Solució: DHCP no està habilitat per a Wifi

Com És?



Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

S'espera que sempre que configureu una connexió a Internet sense fils, els vostres dispositius puguin accedir a la World Wide Web sempre que proporcioneu la contrasenya o la informació d'inici de sessió correctes. No obstant això, en alguns casos, els usuaris es queixen de la manca d’accés a Internet tot i que el Wi-Fi està connectat a Internet.



què fer quan oblideu la contrasenya de Gmail

El cas en qüestió és que l'usuari pot trobar la connexió Wi-Fi sense fils i connectar-s'hi amb èxit. Tot i això, l'usuari no pot navegar per Mozilla, Chrome, IE i altres navegadors. Les aplicacions que requereixen connexió a Internet no semblen funcionar també. El millor que poden obtenir és provar una icona de Wi-Fi connectada al sistema, però amb una exclamació groga. Més informació indica que la connexió és limitada i que no hi ha accés a Internet. En alguns casos, la connexió a través d’un cable LAN farà que Internet funcioni, cosa que malauradament crea els inconvenients dels cables. Més desconcertant és el fet que altres ordinadors i portàtils semblen funcionar bé i poden connectar-se a Internet. Aquest article explorarà aquest tema; donant consells sobre com podeu solucionar problemes i reduir el problema. També destacarem què causa aquest problema i donarem solucions pas a pas.



Per què obteniu una connexió Wi-Fi sense accés a Internet

Hi ha diversos motius pels quals la vostra connexió Wi-Fi no té connexió a Internet. Els motius més senzills són que el vostre proveïdor de serveis d’Internet (ISP) ha trobat un problema. Una altra raó senzilla és que el període de subscripció a l’ISP podria haver caducat. És un cas en què tots els ordinadors i dispositius presenten els mateixos símptomes. Si altres ordinadors i dispositius es poden connectar a Internet, els motius següents poden ser el problema de l’ordinador.



  1. Un controlador d'adaptador de Wi-Fi incompatible podria ser un problema. És possible que la targeta es pugui connectar a la xarxa Wi-Fi, però, a causa de controladors incompatibles o obsolets, no pot analitzar la informació entrant ni els paquets de dades / pings de sortida.
  2. També és probable que hi hagi un conflicte de programari que us impedeixi connectar-vos a Internet. És possible que el programari de seguretat d'Internet us restringeixi l'accés a Internet en un enrutador nou per tal de protegir-lo. Després d’un atac de virus, és possible que també tingueu desactivada la vostra connexió a Internet. Windows controla la connexió a Internet mitjançant la configuració d'Internet Explorer. Si definiu una adreça falsa del servidor intermediari, no podreu connectar-vos a Internet, ja que no es va poder accedir al servidor intermediari establert.
  3. En el cas que vulgueu bloquejar l'accés d'un dispositiu a Internet a través del vostre encaminador, podeu bloquejar la connexió del dispositiu restringint la seva adreça IP a la configuració del vostre encaminador. Funciona perfectament en un entorn d’oficina on el servidor gairebé no es reinicia. En un encaminador domèstic, reiniciar-lo obligarà a reassignar les adreces IP i hi ha la possibilitat que l'adreça IP restringida pugui assignar-se al vostre ordinador o dispositiu.
  4. Un dels motius habituals és que el vostre PC té un DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) per a Wi-Fi desactivat. Això pot ser causat per un atac de virus que canvia la configuració d'IP i DNS o per canvis manuals. DHCP és un protocol que s’utilitza per proporcionar una gestió ràpida, automàtica i central per a la distribució d’adreces IP dins d’una xarxa. DHCP també s’utilitza per configurar la màscara de subxarxa adequada, la passarel·la predeterminada i la informació del servidor DNS al dispositiu. A la majoria de les empreses petites i domèstiques, l’encaminador actua com a servidor DHCP. Un dispositiu (el client) sol·licita una adreça IP a un enrutador (l’amfitrió), després de la qual l’amfitrió assigna una adreça IP disponible per permetre que el client es comuniqui a la xarxa. Si teniu l'adreça IP específica del vostre encaminador i l'adreça DNS específica, podeu configurar-les manualment. Si introduïu una adreça d’identificador de router o DNS incorrecta, no obtindreu connexió a Internet, ja que no podreu comunicar-vos amb l’encaminador.

Resolució de problemes d'una connexió Wi-Fi sense accés a Internet

Si heu reiniciat l’encaminador i l’ordinador, el fet que altres equips es connectin a Internet ens pot dir que el problema resideix en l’ordinador defectuós, però que no ajuda molt a reduir el problema. Aquí hi ha algunes proves més per identificar el problema.

