Zoom ha tingut un augment de l’ús des de principis d’aquest any, ja que la gent va començar a treballar des de casa seva. L’aplicació va guanyar popularitat a causa de les seves funcions de videoconferència que permetien treballar a casa. Un dels problemes amb què s’enfronten les persones mentre utilitzen l’aplicació Zoom a l’escriptori és el codi d’error 1132 . El codi d'error s'acompanya del missatge d'error ' S'ha produït un error desconegut “. Aquest missatge d'error apareix quan els usuaris intenten unir-se a una reunió mitjançant la seva aplicació Zoom.
Error de zoom 1132
Al final, el quadre de diàleg d'errors inclou un botó de prova del navegador que els permet unir-se a la reunió al navegador. En alguns casos, els usuaris ni tan sols poden unir-se a la reunió des del seu navegador. Un dels motius pels quals es pot produir el problema es deu a la llista negra de la plataforma Zoom. A continuació, discutirem les causes d’aquest problema amb més detall. Per tant, sense més preàmbuls, comencem.
- Amplia la llista negra - Aquesta ha de ser la causa principal del problema. En alguns casos, el codi d'error es produeix quan la plataforma Zoom de la llista negra del vostre compte infringeix els seus termes de servei. Tanmateix, si podeu unir-vos a reunions des del vostre compte al lloc web, això indica que el problema no correspon al vostre compte.
- Tallafoc de Windows: Una altra raó per la qual pot aparèixer el codi d'error es deu al fitxer Tallafoc de Windows . En alguns casos, l’aplicació Zoom no pot establir una connexió mitjançant el protocol especificat i, per tant, es produeix el problema. En aquest cas, simplement haureu de canviar el tipus de protocol de les regles de zoom a la configuració del tallafoc de Windows.
- Aplicació de zoom obsoleta: Finalment, segons resulta, el problema també es pot desencadenar mitjançant una instal·lació de Zoom obsoleta. El problema s'ha causat a diversos usuaris a causa d'un error. Per tant, si teniu una instal·lació obsoleta, aquest pot ser el culpable.
Ara que hem analitzat les possibles causes del problema, passarem pels diferents mètodes que podeu utilitzar per resoldre el problema. Comencem.
Mètode 1: actualitzeu el zoom
El primer que heu de fer quan rebreu el missatge d'error és assegurar-vos que la instal·lació de Zoom estigui actualitzada. Com hem esmentat anteriorment, el problema va ser causat per un error en una compilació de l'aplicació d'escriptori que va evitar que els usuaris s'unissin a una reunió. Per tant, haureu d’actualitzar la vostra sol·licitud i veure si es resol el problema. Per fer-ho, seguiu les instruccions següents:
- Primer de tot, obriu el fitxer Zoom aplicació d’escriptori i inicieu la sessió al vostre compte.
- Un cop hàgiu iniciat la sessió, feu clic a la vostra foto de perfil i, a continuació, feu clic a Buscar actualitzacions opció del menú desplegable.
S'estan cercant actualitzacions de zoom
- En cas que hi hagi una actualització disponible, Zoom descarregarà l’actualització i la instal·larà al vostre sistema.
- Espereu a que finalitzi el procés i, a continuació, intenteu unir-vos a una reunió per veure si el problema s'ha resolt.
Mètode 2: Creeu un compte de Windows nou
En cas que la vostra aplicació ja estigui actualitzada o l'actualització no resolgui el problema, podeu crear un Windows nou compte d'usuari i proveu d'utilitzar l'aplicació des d'aquesta. Això ha funcionat per a gairebé tots els altres usuaris que s'han enfrontat a aquest problema i probablement us hauria de sortir bé. A més d’això, inclourem un senzill truc que us permetrà executar l’aplicació com a usuari diferent del vostre compte d’usuari original. Això significa que no haureu de canviar a un compte d'usuari diferent cada vegada que vulgueu utilitzar l'aplicació d'escriptori. Per fer-ho, seguiu les instruccions següents:
- Primer de tot, haureu de desinstal·lar completament Zoom del compte d’usuari actual. Per fer-ho, obriu el fitxer Menú d'inici .
- Al menú Inici, cerqueu el fitxer control Panel i després obriu-lo.
- Al tauler de control, feu clic a Desinstal·leu un programa opció a sota Programes i funcions .
control Panel
- Això mostrarà una llista de les aplicacions instal·lades al vostre sistema. A la llista, feu doble clic a Zoom i, a continuació, seguiu les instruccions per eliminar Zoom del sistema.
- Un cop fet això, haureu de crear un compte d'usuari nou. Per fer-ho, obriu el fitxer control Panel de nou i feu clic al botó ' Canvieu el tipus de compte ”Opció a sota Comptes d'usuari .
- A continuació, feu clic a Afegiu un usuari nou a Configuració del PC opció. Això obrirà la finestra Configuració.
Comptes d'usuari
- Feu clic al botó Afegiu una altra persona a aquest PC i seguiu les instruccions per afegir un compte d'usuari nou.
Configuració d'usuari de Windows
- Un cop hàgiu creat un compte d'usuari nou, reinicieu el sistema. Quan el vostre sistema arrenci, inicieu sessió al nou compte d'usuari i descarregueu el client d'escriptori Zoom des del seu lloc web oficial.
- Instal·leu l'aplicació i inicieu la sessió al vostre compte. Mireu si això resol el problema.
- En cas que el problema es resolgui, creeu un fitxer de document de text nou i obriu-lo.
- Enganxeu el següent al document de text:
runas / user: NOM D'USUARI 'PathToZoom' UserPassword
- Assegureu-vos de reemplaçar NOM D'USUARI i Contrasenya d'usuari amb les credencials del nou compte d'usuari. També proporcioneu el camí cap al Zoom.exe arxiu en lloc de PathToZoom .
- Després, deseu el fitxer com a fitxer .un dossier. Un cop fet això, podeu executar aquest script per lots per executar l'aplicació Zoom com a usuari diferent del vostre compte d'usuari original. Això us estalviarà l’esforç de canviar el compte d’usuari.
Mètode 3: canvieu la configuració del tallafoc de Windows
Resulta que, en alguns casos, el problema també es pot causar a causa del vostre Tallafoc de Windows la configuració que impedeix establir una connexió correctament. En aquest cas, podeu resoldre-ho fàcilment canviant la configuració del tallafoc per a Zoom. Per fer-ho, seguiu les instruccions següents:
- Primer de tot, obriu el fitxer Menú d'inici i cerqueu el fitxer Tallafoc de Windows Defender .
- Obriu-lo i feu clic a Advanced configuració opció a la part esquerra.
Tallafoc de Windows Defender
- A la nova finestra que apareix, feu clic a Regles entrants opció.
Regles d'entrada del tallafoc de Windows
- A la llista de regles, feu doble clic a cada regla de zoom i canvieu a Protocols i ports fitxa.
- Allà, canvieu el fitxer Tipus de protocol a Cap .
Configuració de la regla del tallafoc
- Un cop fet això, feu clic a Aplicar i després colpejar D'acord .
- Tanqueu Zoom i torneu a obrir-lo. Mireu si això resol el problema.
