Solució: sembla que l'ordinador està configurat correctament, però el dispositiu o el recurs (servidor DNS) no respon

Aquest missatge d'error apareix després d'executar un solucionador de problemes de xarxa en qualsevol versió de Windows des de Windows 7 i indica que hi ha un problema relacionat amb el servidor DNS que causa més problemes de connexió a Internet.

Sembla que l’ordinador està configurat correctament, però el dispositiu o el recurs (servidor DNS) no respon

El problema és força popular i la gent sempre busca nous mètodes per provar-ho. Hem reunit els mètodes de treball que podríem trobar i els hem reunit en un sol article per ajudar a futures persones que lluiten amb el mateix problema. Molta sort a resoldre el problema.

Què causa aquest error?

La llista de causes possibles no és llarga i és una cosa que podríeu esperar d’un problema de DNS. La clau per resoldre aquest problema rau en la seva causa i us recomanem que consulteu aquesta llista:

• Controladors de xarxa fallits o obsolets són la causa número u i s’han d’actualitzar el més aviat possible. Això evitarà que apareguin també errors futurs.
• És possible que estigueu utilitzant l’error Adreces DNS i IP. Haureu de considerar canviar a la configuració predeterminada o canviar el servidor DNS a Google.

Solució 1: actualitzeu o reviseu els controladors de xarxa

Per ser sincer, actualitzar i retrocedir el controlador són dues accions oposades, però tot depèn de quin controlador hagi portat l’error al vostre ordinador. Si utilitzeu controladors antics que ja no són compatibles a l’ordinador, és gairebé segur que hi ha una actualització per solucionar el problema.

Tanmateix, si el problema va començar a produir-se després d'haver actualitzat el controlador d'una manera o d'una altra; un retrocés pot ser prou bo fins que es publiqui un controlador nou i més segur. També heu d’actualitzar o desfer el dispositiu de xarxa que utilitzeu per connectar-vos a Internet (sense fils, Ethernet, etc.), però si realitzeu el mateix procés, no haurien de fer cap mal.

1. Primer de tot, haureu de desinstal·lar el controlador que teniu instal·lat actualment al vostre equip.
2. Escriviu “ Gestor de dispositius 'Al camp de cerca al costat del botó del menú Inici per obrir la finestra del gestor de dispositius. També podeu utilitzar la combinació de tecles Windows + R per obrir el quadre de diàleg Executar. Tipus devmgmt.msc al quadre i feu clic a D'acord o a la tecla Retorn.

S'està executant el Gestor de dispositius

3. Amplieu el ' Adaptadors de xarxa ”Secció. Es mostraran tots els adaptadors de xarxa que la màquina ha instal·lat en aquest moment.

Actualitzeu el controlador:

1. Feu clic amb el botó dret a l'adaptador de xarxa que vulgueu desinstal·lar i seleccioneu ' Desinstal·la el dispositiu “. Això traurà l'adaptador de la llista i desinstal·larà el dispositiu de xarxa.
2. Feu clic a 'D'acord' quan se us demani que desinstal·leu el dispositiu.

Desinstal·lació del controlador del dispositiu de xarxa

3. Traieu l'adaptador que utilitzeu de l'ordinador i aneu al vostre pàgina del fabricant per veure la llista de controladors disponibles per al vostre sistema operatiu. Trieu la darrera, descarregueu-la i executeu-la des de la carpeta Baixades.
4. Seguiu les instruccions en pantalla per instal·lar el controlador. Si l'adaptador és extern, com ara un dongle Wi-Fi, assegureu-vos que quedi desconnectat fins que l'assistent us demani que el torneu a connectar a l'ordinador. Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema ha desaparegut.

Desfer el controlador:

1. Feu clic amb el botó dret a l'adaptador de xarxa que vulgueu desinstal·lar i seleccioneu Propietats . Després d'obrir la finestra Propietats, aneu a Pestanya Controlador i localitzeu el fitxer Opció Roll Back Driver .