A part de l'eina de resolució de problemes a la xarxa i al centre per compartir (Open Run i escriviu control.exe / nom microsoft.NetworkandSharingCenter ), podeu començar fent un arrencada neta. Si carregueu controladors i serveis del sistema mínims, podreu eliminar els conflictes de programari causats pels programes de seguretat d'Internet. Trobeu la nostra guia per configurar un arrencada neta a Windows 10 aquí i per a Windows 7 i Vista aquí . També podeu provar de desactivar el programari de seguretat a Internet i els antivirus. Si una arrencada neta resol el problema d'Internet, el problema pot ser un conflicte de programari, especialment amb el tallafoc i el programari / antivirus de seguretat d'Internet.



Amb una prova de ping, podeu identificar el problema. Obriu la línia d’ordres (Winkey + R> escriviu cmd i premeu Intro). Tipus: ' ping 8.8.8.8 '(Sense el' ') si funciona (sense paquets perduts) escriviu' ping a google.com ”Si això també funciona, poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor d’Internet proveïdor, el problema pot ser al lloc (si els símptomes són els mateixos per a altres dispositius) és possible que també tingueu una configuració de servidor intermediari al vostre PC o un conflicte de programari a causa d'un programa de seguretat d'Internet d'un virus. Si el primer funciona però no el segon, el DNS no funciona i és possible que estigui mal configurat. Si res no funciona, heu de comprovar la configuració del vostre PC i router. això pot ser degut a conductors incorrectes o a adreces de servidor IP i DNS incorrectes. A continuació es mostren imatges de pings amb èxit i sense èxit.

A continuació, es detallen els mètodes que podeu intentar per resoldre aquest problema.

pantalla de discòrdia no comparteix àudio

Mètode 1: Eina de diagnòstic de xarxa de Windows

Si el DHCP està desactivat i utilitzeu adreces IP o DNS incorrectes o heu configurat una adreça proxy incorrecta, l'execució de l'eina de diagnòstic de xarxa del Windows identificarà aquest problema i el resoldrà. Per executar el diagnòstic:

  1. Premeu la tecla Windows + R per obrir la finestra d'execució
  2. Escriviu ncpa.cpl i premeu Retorn per obrir la finestra de connexions de xarxa
  3. Identifiqueu la vostra connexió sense fils, feu-hi clic dret i seleccioneu 'Diagnostica' per obrir l'eina de diagnòstic de xarxa sense fils.
  4. L'eina de diagnòstic de xarxa de Windows apareixerà i començarà a solucionar problemes de la xarxa
  5. Els vostres problemes seran identificats i llistats. A continuació es mostra un exemple de desactivació de DHCP
  6. És possible que hi hagi més d'un problema o un problema diferent que causi el problema de connexió. Feu clic a 'veure informació detallada' per obtenir més informació sobre el problema. A la finestra de detalls, feu clic a 'Detalls de detecció' i cerqueu dades com ara els codis de motiu 'Error de Rx', 'Error ACK Tx' o 'Desconnectat de BSSID'. Això us ajudarà a trobar solucions en línia.
  7. Feu clic a Següent per començar a solucionar els problemes trobats. Feu clic a 'Prova aquesta reparació com a administrador' i deixeu que Windows provi una solució.
  8. A la següent sol·licitud, feu clic a 'Aplica aquesta solució' per acceptar les solucions
  9. Windows aplicarà la solució. Feu clic a Tanca i comproveu si el problema s'ha resolt.

Mètode 2: definiu el DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) a activat

La majoria d’encaminadors proporcionen un DHCP automàtic. En obtenir adreces de servidor IP i DNS automàticament, no us enfrontareu als problemes ni als errors d’introduir-ne una manualment. Per habilitar i permetre manualment DHCP a l'ordinador, seguiu els passos següents.

  1. Premeu la tecla Windows + R per obrir la finestra d'execució
  2. Escriviu ncpa.cpl i premeu Retorn per obrir la finestra de connexions de xarxa
  3. Identifiqueu la vostra connexió sense fils, feu-hi clic dret i seleccioneu 'Propietats' per obrir les propietats de la xarxa sense fils.
  4. A la pestanya Xarxa de la finestra Propietats de la connexió de xarxa sense fils, seleccioneu 'Protocol d'Internet versió 4 (TCP / IPv4)' i feu clic a Propietats.
  5. A la finestra de propietats del protocol d'Internet versió 4 (TCP / IPv4) que apareix, configureu 'Obtenir una adreça IP automàticament' i 'Obtenir una adreça de servidor DNS automàticament'. Si utilitzeu una connexió d'encaminador TCP / IPv6, feu el mateix per al Configuració de 'Protocol d'Internet versió 6 (TCP / IPv6)'. Si sou a una oficina, pregunteu a l'administrador quina configuració heu d'utilitzar.
  6. Feu clic a D'acord i torneu a provar la configuració.

