Pokémon GO és un joc que va revifar la nostàlgia dels anys 90 en recuperar els nostres estimats Pokémon en un nou joc diferent de tots els seus predecessors i que va aportar alguna cosa nova a tota la indústria del joc. El joc és una entrega de realitat augmentada basada en la ubicació, basada en la ubicació, de la sèrie Pokémon i va ser desenvolupada per Niantic. Es va apoderar del món tan bon punt va sortir i la gent se’n va emocionar. No obstant això, molta gent va experimentar certes dificultats quan va començar a jugar perquè el joc tenia alguns errors que van seguir el seu llançament.
El número més comú
Els usuaris que van descarregar el joc no van poder jugar en absolut, ja que aquest infame missatge 'No s'ha pogut obtenir la informació del jugador del servidor' no parava d'aparèixer tot el temps. Això no és un incident aïllat, ja que molta gent va intentar jugar, però va continuar rebent el mateix problema. Normalment apareix l’error després d’haver instal·lat el joc, registrar-s’hi, però tan bon punt intenten jugar, apareix. Va ser força frustrant, ja que probablement la majoria dels vostres amics el van jugar i no vau ser capaç de fer-ho. Vegem algunes possibles solucions.
El missatge d'error
Solució 1: la solució més habitual
Molts usuaris continuaven rebent aquest missatge d'error i només era qüestió de temps que algú trobés una solució exitosa que funcionés immediatament per a ells.
- Comenceu tancant l’aplicació Pokémon GO si l’heu obert prèviament.
- Activeu el 'Mode avió' al telèfon.
- Obre Pokémon GO.
- S'ha d'aparèixer una barra vermella amb el missatge que indica que no teniu cap connexió a Internet activa. Espereu fins que es mostri.
- Desactiveu el mode d'avió i connecteu-vos a una xarxa sense fils o utilitzeu les dades mòbils del telèfon.
La configuració del mode d'avió sol estar disponible un cop llisqueu des de la part superior de la pantalla
Solució 2: torneu a obrir el joc
Aquesta solució senzilla ha funcionat per a algunes persones i val la pena donar-li una oportunitat.
Tanqueu el joc completament i espereu un parell de minuts o fins i tot mitja hora abans de tornar-lo a obrir. Aquesta correcció no és permanent, però pot ajudar-vos a començar a jugar.
Solució 3: Resposta oficial de Niantic
Els jugadors que es van sentir frustrats per aquest problema ho van comunicar a Niantic i van respondre amb un correu electrònic generat automàticament que probablement s’enviava a tothom que tenia el mateix problema. A diferència d'altres correus electrònics generats automàticament, que inclouen solucions bàsiques, com ara la reobertura del joc i la comprovació de la vostra connexió a Internet, aquest funcionava realment per a algunes persones.
Dispositius Android:
- Obriu l'aplicació Configuració i visiteu Aplicacions >> Gestor d'aplicacions (tacteu Aplicacions en algunes versions del sistema operatiu).
- Localitzeu Pokémon GO i feu clic a Força Atura un cop l’obriu.
- Feu clic a Emmagatzematge just a sota i suprimiu la memòria cau del joc fent clic a Esborra la memòria cau.
Dispositius iOS:
- Obriu l'aplicació Configuració des de la pantalla d'inici i obriu Privadesa >> Serveis d'ubicació.
- Localitzeu Pokémon GO i desactiveu i torneu a activar els serveis d'ubicació.
Solució 4: espereu que els servidors tornin a la normalitat
De vegades és culpa de Niantic, ja que els seus servidors experimenten un trànsit elevat. Si el problema està relacionat amb el servidor, no podeu fer molt a més d’esperar que es tornin més estables al cap d’un temps. Podeu provar de cercar alguns llocs web que ofereixen actualitzacions 24/7 sobre si els servidors Pokémon GO han tornat a la normalitat.
Solució 5: el vostre compte podria haver estat prohibit
Niantic ha notificat als seus usuaris algunes de les coses que no heu de fer mentre jugueu a Pokémon GO, com ara falsificar el GPS o falsificar la vostra ubicació, per tal de descarregar el joc abans que sortís a la vostra Play Store o App Store respectives. Hi ha algunes coses que podeu fer per evitar la prohibició.
Prohibició permanent i suau
- En primer lloc, busqueu un correu electrònic de Niantic per comprovar si heu rebut una prohibició permanent.
- Si en trobeu un, esteu sols i res no us pot ajudar a més de crear un compte nou amb un altre correu electrònic.
- Si no trobeu res, hi ha la possibilitat de rebre una prohibició suau, que simplement us desconnectarà i us farà esperar una estona. Desactiveu qualsevol cosa que pugui haver causat la prohibició i torneu-ho a provar.
Si heu rebut un missatge de correu electrònic com aquest, el vostre compte s'ha prohibit permanentment
Taula IP
- Si es va prohibir la vostra IP perquè heu utilitzat una connexió VPN per falsificar la vostra ubicació per jugar, és possible que hagueu rebut i prohibit la vostra IP.
- No utilitzeu aquest programari perquè Niantic ha implementat defenses que poden identificar-lo.
- Google 'quin és el meu IP' i deseu-lo en algun lloc.
- Activeu el mode avió i deixeu-lo durant uns cinc minuts.
- Google torna a fer el mateix i, amb sort, veureu una IP diferent. Si no reinicieu el dispositiu i torneu a comprovar-ho.
Prohibició de dispositius
- Per comprovar si heu rebut la prohibició del dispositiu, proveu d'iniciar la sessió al compte des d'un altre dispositiu. Si funciona, és possible que s'hagi prohibit el dispositiu.
- Per solucionar-ho, descarregueu el canviador d'identificació de dispositiu de Play Store i seguiu les instruccions.
- Per a usuaris d'iPhone: desinstal·leu totes les aplicacions de Niantic i obriu Configuració >> Privadesa >> Publicitat. Feu clic a Restableix identificador de publicitat i torneu a instal·lar el joc.
osxdaily
3 minuts de lectura
