Les versions més recents d'Android inclouen moltes actualitzacions i millores de rendiment. També proporcionen una millor estabilitat i comporten moltes correccions d’errors. Tanmateix, moltes coses poden sortir malament durant aquestes actualitzacions a causa de les quals, fins i tot, el dispositiu Android pot quedar permanentment tapiat. Hi ha hagut molts informes en què el programari d'Android no es pot carregar després d'una actualització dels dispositius Samsung. De vegades, el dispositiu es carrega al programari anterior, mentre que, en alguns casos, ni tan sols es carrega. La majoria de les vegades, es torna un error quan el dispositiu no es pot carregar, com ara '[nom_fitxer] no és correcte', la instal·lació es cancel·la, etc.
Error en actualitzar la instal·lació
Què impedeix que el sistema operatiu s'actualitzi correctament en dispositius Samsung?
Després de rebre nombrosos informes de diversos usuaris, vam decidir investigar el problema i vam formar junts una llista de solucions que van resoldre el problema per a la majoria dels nostres usuaris. També hem analitzat els motius pels quals es produeix l’error i els hem detallat de la manera següent:
- Configuració: Si un o més d'un paràmetre del dispositiu no s'ha configurat correctament, pot interferir amb funcions importants que són elementals durant el procés d'actualització.
- Programari danyat: També és possible que falten fitxers importants a l'actualització que heu baixat perquè el procés no s'ha completat. Intentar actualitzar Android amb programari incomplet pot comportar moltes complicacions durant l’actualització o fins i tot després de finalitzar el procés d’actualització.
- Bluetooth: En alguns casos, es va informar que la funció Bluetooth interferia amb funcions importants del sistema a causa de les quals l'actualització no s'instal·lava correctament.
NOTA: Si el telèfon no s'inicia després de l'actualització i està bloquejat en un bucle d'arrencada o a la pantalla del logotip, heu d'anar a la 'Solució 3' de l'article. Tanmateix, si arrenca però arrenca al programari anterior i mostra el missatge 'Error d'actualització', proveu la solució 1 i 2.
Solució 1: desactivació del Bluetooth
Segons els nostres informes, de vegades la funció Bluetooth pot interferir amb funcions importants del sistema a causa de les quals el procés es retarda. Per tant, es recomana apagar el Bluetooth. Per això:
- Arrossegueu al tauler de notificacions i aixeta al ' Bluetooth ”Icona per desactivar-la.
Arrossegueu cap avall el tauler de notificacions i toqueu la icona 'Bluetooth'
- Si la drecera no es mostra al tauler de notificacions, aixeta al ' Configuració ”Icona.
Toqueu la icona 'Configuració'
- Aixeta al ' Sense fil & Xarxa 'I, a continuació, a la configuració' Bluetooth Configuració '.
Toqueu l'opció 'Connexions'
- Dins de la configuració de Bluetooth, aixeta al commutar per desactivar l'opció.
- Ara comprovar per veure si el problema es resol.
Solució 2: restablir la configuració per defecte
És possible que una determinada configuració del dispositiu Android us impedeixi descarregar el programari nou. Per tant, en aquest pas, restablirem tots els paràmetres a les configuracions predeterminades. Per això:
- Arrossegueu avall del tauler de notificacions i toqueu el botó ' Configuració ”Opció.
Arrossegueu cap avall el tauler de notificacions i toqueu la icona 'Configuració'
- Aixeta al ' Sobre Telèfon 'O' Sobre Tauleta ”Al final de la llista.
Desplaceu-vos cap avall fins a la part inferior i feu clic a l'opció 'Quant al dispositiu'
- Aixeta al ' Mirant per Alguna cosa Altrament ”A la part inferior i després aixeta a l'enllaç a ' Restableix '
- Aixeta al ' Restableix Configuració ”Opció i aixeta a ' D'acord ”A totes les indicacions.
Toqueu l'opció 'Restableix la configuració'
- Es reiniciarà el telèfon i es restabliran tots els paràmetres als valors predeterminats de fàbrica.
Solució 3: Actualització mitjançant Smart Switch
Si faltava fitxers importants a l’actualització descarregada i ara el telèfon no el carregarà correctament, podem provar d’actualitzar-lo mitjançant el programari Smart Switch de Samsung. Per això:
- Agafa ahold del vostre PC i descarregar ' Intel·ligent Interruptor ”De aquí
- Un cop finalitzada la baixada, executar el executable a instal·lar a l’ordinador.
- Ara girar apagat el vostre dispositiu mòbil, interruptor a la ' Paisatge ”Posició i premeu per la ' Volum avall ',' Potència ' i la “Llar Botó 'I manteniu premut fins que el dispositiu mostri el' Advertiment ”Pantalla amb el fons blau.
Assignació de botons als dispositius Samsung
- Premeu el ' Inici 'En aquesta pantalla i anoteu el botó' IMEI ' i la ' S / N ”Números.
- Premeu el ' Inici 'Una vegada més per accedir al telèfon descarregar mode.
Premeu el botó d'inici per portar el telèfon al mode de baixada
- Ara obert el ' Intel·ligent Interruptor ”Al vostre ordinador i feu clic al ' Més ”Botó.
Toqueu el botó 'Més'
- Aixeta al ' Recuperació d'emergència Mode ' i llavors aixeta al ' Dispositiu Inicialització ”Pestanya.
Toqueu l'opció 'Inicialització del dispositiu'
- Escriu avall el ' Model Nom ”Per al vostre dispositiu i feu clic al ' Cerca ”Botó.
Toqueu el botó 'cerca'
- Escriu avall el ' S / N 'Número que ja heu assenyalat abans al' S / N ”Camp que apareix.
- Feu clic a a ' O K ”i de nou al“ D'acord ”A l’indicatiu d’advertència.
- Connecteu el mòbil amb l'ordinador mitjançant un USB cable i després feu clic a ' D'acord ' a l'ordinador.
- El programari ja ho farà automàticament ser descarregat i instal·lat al dispositiu
Nota: El procés pot trigar 1 o 2 hores a completar-se.
