Si la investigació anterior ha revelat un lloc sospitós on es troba el ucmapi.exe arxiu emmagatzemat, heu de procedir verificant si l'executable està infectat o no. La millor manera d’actuar aquí és comprovar el fitxer d’una gran base de dades de virus per esbrinar si es tracta d’un fals positiu o d’una infracció de seguretat legítima.
Hi ha molts serveis diferents que us permetran fer-ho, però us recomanem que utilitzeu la base de dades VirusTotal, ja que és la més gran i és totalment gratuïta. Per penjar el fitxer per analitzar-lo a VirusTotal, accediu a aquest enllaç ( aquí ), pengeu el fitxer i espereu que finalitzi l’anàlisi.
No s'ha detectat cap amenaça amb VirusTotal
Nota: Si l’anàlisi de VirusTotal no va generar cap problema, ometeu la següent secció següent i aneu directament a la pàgina 'He d'eliminar ucmapi.exe?' secció.
D’altra banda, si l’anàlisi anterior presentava alguns punts d’exclamació vermells, continueu amb la següent secció següent per obtenir instruccions pas a pas sobre com tractar la infecció pel virus.
Com fer front a l'amenaça de seguretat
Si seguiu aquesta secció, vol dir que la investigació anterior ha suscitat algunes preocupacions sobre la infecció del virus. En aquest cas, és molt recomanable que implementeu un escàner de seguretat que sigui 100% capaç d’identificar i eliminar programari maliciós amb funcions de dissimulació.
Tingueu en compte que, quan es tracta de programari maliciós d’autocobertura, aquests fitxers executables són difícilment detectables i eliminables. No tots els escàners són capaços de tractar-los eficaçment, especialment les versions gratuïtes dels escàners de seguretat.
Però si busqueu una seguretat capaç d’afrontar aquest tipus d’amenaces a la seguretat sense demanar-vos que adquiriu una subscripció premium, us recomanem Malwarebytes. Un escaneig profund amb aquesta seguretat us permetrà eliminar la gran majoria de programari maliciós que està programat per evitar la detecció fent-se passar per processos amb privilegis millorats.
Si no esteu segur de com realitzar un escaneig profund de Malwarebytes, seguiu les instruccions descrites en aquest article ( aquí ).
Escaneja la pantalla completada a Malwarebytes
Si l'exploració anterior va aconseguir identificar i posar en quarantena els elements infectats, reinicieu l'ordinador i comproveu si el procés ucmapi.exe desapareix de la llista de processos actius del Gestor de tasques.
Si aquest mètode no era aplicable o encara teniu el mateix comportament en relació amb ucmapi.exe, aneu a la secció següent següent.
He d'eliminar ucmapi.exe?
Si la investigació anterior no va revelar cap problema de seguretat, podeu suposar que ucmapi.exe l'executable amb què esteu tractant és genuí.
Tingueu en compte que ucmapi.exe és un mòdul SFC que facilita les comunicacions entre SFC i Outlook. En suprimir aquest mòdul, es trencarà la sincronització entre les dades de Calendar / Schedule, l'historial de converses de missatgeria instantània i la informació de contacte.
Si esteu preparat per afrontar aquestes conseqüències, podeu eliminar el procés si voleu. Però suprimir el procés manualment no us farà gaire bé, ja que és probable que el programa Office el regeneri durant la propera posada en marxa del sistema.
Com es solucionen els problemes relacionats amb ucmapi.exe?
Hi ha diversos problemes relacionats amb el ucmapi.exe procés. Alguns usuaris informen que aquest procés bloqueja el fitxer OST de l'Outlook fins a la propera posada en marxa, alguns diuen que el procés consumeix una quantitat excessiva de recursos fins i tot quan Office no s'executa, mentre que d'altres informen que aquest procés acaba provocant Skype sempre que s'inicia. .
Independentment dels problemes que tingueu amb aquest procés, hem analitzat parcialment cada escenari i hem provat les diverses estratègies de reparació recomanades pels usuaris afectats que han aconseguit resoldre aquest problema. Resulta que diversos escenaris diferents causaran problemes amb el procés ucmapi.exe. A continuació, es mostra una llista dels possibles culpables:
- El complement Lync Meeting està instal·lat - Pel que resulta, aquest problema també es pot produir a causa d'un complement d'Outlook anomenat Lync Meeting instal·lat a l'Office 2013. Es coneix que aquesta combinació causa un alt ús de recursos consumit per ucmapi.exe. En aquest cas, podeu resoldre el problema suprimint el complement Lync Meeting.
- El mode de compatibilitat està habilitat - Si l'executable principal de Lync està configurat per executar-se en mode de compatibilitat (amb una versió de Windows anterior), és probable que el procés ucmapi.exe sigui probable que el procés ucmapi.exe es mantingui obert fins i tot quan estigui obert està tancat. Si aquest escenari és aplicable, podeu resoldre el problema inhabilitant el mode de compatibilitat des de la pantalla Propietats.
