Quan obteniu un sistema de so que no funciona correctament al vostre PC, el primer lloc que us dirigeix és comprovar si tot funciona bé és el gestor de dispositius. Normalment, hi ha diverses categories en què podeu expandir-vos, inclosos els adaptadors gràfics, els busos de sèrie, el teclat i els dispositius apuntadors, entre d’altres. Una d'aquestes categories és la secció de controladors de so, vídeo i jocs. Com el seu nom indica, tots els vostres controladors de jocs i vídeo sonor s’instal·len i s’enumeren en aquesta secció.
Què vol dir llavors quan trobeu que la secció de controladors de so, vídeo i jocs no apareix a la llista? Aquesta pregunta ha provocat problemes amb molts usuaris que necessiten accedir als controladors de so del seu PC per esborrar els errors i el so que falten quan reprodueixen els seus fitxers d'àudio i vídeo. En aquest article s’explicarà per què falta la secció de controladors de so, vídeo i jocs i com recuperar-la. Probablement també solucionareu els problemes de so.
Per què falta la secció de controladors de so, vídeo i jocs al gestor de dispositius
El motiu pel qual pot faltar la secció de controladors de jocs i vídeo de so als vostres equips és que Windows no ha pogut trobar cap targeta de so instal·lada; per tant, no hi ha res a mostrar. Les targetes de so que falten poden ser causades per controladors de targeta de so desinstal·lats, controladors de targeta de so defectuosos o un mal funcionament dels controladors de targeta de so. Aquest és un problema habitual quan s’actualitza la versió anterior de Windows a Windows 10. Els controladors de les versions anteriors poden no ser sempre compatibles amb Windows 10; per tant, el vostre PC no reconeixerà la vostra targeta de so.
Si la targeta de so no està danyada o no s'ha desconnectat del PC, a continuació s'explica com solucionar aquest problema:
Mètode 1: executeu l'eina de resolució de problemes de so i maquinari
És probable que l’eina de resolució de problemes trobi els millors controladors de so per al vostre PC i els instal·li automàticament. Seria una bona idea tenir una connexió a Internet perquè l’eina de resolució de problemes pugui cercar conductors en línia.
- Premeu el botó Tecla del logotip de Windows + R per obrir el quadre de diàleg Executar.
- Tipus control al quadre de diàleg Executa i premeu Entra .
- A la Cerca quadre del Tauler de control, escriviu eina de resolució de problemes i, a continuació, feu clic a Resolució de problemes .
- Sota la Element de maquinari i so , feu clic a Configura un dispositiu. Si se us demana que introduïu una contrasenya d'administrador o que proporcioneu una confirmació, escriviu la contrasenya o proporcioneu una confirmació.
- Premeu Pròxim i deixeu que l'eina de resolució de problemes busqui problemes. Solucioneu tots els problemes emergents.
- És possible que hagueu de reiniciar el PC
Mètode 2: instal·leu els controladors manualment
Si l’eina de resolució de problemes no instal·la els controladors, podeu provar d’instal·lar els controladors de so invocant manualment el gestor de dispositius per cercar els controladors de la vostra targeta de so. Connecteu-vos a Internet per obtenir millors resultats.
- Premeu el botó Tecla del logotip de Windows + R per obrir el quadre de diàleg Executar.
- Tipus devmgmt.msc al quadre de diàleg Executa i premeu Retorn. Si se us demana una contrasenya d'administrador o una confirmació, escriviu la contrasenya o feu clic a Permet
- Com que falta el dispositiu, és possible que no sigui visible per a vosaltres. A la finestra del gestor de dispositius, feu clic a Veure i seleccioneu mostra dispositius ocults (tret que ja tingui una paparreta a l'esquerra). Si encara no veieu el dispositiu, feu clic a Acció i seleccioneu buscar canvis de maquinari .
- És probable que el vostre dispositiu de so aparegui a la secció ' Altres dispositius (generalment es llisten els dispositius desinstal·lats) amb un triangle groc.
- Feu clic amb el botó dret al dispositiu i seleccioneu ' Actualitzeu el programari del controlador '
- Fer clic a ' Cerqueu automàticament el programari de controladors actualitzat ”Per permetre una cerca automàtica
- Deixeu que l’ordinador cerqui els controladors i els instal·li.
Mètode 3: cerqueu els controladors de so en línia i instal·leu-los
Si no podeu resoldre automàticament el problema anterior, haureu de cercar i instal·lar els controladors manualment.
- Aneu en línia a la pàgina d'assistència del fabricant de l'ordinador i busqueu controladors per a la vostra targeta de so, per exemple. podeu trobar controladors d’àudio Toshiba Realtek aquí
- Feu doble clic als controladors per instal·lar-los. Altres tipus de controladors requereixen que els extreieu d’un fitxer zip i feu clic al fitxer d’instal·lació / configuració per instal·lar-los.
