[Solució] Error 0X803F800B en iniciar un joc Xbox One

El 0X803F800B es produeix un codi d'error en intentar iniciar certs jocs de Xbox One. El codi d'error significa essencialment que la subscripció Xbox Live Gold ja no està activa, però alguns usuaris veuen aquest missatge tot i que la subscripció Gold segueix activa i tenen el dret de jugar.

Codi d'error de Xbox One 0X803F800B

Quan solucionant aquest problema , hauríeu de començar assegurant que el vostre Or La subscripció està activa actualment i teniu dret a iniciar el joc que està activant el 0x803f800b error.

Si confirmeu que la vostra subscripció Gold segueix activa, investigueu per veure si Microsoft està tractant actualment amb una àmplia difusió problema del servidor això està provocant aquest problema.

Tot i això, si confirmeu que no és així, realitzeu un procediment de ciclisme de potència o intenteu reinstal·lar el joc que provoca el codi d’error per restaurar manualment la llicència assignada.

En cas que cap d’aquestes solucions possibles funcioni, no teniu més remei que posar-vos en contacte amb un agent de Microsoft Live i demanar-los ajuda.

Renovació de la subscripció Gold

Abans de provar qualsevol de les altres correccions següents, assegureu-vos que el vostre fitxer Xbox Live La subscripció Gold és vàlida.

És possible que vegeu aquest error quan intenteu accedir a un joc que anteriorment s’oferia de forma gratuïta segons la vostra subscripció Gold. Tingueu en compte que, fins i tot si aquests jocs són gratuïts, només teniu els drets per jugar-los sempre que mantingueu un gold actiu. subscripció.

Si no esteu segur de si la vostra subscripció Gold està activa o no, seguiu les instruccions següents per comprovar la disponibilitat de la vostra subscripció Xbox Gold mitjançant el menú de la consola:

1. Des del tauler principal del menú Xbox, premeu el botó Xbox del controlador per obrir el menú de la guia.
2. A continuació, utilitzeu el disparador de la dreta per ressaltar el fitxer Sistema i seleccioneu la pestanya Configuració menú i premeu A al controlador per accedir al menú.

   Accedint al menú Configuració de Xbox One

3. Un cop hàgiu entrat al menú de configuració de Xbox, utilitzeu la barra de polsera esquerra per seleccionar Compte al menú de l'esquerra.
4. A continuació, passeu a la secció dreta i accediu a Subscripció menú (a sota de Compte).

   Accedint al menú Compte> Subscripció a Xbox One

5. Un cop esteu al menú Subscripcions, podeu veure clarament si la vostra subscripció a Xbox Gold continua activa (i quan caducarà).
6. Si la subscripció ja ha caducat, haureu de renovar-la si voleu evitar el 0x803f800b codi d'error en intentar llançar un joc que anteriorment teniu de franc.
   Nota: Podeu renovar la subscripció directament des del menú Subscripció o comprar codis físics de Xbox Live a un distribuïdor local, a l’oficial Microsoft Store o d'un distribuïdor en línia autoritzat.

Si us heu assegurat que la vostra subscripció a Xbox Live Gold continua activa, passeu a la següent correcció potencial següent.

Verificació de l'estat dels servidors Xbox Live

Un problema de servidor també pot ser responsable de la incapacitat de la vostra consola per verificar la propietat dels vostres jocs. Si prèviament us assegureu que la vostra subscripció a Xbox Live no caducava, el següent pas lògic seria assegurar-vos que el problema no estigui generalitzat.

Afortunadament, hi ha canals oficials per verificar si Microsoft està tractant actualment un problema generalitzat a Xbox Live. Comenceu comprovant el fitxer pàgina oficial de l'estat de Xbox Live i vegeu si actualment hi ha algun problema amb els serveis bàsics de Xbox One.

Estat del servidor de Xbox Live

Si actualment hi ha un problema amb un servei crític, també hauríeu de fer una ullada a l’oficial Compte de Twitter de Assistència Xbox per a qualsevol anunci oficial d’un problema o període de manteniment generalitzat.

Nota: En cas que altres usuaris de la vostra regió es trobin amb el mateix problema, no teniu més remei que esperar que els enginyers de Microsoft solucionin el problema.

En cas que les investigacions que acabeu de realitzar no hagin descobert cap problema amb el servidor amb Xbox One, aneu a la següent correcció potencial a continuació.

Realització d’un procediment de ciclisme elèctric

Resulta que aquest problema també es pot produir a causa d’un error de firmware o d’un fitxer temporal que fa creure al sistema que la vostra subscripció Gold està caducada. Si no esteu segur, podeu provar d’iniciar un procediment de ciclisme de potència.