- Instal·lació d’Office malmesa - Segons diversos informes d'usuaris, aquest problema també es pot produir a causa d'algun tipus de corrupció a la carpeta d'instal·lació d'Office, que va ser provocada per una instal·lació incorrecta o per un element d'oficina en quarantena. En aquest cas, el problema es pot resoldre reparant la instal·lació de l'oficina.
Mètode 1: suprimir el complement Lync Meeting
Resulta que aquest problema també es pot produir a causa d’un complement d’Outlook anomenat Lync Meeting. Resulta que l’ús d’aquest complement amb Microsoft Office 2013 té la possibilitat de provocar un ús de recursos inusualment alt causat per ucmapi.exe.
Si aquest escenari és aplicable, podeu resoldre el problema accedint a la pantalla Opcions de l'Outlook i traient el complement Lync Meeting. Diversos usuaris afectats han confirmat que aquest mètode els permetia resoldre completament el problema
Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:
- Obriu l'aplicació Outlook i feu clic a Dossier des de la barra de cintes de la part superior. A continuació, feu clic a Opcions des del menú vertical de l'esquerra.
- Un cop estigueu dins del Opcions d'Outlook , seleccioneu el fitxer Afegir al menú vertical de la secció esquerra de la pantalla.
- Dins del Opcions del complement , aneu a la secció inferior de la pantalla i feu clic al menú desplegable associat amb Gestiona .
- A la finestra següent, seleccioneu COM Add-ins i feu clic a Vés per veure la llista de complements instal·lats.
- Quan estigueu dins del Complement COM pantalla, cerca Complement de Lync Meeting , seleccioneu-lo i feu clic a Elimina per desfer-se’n.
- Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol en el següent inici del sistema.
Desinstal·lació dels complements responsables
Si encara es produeix el mateix problema, baixeu al següent mètode següent.
Mètode 2: desactivació del mode de compatibilitat de Lync
Resulta que aquest problema concret es pot produir en situacions en què l’executable principal de Lync està configurat per executar-se en mode de compatibilitat (amb una versió anterior de Windows). Això acaba entrant en conflicte amb el ucmapi.exe procés amb la possibilitat de fer-ho fins al punt que romandrà obert fins i tot si el programa Office principal està tancat.
Diversos usuaris que es trobaven en una situació similar han aconseguit resoldre el problema inhabilitant el mode de compatibilitat al fitxer Lync.exe.
A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com desactivar el mode de compatibilitat a l'executable principal de Lync:
- Feu clic amb el botó dret a la pàgina principal Lync executable i trieu Propietats del menú contextual recentment aparegut.
Accedint a la pantalla Propietats de l'aplicació que té problemes
- Quan estigueu a la pantalla de propietats, seleccioneu Compatibilitat des de la part superior de la pantalla i desmarqueu la casella associada a Executeu aquest programa en mode de compatibilitat per a.
Execució del programa en mode de compatibilitat
- Feu clic a Aplicar per desar els canvis, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt.
Si encara teniu el mateix problema relacionat amb ucmapi.exe fitxer fins i tot després d’haver realitzat els passos anteriors, passeu cap al següent mètode següent.
Mètode 3: reparació de la instal·lació d’Office
Resulta que aquest problema en particular es pot produir a causa d'algun tipus de dany de fitxers del sistema a la carpeta d'instal·lació d'Office. Això pot ser desencadenat per una instal·lació errònia o pot aparèixer a causa d'un article d'oficina en quarantena.
Alguns usuaris que també es trobaven amb aquest problema han informat que finalment van aconseguir resoldre el problema mitjançant la funció de reparació ràpida inclosa amb la versió més recent de Microsoft Office. Tingueu en compte que hauríeu de poder seguir el procediment següent, independentment de la suite d’Office que utilitzeu.
Això és el que heu de fer per reparar la instal·lació de l’oficina:
- Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R . A continuació, escriviu 'Appwiz.cpl' i premeu Entra per obrir el Programes i fitxers finestra.
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats
- Un cop aconsegueixis entrar dins del Programes i característiques finestra, localitzeu la instal·lació de Microsoft Office i feu-hi clic amb el botó dret. A continuació, al menú contextual recentment aparegut, feu clic a Canvi.
Canvi de la instal·lació de Microsoft Office
- Quan estigueu al menú de reparacions, trieu Reparació ràpida a la llista d’opcions disponibles per iniciar el procés de reparació.
Reparació de la instal·lació d’Office
- Un cop finalitzat el procés, reinicieu l'ordinador una vegada més i comproveu si el problema es resol en la propera posada en marxa del sistema.
Nota: També podeu provar de fer una reparació en línia si falla el primer procediment.
