Solució: Windows 10 s'atura per sempre

Apagar el Windows pot semblar un procés senzill. Acabeu d’apagar el vostre PC. Què tan difícil pot ser?

Tot i això, hi ha molt més en apagar en lloc de tallar l’alimentació de l’ordinador. El Windows ha de tancar els processos del sistema de manera seqüencial, desar les dades i alliberar la memòria amb les dades no desitjades presents. Normalment, el procés d’aturada no consumeix més d’uns segons. Tanmateix, de vegades, la complexa sèrie de passos pot ensopegar-se i provocar que Windows trigui molt a tancar-se.

Hi pot haver molts problemes perquè el vostre PC no s’apagui. Enumerem alguns d’ells perquè pugueu identificar l’origen de l’error i solucionar-lo.

Solució 1: problemes de programari

Els programes són la causa més comuna dels problemes d’aturada. Si l’ordinador triga molt de temps a la finestra “Els programes han de tancar-se” o no va més enllà, significa que és probable que tingueu a mà un problema de programari.

Idealment, la forma en què es va dissenyar Windows 10, Windows us mostrarà la llista de programes que cal tancar. La majoria de les vegades es tancaran automàticament, però un conflicte o un programa que no respongui podria retardar dràsticament el procés d’aturada. Això passa perquè aquest programa ha de desar dades abans que es pugui tancar. Si no pot desar les dades, Windows s’hi queda atrapat. Podeu aturar el procés d’aturada prement “Cancel·lar” i desar tots els vostres programes i tancar-los manualment.

De vegades, aquest truc no funciona. Els usuaris van informar que apareixia a la pantalla una llista similar a la de dalt, però que estava buida o apareixia momentàniament i el procés d’aturada no continua. Això és un senyal que un programa interfereix amb el vostre procés d’aturada. Hauríeu d’abortar el procés, dirigiu-vos al gestor de tasques ( Premeu Windows + R i escriviu 'taskmgr' ) i examineu les aplicacions que s’executen. Tingueu en compte el seu ús de memòria / disc i determineu quin programa és el culpable.

No és gens fàcil arreglar un programa un cop l’heu identificat. Pot ser que calgui desinstal·lar el programari o que calgui tornar a instal·lar-lo. És probable que el programari no s’hagi instal·lat correctament o pugui necessitar algunes actualitzacions. És possible que calgui provar i provar algun error per determinar el programa exacte que us provoca problemes.

Solució 2: problemes de procés

Windows ha de tancar diversos processos abans que es pugui tancar completament. Emmagatzema dades per garantir que el Windows s’engegui sense problemes la propera vegada que s’iniciï. Si es penja un procés que s’atura, el procés d’aturada s’atura fins que es resol aquest procés. No podreu identificar quin procés està causant el problema, ja que la pantalla de tancament de Windows no proporciona detalls.

Podem canviar la configuració del registre per fer que Windows mostri tots els processos que s’aturen i consumeixen temps. D’aquesta manera, podrem identificar el problema i resoldre’l.

1. Premeu Windows + R per iniciar l'aplicació Executa. Escriviu “ regedit 'Al quadre de diàleg per iniciar l'editor de registre de l'ordinador.
2. Ara aneu al següent camí de fitxers mitjançant el tauler de navegació que hi ha a la part esquerra de la pantalla.

HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion Policies System

3. Ara, a la part dreta de la pantalla, veureu una entrada anomenada ' VerboseStatus ”. Si el veieu, feu-hi clic dret i seleccioneu Modifica a la llista d'opcions. Canvieu-ne el valor a 1 i deseu els canvis.

Si no veieu l'entrada, podem fer l'entrada manualment i establir l'estat com a 1. Feu clic amb el botó dret a la porció blanca buida i seleccioneu Novetat i tria Valor DWORD (32 bits) . Anomeneu la nova entrada com a ' VerboseStatus ”I estableix el seu estat a 1. Desa els canvis i surt.

Ara veureu tota la llista de processos que s’aturen quan es troba a la pantalla d’aturada. A continuació, podeu determinar fàcilment quin procés us provoca problemes i continuar amb la resolució de problemes. Els processos més habituals que causen un problema inclouen controladors de maquinari o adaptadors de xarxa.

Nota: El registre de Windows és una eina poderosa. Les alteracions dels fitxers / valors equivocats poden fer que l’ordinador sigui inestable i, fins i tot, es pugui danyar. Seguiu amb precaució i comproveu sempre els passos abans d'implementar res.

