FIX: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (asmtxhci.sys)

asmtxhci.sys és el controlador del controlador ASHedia USB 3.x XHCI. Gestiona els ports USB 3.x del vostre sistema, així com tots els dispositius que hi estan connectats. Els controladors ASMedia solen trobar-se a les plaques base i als ordinadors portàtils d’ASUS, especialment als chipsets d’Intel.

Si el controlador falla, passarà quan tingueu un dispositiu USB connectat i obtindreu una pantalla blava de la mort que digui 'SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (asmtxhci.sys)'. Això vol dir que heu de reiniciar el sistema i que hi ha un problema amb els controladors del controlador d’ASMedia.

Això pot deixar-vos aturat i sense dispositiu durant força temps si no sabeu com solucionar-lo, per tant, llegiu la solució a aquest problema.

Actualitzeu o substituïu els controladors

La solució per a un controlador que no funciona bé és actualitzar-lo a la versió més recent, amb l’esperança que els fabricants del conductor són conscients del problema i l’han solucionat, o bé tornen a una versió més estable que ja sabeu que funcionava, en cas que apareguin els errors una actualització dels controladors.

La millor opció seria provar la que s’adapti millor a la vostra situació. Si heu començat a obtenir el problema i sabeu que no heu actualitzat el controlador darrerament, feu-ho. Si heu actualitzat el controlador en el període anterior i després heu començat a obtenir els errors, torneu a la versió anterior, la que sabeu que és estable.

Opció 1: actualitzeu els controladors

Si opteu per la primera opció, el primer que heu de fer és trobar el controlador al fitxer Gestor de dispositius. Podeu accedir al fitxer Gestor de dispositius prement el botó Començar del teclat i escrivint Gestor de dispositius, a continuació, feu clic a sobre el resultat. Quan se us mostri una llista de dispositius connectats al dispositiu i els seus respectius controladors, cal que ho feu cerqueu el controlador ASMedia XHCI. Com que és un controlador USB 3.x, el trobareu a la part inferior o a la part inferior de la llista, ampliant-lo Controladors de bus sèrie universal menú. Feu-hi clic dret, i seleccioneu Actualitza el programari del controlador ... des del menú desplegable. Seguiu l'assistent, que us actualitzarà el controlador. Reinicieu el dispositiu quan hàgiu acabat i hauria de funcionar correctament.

Opció 2: substituïu els controladors per una versió estable

Si sabeu que heu actualitzat els vostres controladors i es comporten malament, sempre podeu tornar a la versió estable anterior que ja sabeu que funcionava. Feu això, primer cal descarregueu la versió estable dels controladors, i llavors desinstal·lar els inestables, abans instal·lant els nous. Per motius de seguretat, sempre primer descarregueu els controladors i desinstal·leu els que no necessiteu.

Pel que fa al controlador ASMedia XHCI, si teniu un ordinador portàtil o un dispositiu similar, trobareu els controladors al lloc web del fabricant del portàtil. Si teniu un escriptori, heu de buscar el controlador al lloc web del fabricant de la vostra placa base, ja que els controladors es troben a la mateixa placa base. Heu de saber quina versió exacta esteu cercant, així que consulteu-ne la primera i consulteu-ne la que es va publicar abans. Podeu trobar la versió actual quan trobeu el controlador a Gestor de dispositius tal com s'ha descrit anteriorment, però en lloc de Actualitza el programari del controlador ... al menú desplegable, seleccionareu Propietats i veure la versió allà. Descarregueu la versió anterior i continueu amb el següent pas.

Un cop feta la descàrrega, haureu de desinstal·lar els controladors. Localitzeu-los al fitxer Gestor de dispositius , clic dret i seleccioneu Desinstal·la del menú. Quan hagueu acabat de desinstal·lar, reinicieu el dispositiu. Ara hauríeu de tenir els controladors genèrics de Microsoft i podeu instal·lar els estables. Aneu a la vostra carpeta Descàrregues o el lloc on heu desat la instal·lació dels controladors i instal·leu la versió estable. Reinicieu el dispositiu una vegada més i funcionarà.

Els BSOD poden ser realment aterridors, sobretot per a un usuari no expert en tecnologia que no sap realment què mira. Tanmateix, amb una mica de saber fer i els mètodes que hem esmentat anteriorment, no tindreu absolutament cap problema per resoldre Error SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (asmtxhci.sys).