Els comptes de correu electrònic són una cosa que comprovem diàriament. Això descriu la importància de les aplicacions de correu al vostre telèfon. En alguns casos, els usuaris de l'iPhone i l'iPad s'han trobat amb el ' No es pot obtenir el correu ”Missatge d’error a l’aplicació de correu predeterminada coneguda com a Mail. El missatge d'error mostra que l'aplicació no pot recuperar missatges de correu electrònic del vostre compte. Això pot resultar realment tediós si confieu molt en els vostres correus electrònics i, en comptes de rebre-los, rebreu l'esmentat missatge d'error en obrir l'aplicació.
No es pot obtenir el missatge d'error de correu
Com suggereix el missatge d'error, la connexió amb el servidor falla quan obriu l'aplicació Mail. El que passa és que quan obriu l'aplicació, intenta sincronitzar-se amb el servidor de correu electrònic per recuperar els vostres darrers correus electrònics. Si falla, el missatge d 'error esmentat Aplicació de correu electrònic . Ara, això podria succeir a causa d’alguns motius que anem a enumerar a continuació perquè pugueu entendre millor les possibles causes del problema. Comencem.
- Serveis de correu - Resulta que, en alguns casos, el problema pot ser causat pels serveis del vostre proveïdor de correu electrònic al telèfon. En aquest cas, el que haureu de fer és reiniciar els serveis des de la configuració del telèfon per eliminar les anomalies.
- Missatges a la paperera: En alguns casos, els correus electrònics de la paperera que es troben al telèfon no se suprimeixen completament. Per tant, sovint poden causar problemes amb l'aplicació que intenta establir una connexió amb el servidor. Per tant, haureu de netejar els correus electrònics a la paperera per solucionar el problema.
- Configuració de xarxa: Tal com es desprèn del missatge d'error, el problema també es pot produir si la vostra connexió de xarxa té problemes. Per tant, per solucionar-ho, haureu de canviar a les vostres dades mòbils o viceversa per veure si el problema persisteix.
Ara que hem analitzat les possibles causes d’aquest missatge d’error, anem a revisar els mètodes que podeu utilitzar per solucionar el problema. Una de les solucions que funciona és abandonar l'aplicació i obrir-la de nou. No obstant això, en alguns casos, això no pot ser permanent i el problema pot tornar a aparèixer al cap d’un temps. Per deixar de fumar, el que heu de fer és anar a la pantalla d'inici sense sortir de l'aplicació. Després d'això, tanqueu-lo des de la secció d'aplicacions recents fins a la sortida dura. Sovint funciona, però pot ser que no sigui permanent. Tot i això, val la pena provar-ho.
A més, també és una opció segura per comprovar si hi ha actualitzacions disponibles al vostre telèfon. Si n'hi ha cap, instal·leu el fitxer actualització i després veure si el problema es resol. Dit això, entrem en els mètodes més detallats que resoldran el problema de manera permanent.
Mètode 1: commuta el compte de correu
El primer que heu de fer quan trobeu el missatge d'error és canviar el compte de l'aplicació Mail des de la configuració del telèfon. El que fa és desactivar el compte de l'aplicació Mail al telèfon. Un cop fet això, podeu tornar a activar-lo perquè l'aplicació Mail pugui accedir al compte de correu electrònic i utilitzar-lo com a correu electrònic principal. Per fer-ho, seguiu les instruccions següents:
- Aneu cap al telèfon Configuració tocant la icona Configuració.
- A continuació, toqueu el botó Contrasenyes i comptes opció.
Configuració de l'iPhone
- Allà, seleccioneu el vostre compte de correu electrònic. Un cop fet això, se us mostraran més opcions.
- Aquí haurà de canviar el fitxer Correu electrònic opció desactivada. També podeu accedir-hi anant a Correu a la pantalla Configuració i triant el vostre compte de correu electrònic.
Desactivació del compte de correu
- Després, seguiu endavant i apagueu el telèfon. Torneu-lo a engegar i torneu a activar l'opció Correu.
- Vegeu si això soluciona el problema.
Mètode 2: elimineu el compte de correu electrònic
Resulta que, una altra cosa que podeu fer quan teniu aquest problema és eliminar el compte de correu electrònic associat a la vostra aplicació de correu. Un cop hàgiu suprimit completament el compte del vostre iPhone o iPad, podeu tornar-lo a afegir. El que farà és eliminar totes les configuracions associades al compte de correu electrònic del telèfon i, per tant, s’establirà una nova connexió quan torneu a afegir-la. Per fer-ho, seguiu les instruccions que es detallen a continuació:
- Primer de tot, aneu al vostre telèfon Configuració .
- A continuació, a la pantalla Configuració, haureu de tocar el botó Contrasenyes i comptes opció.
Configuració de l'iPhone
- Un cop hi sigueu, toqueu el vostre compte de correu electrònic per obrir més opcions.
- Aquí, només cal que toqueu el botó Esborrar compte i confirmeu l'acció.
Supressió del compte de correu electrònic
- Un cop fet això, reinicieu l'iPhone o l'iPad.
- Després, torneu a Configuració i després Contrasenyes i comptes .
- Finalment, toqueu el botó Afegir compte opció per afegir el vostre compte de correu electrònic de nou.
- Un cop hàgiu afegit el compte de correu electrònic, obriu Mail per veure si el problema persisteix.
Mètode 3: suprimiu els correus electrònics a la paperera
Finalment, si cap dels mètodes anteriors no us funciona, pot ser que els correus electrònics que heu suprimit causin el vostre problema. El que passa és que quan suprimiu els correus electrònics, no s’eliminen completament del telèfon. Al contrari, encara s’emmagatzemen i es poden suprimir de la carpeta Paperera de l’aplicació. Segons els informes, això ha resolt el problema per a altres usuaris i també us pot resultar útil. Per fer-ho, seguiu les instruccions següents:
- Per suprimir els correus electrònics a la paperera, obriu primer el fitxer Correu electrònic aplicació
- A continuació, a l'extrem superior esquerre, toqueu el botó Bústies de correu opció. En alguns casos, és possible que vegeu el fitxer esquena opció en lloc de bústies de correu.
- A l’opció de llista, seleccioneu el fitxer Paperera opció. A continuació, marqueu tots els correus electrònics i premeu el botó Suprimeix opció.
Paperera de correu
- També podeu seleccionar el fitxer Eliminar tots després de tocar el botó Edita opció a l'extrem superior dret.
- Un cop buidada la carpeta Paperera, sortiu de l'aplicació i obriu-la de nou.
Carpeta de la paperera
- En cas que el problema persisteixi, podeu provar de buidar el fitxer Brossa carpeta també.
- Mireu si això resol el problema.