Solució 3: problemes del sistema operatiu o del controlador

Moltes persones desactiven Windows Update per minimitzar l'ús de la CPU i del disc quan treballen als seus equips. Les actualitzacions de Windows contenen correccions d'errors per a diversos problemes que van des dels controladors fins al propi sistema operatiu. És molt recomanable que mantingueu l’actualització de Windows activada tot el temps perquè no tingueu cap problema mentre tanqueu.

A Windows 10, les actualitzacions s’activen per defecte tret que canvieu la configuració. Per comprovar l'estat de les actualitzacions i instal·lar-les (si està disponible), seguiu els passos següents.

1. Obriu el menú d’inici i escriviu Configuració a la barra de cerca. Obriu el primer resultat que es presenta.

2. Un cop a la configuració, feu clic a Actualització i seguretat opció present a la part inferior esquerra de la pantalla.

3. Ara feu clic a actualització de Windows . Aquí veureu l'estat. També podeu fer clic a Cerca actualitzacions perquè Windows pugui descarregar les actualitzacions noves (si està disponible).

Si Windows requereix un reinici per realitzar l’actualització, és millor fer-ho el més aviat possible. Deseu tot el vostre treball i reinicieu-lo.

Solució 4: problemes de fitxers de pàgina

Windows té una característica anomenada Fitxer de pàgina. El seu propòsit és treballar com una extensió de la memòria RAM. Si el vostre sistema requereix més memòria de la que hi ha disponible a la memòria RAM, les parts menys utilitzades de la memòria RAM es transfereixen al disc dur perquè l’ordinador hi pugui accedir sempre que sigui necessari.

Per defecte a la majoria d’ordinadors, esborra el fitxer de pàgina és necessari per evitar fallades de seguretat. Els explotadors o el programari maliciós poden recuperar les dades. Esborrar el fitxer de pàgina pot consumir temps en el procés d’aturada. Podem comprovar si la desactivació aporta millores a les nostres condicions.

1. Premeu Windows + R per iniciar l'aplicació Executa. Escriviu “ regedit 'Al quadre de diàleg per iniciar l'editor de registre de l'ordinador.
2. Un cop a l'editor del registre, aneu al següent camí del fitxer mitjançant la pestanya de navegació que hi ha a la part esquerra de la pantalla.

HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Session Manager Memory Management

3. Ara mireu les entrades presents a la part dreta de la pantalla. Cerqueu-los fins que trobeu ' ClearPageFileAtShutdown ”. Si el seu valor s’estableix com a 1, vol dir que està habilitat i pot retardar el procés d’aturada. Feu-hi clic dret, seleccioneu Modificar i set el seu valor és 0 . Deseu els canvis i sortiu.

Nota: El registre de Windows és una eina poderosa. Les alteracions dels fitxers / valors equivocats poden fer que l’ordinador sigui inestable i, fins i tot, es pugui danyar. Seguiu amb precaució i comproveu sempre els passos abans d'implementar res.

Solució 5: problemes de la unitat de disc

Si el problema no es resol en aquesta fase, vol dir que hi ha un problema a la vostra unitat d’estat sòlid (SSD) o a la unitat de disc dur (HDD). Un sector danyat o defectuós de les unitats pot penjar-se quan s’emmagatzemen les dades o fins i tot pot desar-les en els sectors danyats / defectuosos, cosa que pot provocar un error en l’aturada o consumir molt de temps.

Podem comprovar la salut de les vostres unitats mitjançant la funció de Windows 'Comprovació d'errors'.

1. Obre el teu ' El meu ordinador ”(També anomenat El meu PC).
2. Aquí es mostraran tots els vostres discs durs en conseqüència. Repetiu els passos següents per a tots els vostres discs durs connectats.
3. Feu clic amb el botó dret a la unitat i seleccioneu Propietats a la llista d’opcions disponibles.

4. Un cop a les propietats, aneu a la pestanya de ' Eines ”I feu clic a Comprovar present al Error de comprovació

Ara Windows comprovarà tots els vostres sectors un per un i determinarà si hi ha algun problema amb la unitat. Si la unitat està malmesa, sempre la podeu reparar mitjançant la utilitat Comprovació d'errors. Si es tracta d’un problema menor, es solucionarà i s’aïllaran els sectors dolents. Tanmateix, si es tracta de danys físics, és possible que hagueu d’anar al taller de reparacions més proper i inspeccionar el vostre equip.

Solució 6: localització de serveis que provoquen retards en l’aturada

Si no podeu identificar els serveis que causen el retard durant el tancament, podem anar al Visor d’esdeveniments i comprovar el registre per fer-vos una idea.

1. Clic dret al Botó de Windows present a la part inferior esquerra de la pantalla. Seleccioneu Visor d'esdeveniments a la llista d’opcions disponibles.