Proveu de recuperar el controlador si s'ha actualitzat recentment

2. Si l'opció està atenuada, vol dir que el dispositiu no s'ha actualitzat recentment, ja que no té fitxers de còpia de seguretat que recordin l'antic controlador. Això també significa que és probable que l'actualització recent del controlador no sigui la causa del problema.
3. Si podeu fer clic a l’opció, feu-ho i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per continuar amb el procés. Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema encara es produeix a l'indicador de comandes.

Solució 2: canvieu les adreces DNS i IP que utilitzeu

Si heu modificat algunes d'aquestes opcions de configuració en el passat, és possible que vulgueu plantejar-vos tornar tot a la seva forma anterior per resoldre aquest problema. D’altra banda, si no heu configurat aquesta configuració abans, és possible que vulgueu provar d’utilitzar altres adreces DNS, com ara l’adreça DNS de Google, de franc.

1. Utilitzeu el combinat de tecles Windows + R que hauria d’obrir immediatament el quadre de diàleg Executar on heu d’escriure ‘ ncpa.cpl A la barra i feu clic a D'acord per obrir l'element de configuració de la connexió a Internet al tauler de control.
2. El mateix procés també es pot fer mitjançant el Tauler de control manualment. Canvieu la visualització configurant a la secció superior dreta de la finestra a Categoria i feu clic a Xarxa i Internet a la part superior. Feu clic al botó del centre de xarxa i compartició per obrir-lo. Proveu de localitzar el botó Canvia la configuració de l'adaptador al menú esquerre i feu-hi clic.

Canvieu la configuració de l'adaptador al Network Sharing Center

3. Ara que la finestra de connexió a Internet està oberta mitjançant qualsevol mètode anterior, feu doble clic en el teu adaptador de xarxa actiu i feu clic al botó Propietats de sota si teniu permisos d'administrador.
4. Localitzeu el fitxer Protocol d'Internet versió 4 (TCP / IPv4) element de la llista. Feu-hi clic per seleccionar-lo i feu clic a Propietats botó de sota.

Propietats IPv4

5. Quedeu-vos al Pestanya General i canvieu els dos botons d'opció de la finestra Propietats a ' Obteniu una adreça IP automàticament 'I' Obteniu l'adreça del servidor DNS automàticament ”Si estiguessin fixats en una altra cosa.

   Canviant la configuració d'IP i DNS a la predeterminada

6. Si no ho fossin, trieu 'Obtenir una adreça IP automàticament' només aquesta vegada i mantingueu el ' Utilitzeu les adreces de servidor DNS següents ”Botó marcat i utilitzat 8.8.8.8 i 8.8.4.4 per al Preferit i Servidor DNS alternatiu respectivament.
7. Mantingueu el ' Valideu la configuració en sortir ”S'ha seleccionat l'opció i feu clic a D'acord per aplicar els canvis immediatament. Comproveu si apareix el mateix error després d’executar l’eina de resolució de problemes de xarxa.

Solució 3: esborreu la memòria cau de DNS i restabliu la configuració d'IP

Aquest mètode és molt popular per la seva simplicitat i molta gent l’utilitza per solucionar la majoria de coses relacionades amb problemes de connectivitat. El més curiós és que funciona i els usuaris han comentat dient que aquest és l'únic pas que es va fer per resoldre el problema. Proveu-ho ara.

1. Buscar ' Símbol d'ordres ”Escrivint-lo bé al menú Inici o prement el botó de cerca situat al costat mateix. Feu clic amb el botó dret a la primera entrada que apareixerà com a resultat de la cerca i seleccioneu l'entrada del menú contextual 'Executa com a administrador'.
2. A més, també podeu utilitzar la combinació de tecles del logotip de Windows + R per obrir el quadre de diàleg Executar. Escriviu “cmd” al quadre de diàleg que apareix i utilitzeu la combinació de tecles Ctrl + Maj + Retorn per a l’indicador de comandes d’administrador.

Executant el símbol del sistema com a administrador

3. Escriviu les ordres següents a la finestra i assegureu-vos de prémer Retorn després d'escriure cadascuna. Espereu el ' L'operació s'ha completat correctament ”Missatge o alguna cosa similar per saber que el mètode va funcionar.

ipconfig / flushdns ipconfig / release ipconfig / release6 ipconfig / renew

4. Proveu de tornar a connectar-vos a Internet i comproveu si encara apareix l'error.