Com solucionar els errors de Netflix NW-6-503 i NW-6-500

Tots dos errors de Netflix NW-6-503 i NW-6-500 apuntar cap a un problema causat per la informació del dispositiu que cal actualitzar. Aquests dos codis d'error s'informen a gairebé tots els dispositius que executen l'aplicació Netflix.

Abans de començar a resoldre un problema causat per la memòria cau acumulada de Netflix o per una inconsistència de la xarxa, investigueu si Netflix està enfrontant-se a una interrupció del servidor que afecta la transmissió.

1. Comproveu si hi ha una interrupció del servidor de Netflix

Si esteu començant a experimentar un d'aquests codis d'error, comenceu iniciant sessió al vostre compte de Netflix des d'un dispositiu diferent i comproveu si el mateix error continua.

Si ho fa, el primer que hauríeu de fer és comprovar si hi ha un problema de reproducció generalitzat que actualment afecta Netflix.

Comenceu accedint a Pàgina d'estat oficial de Netflix i comproveu si actualment s'anuncien problemes generalitzats.

Un cop us hàgiu assegurat que aquest problema no es produeix a causa d'una interrupció del servidor, el següent que heu de fer és solucionar un possible problema de memòria cau.

2. Esborra la memòria cau de Netflix

Esborrar la memòria cau de Netflix també pot resoldre el problema, seguiu els passos següents per al vostre dispositiu corresponent. Els passos són diferents a cada dispositiu, així que assegureu-vos de cercar primer els passos per esborrar la memòria cau del vostre dispositiu abans de continuar.

2.1. Esborra la memòria cau a l'aplicació UWP de Netflix (ordinador)

Si veieu l'error mentre reproduïu contingut des de l'aplicació Netflix UWP (la disponible a Microsoft Store), esborrar la memòria cau és tan senzill com restablir l'aplicació des de la Configuració menú.

Aquí teniu el que heu de fer:

1. Per fer aflorar el Correr quadre de diàleg, premeu Tecla Windows + R . A continuació, introduïu 'ms-settings:appsfeatures' i feu clic Entra per llançar el Configuració aplicació Aplicacions i funcions panell.

   Accediu al menú Aplicacions i funcions

2. Desplaceu-vos cap avall fins a Aplicacions i funcions secció a la Aplicació i funcions i, a continuació, navegueu per la llista d'aplicacions fins que trobeu l'aplicació Netflix.
3. Quan ho feu, feu clic a Netflix una vegada i després seleccioneu Configuració avançada.
   

   Accediu al menú Configuració avançada

4. Localitza el Descans pestanya i feu clic a Restableix opció a continuació.
5. Per completar el procediment de restabliment, feu clic Restableix una altra vegada.

   Restabliment de l'aplicació Netflix

   Nota: L'aplicació es reinstal·larà i la seva configuració es restaurarà al seu estat original, que hauria de solucionar l'error NW-6-503 o els codis d'error NW-6-500.

6. Reinicieu l'ordinador un cop finalitzat el procediment per veure si el problema s'ha solucionat.

Si només veieu aquest error quan reproduïu contingut de Netflix des d'un navegador, podeu esborrar la memòria cau del lloc web de Netflix, seguiu els passos a, Com esborrar la memòria cau d'un lloc .

2.2. Esborra la memòria cau de Netflix als televisors intel·ligents (mètode universal)

Alguns televisors intel·ligents amb Google TV o Android TV tenen maneres que us permetran esborrar específicament les dades de la memòria cau acumulades per Netflix. Però amb la majoria de sistemes operatius propietaris disponibles als televisors actuals, l'única opció per desfer-se de la memòria cau de l'aplicació és realitzar un procediment de cicle d'engegada.

Les instruccions següents són universals i funcionaran independentment del model o fabricant del vostre televisor:

1. Comenceu físicament desendolla el teu Smart TV de la presa de corrent.
2. Dóna als condensadors de potència el temps suficient per netejar-se esperant un minut aproximadament.

   Encès d'energia al televisor

   Nota: Amb alguns televisors intel·ligents, podeu accelerar el procediment mantenint premut el botó d'engegada (al televisor ). També se suprimiran totes les dades temporals relacionades amb el sistema operatiu que s'hagin emmagatzemat entre l'inici.

3. Torneu a connectar el vostre dispositiu, engegueu el vostre Smart TV i comproveu si el problema de Netflix ja s'ha resolt.

3. Reinicieu / reinicieu el mòdem i l'encaminador

Si obteniu l'error NW-6-503 o NW-6-500 amb Netflix a tots els dispositius connectats a la vostra xarxa domèstica i us heu assegurat que el servei de transmissió no està fent front a una interrupció del servidor, l'últim que hauríeu de fer és solucionar problemes amb una possible incoherència de la xarxa.

Podeu esborrar les dades de l'encaminador a la memòria cau amb un simple reinici de l'encaminador. Aquest procés només suprimirà els fitxers temporals i deixarà tota la resta en pau.

Per reiniciar l'encaminador, premeu el botó ON/OFF una vegada per apagar-lo, doncs desconnecteu el cable d'alimentació i espereu un minut complet. Si la configuració de la vostra xarxa utilitza un mòdem, reinicieu-lo també.

Reiniciant l'encaminador

Important: No premeu RESET perquè iniciarà el procés de restabliment del dispositiu.

Si ja heu reiniciat l'encaminador i encara teniu el mateix error de Netflix quan transmeteu contingut, el següent pas és un restabliment de l'encaminador.

Fer això, premeu i manteniu premut el botó de reinici durant almenys 10 segons per restablir un encaminador. Amb la majoria de models, necessitareu una agulla o un objecte afilat per arribar-hi.

Reinicieu l'encaminador

Nota: Aquest procés restablirà l'adreça predeterminada i les credencials personalitzades del mòdem. A més, tant el vostre nom d'usuari com la contrasenya es tornaran a canviar a administrador.