Solució: l'iPhone no és reconegut per Windows 10

Sens dubte, els iPhones han recorregut un llarg camí des de la seva primera versió. Els darrers iPhones com l'iPhone 8, 8 Plus i l'iPhone X inclouen moltes funcions que faciliten la vida. Com que aquests iPhone formen part de la nostra vida quotidiana, hi ha molts documents i altres documents guardats en aquests dispositius. Moltes vegades preferiu tenir aquestes dades també al vostre ordinador. Normalment, simplement heu de connectar l’iPhone a l’ordinador i transferir els fitxers necessaris. Però, de vegades, és possible que vegeu que l’ordinador no reconeix el vostre dispositiu. Hi ha casos en què l’iTunes ni tan sols reconeixerà el vostre dispositiu. Hi ha diverses variacions d’aquest cas. Per exemple, és possible que l'iTunes reconegui el vostre iPhone, però és possible que l'ordinador no ho faci o viceversa. En el pitjor dels casos, és possible que tant l’iTunes com l’ordinador no reconeguin el dispositiu.

Aquest problema de no reconèixer l'iPhone pot ser causat per un parell de coses. En primer lloc, és l’iTunes obsolet o malmès. El problema també pot ser causat per conductors defectuosos. És possible que els controladors dels serveis / aplicacions relacionats amb l’iPhone estiguin obsolets o estiguin danyats. Per tant, com podeu veure, el problema es pot corregir fàcilment actualitzant els controladors i les aplicacions.

Per tant, aquí teniu alguns mètodes que us guiaran en el procés de resolució del problema principal.

Consells

Com és habitual, ens agradaria donar-vos alguns consells i trucs que us poden ajudar a resoldre el problema o, com a mínim, a restringir-ne la causa.

1. Assegureu-vos que el vostre Windows estigui actualitzat. Si no, instal·leu totes les actualitzacions de Windows més recents.
2. Reinicieu tots els dispositius que intervenen en el procés. Això inclou l'ordinador i l'iPhone.
3. Desfer-se del concentrador USB i connectar l'iPhone directament al port de l'ordinador
4. Comproveu si el vostre iPhone està engegat. Cal activar-lo
5. Quan connecteu l'iPhone a l'ordinador, veureu un missatge a l'iPhone que us demanarà si confieu en l'ordinador o no. Assegureu-vos que heu seleccionat l'opció 'Confiar'
6. Comproveu bé el cable USB. Assegureu-vos que el cable USB no estigui trencat. A més, comproveu si està connectat a un port de treball i connectat correctament. De vegades, el problema és perdre la connexió.
7. Assegureu-vos que el vostre iTunes estigui actualitzat a la versió més recent. Simplement comenceu iTunes , anar a Ajuda i seleccioneu Buscar actualitzacions
8. Assegureu-vos que el vostre iPhone estigui desbloquejat, és a dir, que pugueu veure la pantalla d’inici i les aplicacions. De vegades, el vostre iPhone no es reconeixerà en estat de bloqueig.
9. Assegureu-vos que no hi hagi cap problema conflictiu amb aplicacions de tercers. Normalment, s’aconsella desactivar l’antivirus durant un petit període de temps. Els antivirus inclouen una opció de desactivació. Per tant, desactiveu el vostre antivirus i comproveu-ho.

Mètode 1: desinstal·leu i torneu a instal·lar iTunes

El primer que heu de fer és, per descomptat, tornar a instal·lar el vostre iTunes. Com que iTunes no reconeix el vostre iPhone, la solució de problemes hauria de començar per iTunes. És possible que el vostre dispositiu no es reconegui a causa d'una aplicació obsoleta o malmesa.

Tingueu en compte que això no només actualitza iTunes. Primer desinstal·larem iTunes i després el tornarem a instal·lar a l’ordinador. Per tant, primer mireu com desinstal·lar iTunes

Desinstal·la

1. Espera Tecla de Windows i premeu R
2. Tipus appwiz.cpl i premeu Entra

3. Localitzeu i seleccioneu iTunes
4. Feu clic a Desinstal·la i seguiu qualsevol sol·licitud addicional

5. Ara, localitzeu i seleccioneu Hola
6. Feu clic a Desinstal·la i seguiment i indicacions addicionals

Un cop fet, l'iTunes s'hauria de desinstal·lar completament de l'ordinador

Torneu a instal·lar

1. Vaja aquí i feu clic al botó descarregar Fins i tot si ja teniu l'instal·lador, descarregueu la configuració del seu lloc web oficial només per assegurar-vos que esteu instal·lant la versió més recent
2. Un cop descarregat, executeu el fitxer descarregat i instal·leu iTunes

Un cop instal·lat, torneu a connectar l'iPhone i comproveu si el problema s'ha resolt o no.