Mètode 3: desinstal·leu i torneu a instal·lar els controladors d'adaptador sense fils

En desinstal·lar i reinstal·lar la configuració de l’adaptador sense fils, esborrarà qualsevol controlador incorrecte, malmès o incompatible. Això també restablirà l'adreça IP i DNS del vostre Wi-Fi.

contenidor nvidia
  1. Premeu la tecla Windows + R per obrir Executa
  2. Tipus devmgmt.msc i premeu Intro per obrir l'administrador de dispositius
  3. A la finestra del gestor de dispositius, amplieu la secció d'adaptadors de xarxa.
  4. Feu clic amb el botó dret al dispositiu sense fils i trieu 'Desinstal·la'
  5. Confirmeu que voleu desinstal·lar els controladors
  6. El dispositiu s'ha de tornar a instal·lar automàticament. Si això no passa, reinicieu el PC per instal·lar automàticament els controladors.

Mètode 4: actualitzeu els controladors de l'adaptador sense fils

En cas que els vostres controladors siguin antics o incompatibles, haureu d'actualitzar els controladors correctes i compatibles. Si podeu obtenir una connexió a Internet a través del cable LAN, podeu connectar el vostre PC al vostre encaminador mitjançant LAN per a l’actualització.

  1. Premeu la tecla Windows + R per obrir Executa
  2. Tipus devmgmt.msc i premeu Intro per obrir l'administrador de dispositius
  3. A la finestra del gestor de dispositius, amplieu la secció d'adaptadors de xarxa.
  4. Feu clic amb el botó dret al dispositiu sense fils (és possible que el dispositiu tingui una exclamació groga que indiqui que l'adaptador té un problema) i trieu 'Actualitza el programari del controlador ...'
  5. A la finestra següent, feu clic a 'Cerca automàticament de programari de controladors actualitzat'. El PC buscarà els darrers controladors i els instal·larà. Torneu a provar la vostra connexió.
  6. És possible que hàgiu de reiniciar l'ordinador perquè es produeixi l'efecte.

Si no podeu obtenir una connexió a Internet, haureu de buscar al lloc web del fabricant i descarregar els controladors adequats. Aquí és la nostra guia per identificar els controladors sense fils que necessiteu.

Mètode 5: cerqueu programari maliciós i restabliu la configuració del servidor intermediari

Si és possible que un atac de virus hagi canviat la configuració del servidor intermediari predeterminat, és probable que no obtingueu una connexió, ja que aquesta és la configuració de connexió predeterminada per a l'aplicació i els navegadors que s'han configurat per utilitzar la configuració d'Internet de Windows predeterminada. Podeu cercar programari maliciós i restablir el servidor intermediari de manera que no se us redirigeixi a un servidor intermediari.

  1. Descarregueu Malwarebytes des de aquí i escaneu el vostre PC i, a continuació, elimineu / solucioneu qualsevol problema o virus. Podeu obtenir la nostra guia sobre l’ús de Malwarebytes aquí .
  2. Després de l'escaneig, premeu la tecla Windows + R per obrir la finestra Executa. Tipus inetcpl.cpl i premeu Intro per obrir la finestra de propietats d'Internet.
  3. Aneu a la pestanya 'Connexions' i feu clic al botó 'Configuració de LAN'
  4. A la finestra emergent, desmarqueu la casella de selecció 'Utilitza un servidor intermediari per a la vostra LAN'.
  5. Feu clic a D'acord i torneu a provar la vostra connexió a Internet. També podeu restablir les connexions des de la pestanya avançada.

Mètode 6: restableix Winsock

'Netsh winsock reset' és una ordre útil que podeu utilitzar a Microsoft Windows per restablir el catàleg de winsock a la configuració predeterminada o a l'estat net. Podeu provar-ho si teniu problemes d'accés a Internet o de xarxa, però encara no podeu resoldre el problema després de provar la resta de suggeriments. Per restablir Winsock:

  1. Premeu la tecla de tecla de Windows + R per obrir Executa
  2. Tipus restabliment de netsh winsock i premeu Intro (nota: si no s'executa, obriu cmd com a administrador i executeu l'ordre).
  3. Un quadre de símbol del sistema negre parpellejarà i es tancarà després de restablir correctament Winsock. En funció del vostre PC, és possible que se us demani una contrasenya. Introduïu la vostra contrasenya i premeu Retorn per continuar.

Mètode 7: comproveu la vostra IP de la llista negra del router

Si al vostre dispositiu se li ha assignat una IP bloquejada, no obtindreu cap connexió. Podeu veure les adreces IP de la llista negra a la configuració del router.

  1. Obriu un navegador en un PC que funcioni
  2. Escriviu la vostra adreça IP del router. Normalment és 192.168.0.1 o 192.168.1.1 o tal com s’indica a l’adhesiu o al manual del router
  1. Comproveu des del filtre de xarxa o de la llista negra o qualsevol altre filtre que no hi hagi cap adreça IP bloquejada. La configuració pot variar en funció del vostre encaminador.
8 minuts de lectura