Aquesta operació esborrarà els condensadors de potència juntament amb les dades temporals que puguin inhibir la capacitat de la consola establir la propietat .

A continuació, es mostra una guia ràpida pas a pas que us permetrà realitzar un procediment de ciclisme de potència a la consola Xbox One:

1. Amb la consola totalment engegada, manteniu premut el botó Xbox situat a la part frontal de la consola durant 10 segons o fins que pugueu sentir els ventiladors apagats i veure com s’encén el LED frontal.

   Prement el botó botó d'encendre a Xbox One

2. Un cop la màquina Xbox estigui totalment apagada, espereu un minut complet abans d’intentar tornar-la a engegar. Si voleu assegurar-vos que l’operació de ciclisme d’energia té èxit, desconnecteu físicament el cable d’alimentació de la consola Xbox One de la presa de corrent i espereu un mínim de 15 segons abans de tornar-lo a endollar.
3. Inicieu la còpia de seguretat de la consola convencionalment mitjançant el botó Xbox de la consola i espereu fins que es completi l'inici.
   Nota: Mentre la consola s’inicia, presteu atenció a la llarga animació d’inici de Xbox (la que dura més de 3 segons). Si ho veieu, és la confirmació que el procediment de ciclisme de potència s’ha realitzat correctament.
   

   Animació de llarga durada de Xbox One

4. Un cop s'hagi completat el següent inici, inicieu el mateix joc que anteriorment activava el 0X803F800B codi d'error i veure si el problema s'ha solucionat.

Torneu a instal·lar el joc que causa l’error

Si només teniu aquest problema amb un sol joc que heu comprat digitalment (que no heu rebut mitjançant el programa Gold), és possible que tingueu en compte el problema de la llicència. Com que Xbox One no té una característica similar a la de Restaurar llicències com la que té la PS4, haureu de tornar a instal·lar el joc per restablir la propietat d’aquesta llicència en particular.

Si aquest escenari és aplicable, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per tornar a instal·lar el joc que finalment provoca 0x803f800b codi d'error:

1. Premeu el botó Xbox del controlador i utilitzeu-lo per accedir al fitxer Jocs i aplicacions menú.

   Accés a Els meus jocs i aplicacions

   la configuració del compte Outlook no està actualitzada
2. Des del Jocs i aplicacions , aneu al menú que vulgueu desinstal·lar i premeu Inici> Gestiona joc .

   Gestió d'una aplicació / joc

3. A continuació, utilitzeu el menú de la dreta per seleccionar Desinstal·la tot. Assegureu-vos que desinstal·leu el joc base juntament amb tots els complements o extensions instal·lats.

   Desinstal·lació del joc

4. Un cop finalitzada la instal·lació, torneu a la mateixa Gestiona i aneu al menú Llest per instal·lar secció.
5. A continuació, moveu-vos a la secció dreta i utilitzeu el fitxer Instal·la botó associat al joc que anteriorment heu desinstal·lat per restablir la propietat.
6. Un cop finalitzada la instal·lació, torneu a iniciar el joc i comproveu si encara esteu veient 0x803f800b.

Si encara es produeix aquest problema, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.

Poseu-vos en contacte amb l'assistència de Microsoft

Si cap dels mètodes anteriors no us ha funcionat i esteu segur que la subscripció Gold continua activa, heu de rebre ajuda per solucionar el problema 0x803f800b.

En aquest cas, el vostre següent pas hauria de ser posar-vos en contacte amb un agent virtual i demanar-los que restableixin la propietat del joc al qual teniu dret. Per començar, visiteu aquesta pàgina Pàgina de contacte i feu clic a Poseu-vos en contacte amb nosaltres (sota Encara necessiteu ajuda )

Poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència de Xbox

Al menú emergent nou, seleccioneu Jocs i aplicacions, a continuació, seleccioneu No puc jugar a un joc digital (sota Quin és el problema ). Finalment, seleccioneu Xbox One com a plataforma on es produeix aquest problema i feu clic a Pròxim.

A continuació, feu clic a Trieu el vostre compte , inicieu la sessió amb les vostres credencials d’usuari, trieu el mètode de contacte i espereu que un agent de Microsoft us posi en contacte.

Quan finalment algú es posi en contacte amb vosaltres, se us demanaran un parell de preguntes de seguretat per confirmar la propietat del vostre compte i se us ajudarà a resoldre el problema.