Mètode 2: comproveu el controlador USB del dispositiu mòbil Apple

El controlador USB del dispositiu mòbil Apple té un paper vital en el reconeixement del vostre iPhone. L'ordinador no reconeixerà l'iPhone si falta el controlador USB del dispositiu mòbil Apple, està malmès, està obsolet o està desactivat. En resum, el controlador USB del dispositiu mòbil Apple hauria d’estar en condicions de funcionament.

Per tant, si el vostre iPhone no és reconegut, comprovar el controlador USB del dispositiu mòbil d’Apple és una opció lògica.

Activeu el controlador USB del dispositiu mòbil Apple

1. Espera Tecla de Windows i premeu R
2. Tipus devmgmt.msc i premeu Entra

3. Localitzeu i feu doble clic Controladors de bus sèrie universal
4. Clic dret Controlador USB del dispositiu mòbil Apple i seleccioneu Activa . Si veieu un Desactivar l'opció significa que aquest dispositiu ja està habilitat. En aquest cas, feu clic a Desactivar i després seleccioneu Activa Això reiniciarà el dispositiu.

Nota: Si no veieu cap controlador USB del dispositiu mòbil Apple al pas 4, desconnecteu el dispositiu i assegureu-vos que estigui connectat correctament. El controlador USB del dispositiu mòbil Apple hauria d'aparèixer al gestor de dispositius tan bon punt el vostre iPhone es connecti a l'ordinador. Si no veieu cap controlador USB del dispositiu mòbil Apple, significa que hi ha un problema a la connexió. Per tant, comproveu la connexió, proveu un altre port i assegureu-vos que el cable USB funcioni. Proveu de connectar l'iPhone a un altre ordinador. Si el vostre iPhone no es reconeix en cap equip, poseu-vos en contacte amb el servei d’atenció al client.

Reinicieu el servei de controlador USB del dispositiu mòbil Apple

Si l’activació del controlador USB del dispositiu mòbil Apple des del gestor de dispositius no va solucionar el problema, és hora de reiniciar el servei del controlador USB del dispositiu mòbil Apple.

1. Espera Tecla de Windows i premeu R
2. Tipus devmgmt.msc i premeu Entra

3. Localitzeu i feu doble clic Controlador USB del dispositiu mòbil Apple
4. Feu clic a Atura (si l'estat del servei s'està executant). Un cop aturat el servei, feu clic a Començar per tornar a iniciar el servei.

5. Feu clic a D'acord

Comproveu si l'iPhone és reconegut ara. Si no és així, continueu.

Torneu a instal·lar el controlador USB del dispositiu mòbil Apple

Si l’activació i la reactivació del controlador USB del dispositiu mòbil Apple no han funcionat, és hora de tornar a instal·lar completament el controlador USB del dispositiu mòbil Apple.

Nota: Assegureu-vos que l’iTunes estigui tancat.

1. Connecteu l'iPhone a l'ordinador. Assegureu-vos que ho sigui desbloquejat .
2. Espera Tecla de Windows i premeu R
3. Tipus devmgmt.msc i premeu Entra
4. Localitzeu i feu doble clic Controladors de bus sèrie universal
5. Clic dret Controlador USB del dispositiu mòbil Apple i seleccioneu Actualitza el programari del controlador ...
6. Seleccioneu Cerqueu el programari del controlador a l’ordinador
7. Seleccioneu Permeteu-me triar d’una llista de controladors de dispositiu de l’ordinador
8. Feu clic a Teniu disc ...
9. Seleccioneu Navega
10. Aneu a aquesta adreça C: Program Files Common Files Apple Mobile Device Support
11. Feu doble clic Conductors carpeta
12. Seleccioneu fitxer usbaapl64 . Nota: Si no veieu aquest fitxer, aneu a C: Program Files (x86) Common Files Apple Mobile Device Support , feu doble clic Conductors carpeta i seleccioneu usbaapl
13. Feu clic a Obert i després seleccioneu D'acord
14. Feu clic a Pròxim

Ara, espereu que Windows instal·li el controlador USB del dispositiu mòbil Apple. Un cop finalitzat el procés, desconnecteu l'iPhone i reinicieu. El problema s'hauria de resoldre un cop s'hagi completat el reinici.