[FIX] No s'ha pogut verificar la configuració del Thunderbird

Alguns usuaris de Windows i Mac es troben amb el ' No s'ha pogut verificar la configuració ”Error en intentar connectar el seu compte de correu electrònic amb Thunderbird. Aquest error apareix immediatament després d'inserir les seves credencials de correu electrònic i fer clic a sobre Fet o bé Crear compte .

No s'ha pogut provar la configuració del Thunderbird

Resulta que hi ha diversos culpables potencials diferents que podrien conduir a l’aparició del “ No s'ha pogut verificar la configuració ”Error. Aquí teniu una llista breu:

Credencials incorrectes - Un dels casos més habituals que demanarà que aparegui aquest missatge d'error són les credencials d'usuari incorrectes. Per tant, abans de fer qualsevol altra cosa, intenteu utilitzar les mateixes credencials de correu electrònic per connectar-vos al client web equivalent. Si funciona, acabeu de descartar la possibilitat de tenir credencials de correu electrònic incorrectes.
Error del Thunderbird (68.2.0 i versions anteriors) - Si utilitzeu una versió anterior de Thunderbird, és possible que vegeu aquest error a causa d’una mala comunicació entre Aplicació Thunderbird i Mozilla Firefox (només passa si s'estableix com a navegador principal). En aquest cas, hauríeu de ser capaç de solucionar el problema actualitzant a la versió més recent de Thunderbird.
No es permeten aplicacions menys segures - En cas que tingueu aquest problema amb un correu electrònic de Yahoo o Google, tingueu en compte que es poden bloquejar les comunicacions a causa del fet que el vostre proveïdor de correu electrònic bloqueja les aplicacions menys segures. En aquest cas, podreu solucionar el problema accedint al menú de configuració de Gmail o Yahoo i permetreu que les aplicacions menys segures sincronitzin les dades.
La verificació en dos passos està habilitada - Com han estat confirmats per diversos usuaris afectats, la sincronització de dades gestionada per Thunderbird no és molt fiable si s’activa la verificació en dos passos. Si voleu connectar el vostre compte de correu electrònic amb el Thunderbird o l'Outlook, el millor mètode d'acció és simplement desactivar la verificació en dos passos.
Interferència del tallafoc - Resulta que aquest error també es pot facilitar amb una restricció imposada pel vostre tallafoc. És possible que Tallafoc de Windows o un equivalent de tercers acaba bloquejant les comunicacions amb el vostre servidor de correu electrònic. En aquest cas, podeu solucionar el problema mitjançant la llista blanca de l'aplicació Thunderbird des de la configuració del tallafoc.

Mètode 1: assegurar-vos que les credencials del compte siguin correctes

Abans d’explorar qualsevol altra correcció potencial, heu d’assegurar-vos que utilitzeu les credencials del compte correctes. Pot ser que el missatge d’error només indiqui que el correu electrònic o la contrasenya que utilitzeu són incorrectes.

Afortunadament, hi ha una manera de provar aquesta teoria: simplement intenteu utilitzar el mateix compte directament des del navegador i veure si podeu connectar-vos correctament. Per exemple, aneu a mail.google.com o bé mail.yahoo.com (o un proveïdor de correu electrònic diferent) i utilitzeu les mateixes credencials que activen el ' No s'ha pogut verificar la configuració 'Error.

Si podeu connectar-vos amb el client web del vostre proveïdor de correu electrònic amb el mateix nom d’usuari i contrasenya, acabeu de confirmar que les credencials que feu servir són correctes.

En cas que pugueu confirmar que les vostres credencials són correctes, és molt probable que el problema es produeixi localment. En aquest cas, baixeu a la següent correcció potencial que hi ha a continuació.

Mètode 2: Instal·lació de l'última versió del Thunderbird

És possible que també us trobeu amb 'No s'ha pogut verificar la configuració' error degut a un error del Thunderbird que es produïa en equips Windows amb versions 68.2.0 i anteriors. Segons el desenvolupador que va solucionar aquest problema, aquest problema es podria produir a causa de les comunicacions incorrectes entre Thunderbird i Mozilla Firefox (si s'estableix com a navegador predeterminat).

Afortunadament, es va resoldre que començava amb la versió Thunderbird 68.2.1, de manera que si teniu aquest problema en un ordinador Windows i utilitzeu Mozilla com a navegador predeterminat, només cal que feu que el client de correu electrònic s’actualitzi.

