Solució: no es pot iniciar la sessió a Skype for Business

Com És?



Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

Antigament conegut com a Microsoft Lync Server, Skype for Business és una plataforma de comunicacions unificada que té totes les funcions que possiblement es podrien requerir per a la comunicació empresarial. Des de permetre als col·laboradors enviar missatges instantanis mútuament fins a facilitar les trucades de conferència VoIP (veu sobre IP), Skype for Business ho fa tot. Skype per a empreses s’ha convertit en una de les plataformes de comunicació més populars per a empreses i organitzacions de tot el món. Tot i això, això no vol dir que Skype for Business sigui perfecte.



Molts usuaris d’Skype for Business han informat que tenen problemes per iniciar la sessió a la plataforma de comunicacions i rebre un missatge d’error sempre que intenten iniciar la sessió. El missatge d’error que veuen els usuaris afectats per aquest problema és el següent:



' No puc iniciar la sessió a Skype for Business. El servidor no està disponible temporalment. Si el problema continua, poseu-vos en contacte amb el vostre equip d'assistència. '



l'operació Outlook ha fallat

Aquest problema es produeix perquè els registres DNS relacionats amb Skype for Business no s’han afegit a l’ordinador o l’aplicació no els ha pogut trobar, o perquè el servidor Lync al qual intenta accedir Skype for Business per iniciar la sessió és no respon. Si teniu aquest problema perquè el servidor Lync que Skype for Business intenta accedir no respon, el problema hauria de resoldre's en poques hores i només heu d'esperar.

Tanmateix, si el problema no desapareix tot sol, no tingueu por, ja que podeu fer alguna cosa per intentar eliminar aquest problema vosaltres mateixos. Per intentar solucionar aquest problema vosaltres mateixos, heu de:



  1. A la pàgina d'inici de sessió a Skype for Business, feu clic a engranatge i després feu clic a Personal .
  2. Fer clic a Advanced després de la vostra adreça de correu electrònic i seleccioneu Configuració manual .
  3. Escriviu el següent a tots dos Nom del servidor intern caixa i el Nom del servidor extern Caixa:

sipdir.online.lync.com:443

  1. Fer clic a D'acord .

Quan hàgiu acabat, proveu d'iniciar la sessió a Skype for Business i comproveu si el problema s'ha resolt o no.

1 minut de lectura