botó dret a l'aplicació problemàtica i desinstal·leu-la en conseqüència.
- Reinicia l’ordinador després del procés de desinstal·lació i comproveu si el problema en qüestió s’ha resolt.
Solució 2: desactivació del programari antivirus
Se sap que el programari antivirus entra en conflicte amb el sistema operatiu i bloqueja algunes operacions essencials. Això, al seu torn, fa que el sistema operatiu falli i, per tant, provoqui la pantalla blava de la mort. El programari antivirus està dissenyat per proporcionar protecció mitjançant el control de totes les accions del sistema operatiu. Hi ha molts casos en què el programari antivirus proporciona un fals positiu i apaga un mòdul encara que no sigui inofensiu. Els desenvolupadors de programari antivirus reconeixen aquests falsos positius i s’arreglen en una actualització. Alguns dels programes notables que es van informar que causaven problemes Malwarebytes, Symantec etc.
En primer lloc, assegureu-vos que el vostre programari antivirus estigui actualitzat a la versió més recent disponible. Si no ho és, l’haureu d’actualitzar immediatament. Si apareix un error sempre que arrenceu l’ordinador normalment, podeu arrencar en mode segur i actualitzar l’antivirus des d’allà.
Si encara no podeu solucionar el problema desmarcant algunes opcions, podeu fer-ho desactivar el antivirus completament . Podeu consultar el nostre article a Com desactivar el vostre antivirus . Reinicieu l'ordinador després de desactivar-lo i comproveu si el missatge d'error encara persisteix.
Solució 3: actualització de tots els controladors
El missatge d'error que estem estudiant està estretament relacionat amb el controlador de xarxa, tal com s'ha indicat abans. Els controladors tendeixen a estar corromputs o obsolets de tant en tant i no és d’estranyar que puguin entrar en conflicte amb el vostre sistema operatiu i provocar-ne un estat d’error.
Si la pantalla blava es repeteix una vegada i una altra i no podeu accedir al vostre sistema, n'haureu de fer servir un altre descarregar els controladors relacionats a un dispositiu USB extern. A partir d’aquí podem instal·lar els controladors.
- Pots fer-ho automàticament actualitzeu el controlador o manualment mitjançant el mètode que s’enumera a continuació. Sempre es recomana actualitzar manualment el controlador perquè, de vegades, fins i tot l’actualització de Windows no recull les darreres actualitzacions disponibles. Abans d’això, provarem d’instal·lar els controladors predeterminats i veure si funcionen.
- Premeu Windows + R, escriviu “ devmgmt.msc ”I premeu Retorn.
- Un cop al gestor de dispositius, amplieu els adaptadors de xarxa i localitzeu el vostre maquinari . Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu ' Desinstal·la '.
- Ara Windows us demanarà que confirmeu les vostres accions. Premeu Sí i continueu. Després de desinstal·lar el controlador, feu clic amb el botó dret a qualsevol espai buit i seleccioneu ' Busqueu canvis de maquinari ”. El sistema operatiu detectarà automàticament el maquinari i instal·larà els controladors predeterminats. Reinicieu l'ordinador i vegeu si això funciona.
Si els controladors enrere no fan el truc, podem provar d’instal·lar els controladors més recents. Aquí farem servir els controladors que acabeu de descarregar.
- Obriu el gestor de dispositius, feu clic amb el botó dret al maquinari Ethernet i seleccioneu ' Actualitzeu el programari del controlador '.
- Seleccioneu les segones opcions ' Cerqueu el programari del controlador a l’ordinador ”. Cerqueu el controlador que heu descarregat i instal·leu-lo en conseqüència. Reinicieu l'ordinador i comproveu si els adaptadors funcionen com s'esperava.
Nota: Tingueu en compte també els mòduls incorporats del fabricant de l'ordinador / placa base, com ara Controlador de LAN de gigabyte etc. A més, assegureu-vos que estiguin actualitzats.
A més de les solucions anteriors, també podeu provar:
- Entrant a paraules clau exactes de tot l’error al nostre lloc web i comprovar l’article específic orientat en lloc de seguir aquest genèric.
- Assegureu - vos que Windows estigui actualitzat a última versió disponible .
- Realització d’un restauració del sistema si res més funciona. Si no teniu cap punt de restauració, penseu a instal·lar una nova versió de Windows.