O fins i tot podeu prémer el botó Windows + R per iniciar el fitxer Correr aplicació i tipus “ eventvwr ”Al diàleg per iniciar-lo.

2. Ara aneu al següent camí mitjançant el tauler de navegació que hi ha al costat esquerre de la pantalla.

Registres d'aplicacions i serveis Microsoft Windows Diagnostics-Performance Operational

3. Ara feu clic dret a Operatiu a la part esquerra de la pantalla i seleccioneu ' Filtre el registre actual ”De la llista d’opcions disponibles.
4. Ara escriviu ' 203 ”Al quadre de diàleg de l’identificador d’esdeveniments i premeu Ok. Això filtrarà tots els registres i només mostrarà registres relacionats amb el procés d’aturada al Windows.

5. Ara, mireu la llista. Windows mostrarà només aquells processos que tinguin l'etiqueta ' Aquest servei va provocar un retard en el procés d’aturada del sistema ”. Podreu veure el nom dels serveis que frenen l’aturada de l’ordinador a la pestanya General. Cercar ' Dossier Nom ”I“ Nom amable ”per determinar la identitat dels processos responsables.

La informació que extracteu aquí us pot conduir fàcilment a qualsevol servei que causi un retard en el procés de tancament. En aquest exemple, el servei VPN va trigar molt a tancar-se i va ser un dels motius pels quals l’ordinador va quedar atrapat a la fase d’apagada. Si teniu el programari instal·lat i no el feu servir tan sovint, és millor desactivar-lo.

Alguns serveis poden ser serveis del sistema i, malauradament, no els podeu desinstal·lar. Però la majoria de les vegades els serveis que entren en conflicte amb el procés d’aturada s’instal·len a l’usuari. Aneu al tauler de control, feu clic a Desinstal·la programes i cerqueu-hi el programa. Podeu desinstal·lar-lo fàcilment fent clic amb el botó dret i seleccionant l'opció Desinstal·la.

Solució 7: comprovació de WaitToKillServiceTimeoutValue

Windows té un protocol que permet que les aplicacions es tanquin per un període de temps abans que les tanqui forçadament. Aquesta finestra horària es diu WaitToKillServiceTimeoutValue . Envia un missatge 'Windows està apagant' a tots els serveis i aplicacions perquè puguin desar la feina i tancar-se. Després espera un període de temps abans de tancar-les ell mateix.

Per defecte, Windows espera 5 segons després de fer clic a 'Apaga' abans que interfereixi. Si tots els serveis en segon pla es tanquen abans de la finestra de 5 segons, s'apagarà immediatament. Si no, els obligarà a tancar i després a tancar-se.

Hi ha uns quants valors que gestionen el temps que espera l’ordinador. Però hi ha un valor específic conegut com WaitToKillServiceTimeoutValue hauríem d’examinar si l’ordinador triga molt a tancar-se. Algunes aplicacions augmenten aquesta finestra de 5 segons a una finestra molt més gran quan les instal·leu, ja que requereixen un temps addicional per tancar en comparació amb altres. Si es canvia aquest valor, l’ordinador trigarà més del previst.

1. Premeu Windows + R per iniciar el fitxer Correr Escriviu “ regedit 'Al quadre de diàleg i premeu Retorn per iniciar l'Editor del registre.
2. Ara aneu al següent camí

HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control

3. Mireu la part dreta de la pàgina i seleccioneu l'entrada amb l'etiqueta ' WaitToKillServiceTimeoutValue ”. Feu-hi doble clic. El valor que teniu al davant serà el temps en mil·lisegons que Windows espera abans de continuar amb l’aturada. Si està configurat a 5000 , Windows esperarà 5 segons . Si s'estableix en 20000, Windows esperarà 20 segons.
4. Us recomanem que no baixeu aquest valor a menys de 5.000, ja que és el temps òptim necessari per tancar les aplicacions sense bloquejar-se. Tanmateix, si es canvia el valor, el podeu tornar a configurar a 5000 per fent doble clic a l'entrada i definiu el valor com a 5000.

Nota: El registre de Windows és una eina poderosa. Les alteracions dels fitxers / valors equivocats poden fer que l’ordinador sigui inestable i, fins i tot, es pugui danyar. Seguiu amb precaució i comproveu sempre els passos abans d'implementar res.

Si l’ordinador encara no soluciona el problema, comproveu si hi ha errors al sistema operatiu i assegureu-vos que s’actualitzi a la versió més recent. La majoria de les vegades, els programes antivirus també esdevenen un obstacle en el procés. Proveu de desinstal·lar-los o desactivar-los temporalment.