Crunchyroll és un distribuïdor i editor nord-americà centrat en la transmissió d’anime i manga. Crunchyroll és com Netflix, però en lloc d’emetre espectacles de la vida real, transmet drames i anime. Aquesta plataforma la fan servir cada dia milers d’usuaris, però, tot i el desenvolupament i el manteniment actius, encara hi ha casos en què la plataforma no funciona.
Interfície Crunchyroll
És possible que hi hagi casos en què el vídeo no es carregui i mostri un negre pantalla en canvi. En alguns casos, es veu un missatge d'error cada vegada que intenteu transmetre vídeo. La majoria dels usuaris utilitzen bloquejadors d’anuncis i VPN per enganyar el sistema i també poden veure programes bloquejats geogràficament. En aquesta solució, analitzarem totes les causes de per què es produeixen aquest tipus de situacions i com solucionar-les.
Què fa que Crunchyroll no funcioni?
Igual que Netflix, Crunchyroll tampoc no té problemes. Els problemes poden anar des de problemes al servidor fins a una configuració local incorrecta a l'ordinador. A continuació, es detallen algunes de les causes per les quals es produeix aquest problema:
- Servidors avall: Si persistiu el problema dels vídeos que no es reprodueixen, pot significar que hi ha algun problema al costat del servidor. En aquest cas, no podeu fer res més que esperar el problema.
- Bloquejadors d'anuncis: La majoria dels usuaris fan ús de bloquejadors d'anuncis perquè puguin esquivar la publicitat de Crunchyroll quan miren espectacles. Aquests conflictes amb el lloc web poden provocar problemes estranys.
- Aplicacions VPN: Igual que els bloquejadors d’anuncis, les aplicacions VPN o antivirus també poden estar en conflicte amb el trànsit de Crunchyroll. Podem provar de desactivar-los i veure si les coses funcionen.
Abans de començar amb les solucions, assegureu-vos que teniu les credencials del vostre compte, ja que és possible que se us demani que torneu a iniciar la sessió.
Solució 1: comprovació de la connexió a Internet i l’estat del servidor
Abans de començar a involucrar-nos en la configuració del sistema, val la pena intentar comprovar la vostra connexió a Internet i assegurar-vos que els servidors de Crunchyroll funcionin com s’esperava. Vam veure diversos casos en què els usuaris que utilitzaven Internet públic no podien connectar-se al lloc web de Crunchyroll. Aquestes xarxes tenen tallafocs i altres restriccions; podeu provar de connectar-vos a una altra connexió a Internet i veure si això funciona.
Estat del servidor Crunchyroll
Si teniu una connexió a Internet privada estable i el lloc web encara no funciona, és probable que hi hagi algun problema al costat del servidor. Aquí podeu anar a diversos fòrums d’usuaris o a un lloc web de detectors de descens de tercers i assegurar-vos que el servei estigui en funcionament. Un cop estigueu absolutament segur que hi ha algun problema amb l'ordinador, només heu de seguir endavant amb les solucions.
Solució 2: desactivació dels bloquejadors d'anuncis
Els usuaris solen utilitzar bloquejadors d’anuncis amb Crunchyroll perquè, gràcies a ells, tenen una sensació ‘premium’ sense anuncis. Crunchyroll és ben conegut per una bona part d’anuncis mentre es reprodueixen vídeos que tendeixen a aparèixer. El bloquejador d'anuncis que utilitzeu pot actualitzar-se amb molta freqüència per evitar problemes, però encara hi ha casos en què xoquen amb la plataforma i fan que el vídeo no es pugui reproduir. Aquests bloquejadors d’anuncis se solen trobar a les extensions del navegador.
Desactivació de bloquejadors d'anuncis a Chrome
Per comprovar les extensions del navegador a Chrome, escriviu ' chrome: // extensions ”A la barra d’adreces i premeu Retorn. Podeu desactivar qualsevol extensió abans desmarcant l'opció 'habilitar' . Això desactivarà automàticament aquesta extensió perquè no faci cap canvi a la vostra interfície d'usuari. Reinicieu el navegador i comproveu si és possible transmetre vídeos.
Nota: Proveu de desactivar-lo cadascun extensió (inclosos els complements per a reproductors de vídeo). Això pot ajudar a solucionar problemes si alguna aplicació específica està causant el problema.
Solució 3: desactivació del programari antivirus / tallafocs
Tot i que el programari antivirus té la finalitat de mantenir-vos segur, de vegades poden equivocar-se amb algun lloc web 'bo' i marcar-lo com a maliciós. Aquest fenomen s’anomena fals positiu. Aquest és un escenari molt comú quan s’intenta reproduir vídeos de llocs web de tercers com Crunchyroll.
Desactivació del programari antivirus
Per tant, hauríeu de provar-ho desactivació del programari antivirus . Podeu consultar el nostre article a Com desactivar el vostre antivirus . Després de desactivar l'antivirus, reinicieu l'ordinador i torneu a provar de transmetre'l. Si la desactivació de l’antivirus no funciona, podeu provar-ho desinstal·lant-lo i veure si us fa el truc.
Solució 4: esborrar dades de navegació
Crunchyroll, com totes les altres aplicacions, fa ús de les dades i la memòria cau del navegador per obtenir les preferències de l'usuari i fer un seguiment del vostre historial. Tot i això, ens vam trobar amb nombrosos casos en què les dades de navegació es corrompien i el lloc web no es va poder carregar correctament perquè carregava dades corruptes. Aquí, en aquesta solució, esborrarem les vostres dades de navegació i veurem si això soluciona el problema.
Nota: Si seguiu aquesta solució, s'esborraran totes les vostres dades de navegació, memòria cau, contrasenyes, etc. Assegureu-vos de tenir-ne una còpia de seguretat abans de continuar amb aquesta solució.
Hem llistat un mètode sobre com esborrar les dades de navegació a Google Chrome. És possible que altres navegadors tinguin mètodes lleugerament diferents per esborrar les dades.
- Escriviu “ configuració de chrome: // ”A la barra d’adreces de Google Chrome i premeu Retorn. Això obrirà la configuració del navegador.
- Aneu a la part inferior de la pàgina i feu clic a ' Advanced '.
Esborra les dades de navegació
- Quan estigueu al menú avançat, aneu cap avall i seleccioneu Elimina les dades de navegació .
- Assegureu-vos que totes les comprovacions estiguin activades a la nova finestra emergent i que l'interval de temps estigui definit a Tot el temps . Feu clic a Esborrar les dades per suprimir totes les dades del navegador.
- Ara, cicleu completament l’ordinador i proveu de transmetre vídeos de Crunchyroll.
Solució 5: contactar amb el servei d'assistència
Si tots els mètodes anteriors no funcionen, probablement vol dir que hi ha algun problema amb les dades del vostre compte al núvol o que hi ha un problema amb el backend de Crunchyroll. Si esteu pagant pel servei i teniu problemes durant la transmissió, us heu de posar en contacte El suport oficial de Crunchyroll .
Poseu-vos en contacte amb l'assistència de Crunchyroll
Podeu omplir un formulari que descrigui la descripció del problema que teniu. Al cap d’un temps, el vostre bitllet es donarà servei i, amb sort, les discrepàncies es resoldran a l’instant. Feliç transmissió!
4 minuts de lectura