Per fer-ho, obriu el Thunderbird, feu clic a Ajuda (des de la cinta de la part superior) i, a continuació, feu clic a Quant a Thunderbird (al menú contextual) per forçar l’aplicació a actualitzar-se.

S'està actualitzant l'aplicació Thunderbird

Si hi ha disponible una nova versió, l'aplicació s'actualitzarà a la darrera versió disponible. Un cop finalitzada l'operació, se us demanarà que reinicieu; feu-ho fent clic a Reinicieu el Thunderbird per actualitzar-lo .

Un cop l'aplicació es torni a iniciar, intenteu connectar-vos amb el vostre compte de correu electrònic i comprovar si l'error s'ha solucionat. Per si encara esteu veient el ' No s'ha pogut verificar la configuració ”Error, baixeu a la següent correcció potencial.

Mètode 3: permetre aplicacions menys segures (només a Yahoo i Gmail)

Si teniu aquest problema amb una adreça de correu electrònic de Yahoo o Gmail, és molt probable que vegeu el ' No s'ha pogut verificar la configuració ”Error pel fet que el vostre client de correu electrònic no està configurat per permetre la sincronització de dades amb menys seguretat. Tingueu en compte que tant Google com Yahoo restringeixen les aplicacions amb menys seguretat per defecte.

Però no us penseu que Thunderbird no és segur i teniu el risc de ser piratejat. Google i Yahoo consideraran que tots els clients de correu electrònic de tercers són 'aplicacions menys segures', això inclou Perspectiva , Thunderbird, Mailvird, SeaMonkey, etc.

Si aquest escenari és aplicable a la vostra situació actual i no es permeten aplicacions menys segures a la configuració del proveïdor de correu electrònic, podeu solucionar aquest problema simplement activant aquesta opció. Per fer-ho, seguiu la guia centrada en el proveïdor de correu electrònic que utilitzeu:

A. Permetre aplicacions menys segures a Gmail

Visiteu el Menú de configuració del vostre compte de Google i inicieu la sessió amb les vostres credencials d'usuari.
Quan hàgiu iniciat la sessió correctament, feu clic a Seguretat des del menú de la secció esquerra de la pantalla.
Accedint a la pestanya Seguretat
A continuació, desplaceu-vos fins al menú d'accés a l'aplicació menys segur i feu clic a Activa l'accés (no es recomana) .
Activeu l'accés
Al menú d'accés a l'aplicació menys segur, simplement activeu la commutació associada a Permet aplicacions menys segures: DESACTIVAT.
Permetre que les aplicacions menys segures accedeixin al vostre compte de Google
Un cop permès l'accés, torneu a l'aplicació Thunderbird. i repetiu l'operació que anteriorment causava el ' No s'ha pogut verificar la configuració 'error

B. Permetre aplicacions menys segures al correu de Yahoo

Accediu al vostre Configuració de Yahoo Mail des del vostre navegador predeterminat. Quan se us demani que inseriu les vostres credencials d'usuari, feu-ho i, a continuació, verifiqueu si se us demana.
Quan estigueu a la pàgina de configuració del correu de Yahoo del vostre compte, utilitzeu el menú de l'esquerra per fer clic a Seguretat del compte .
Amb el Seguretat del compte pestanya seleccionada, moveu-vos a la secció lateral dreta i desplaceu-vos fins a Permet iniciar la sessió a les aplicacions que fan servir menys seguretat i activeu la commutació associada.
Permet l'inici de sessió menys segur a Yahoo
Un cop s'hagi habilitat l'inici de sessió menys segur, torneu a l'aplicació Thunderbird i intenteu connectar el vostre compte de correu electrònic una vegada més.

Per si encara acabes veient el ' No s'ha pogut verificar la configuració 'Error, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.

Mètode 4: desactivació de la verificació en dos passos

Un dels majors culpables que podria acabar causant el ' No s'ha pogut verificar la configuració 'error a Thunderbird es fa la verificació en dos passos. Recordeu que no només el Thunderbird no funcionarà correctament amb la verificació en dos passos: tots els principals clients de correu electrònic de l’escriptori tindran problemes amb els comptes de correu electrònic que utilitzen la verificació en dos passos.

ordinador estricte tipus nat

Tot i que hi ha certes solucions alternatives, no són fiables, de manera que el millor curs (si esteu decidit a connectar el vostre client de correu electrònic amb el Thunderbird) és simplement desactivar la verificació en dos passos.

Per ajudar-vos a fer-ho, hem creat 3 subguies diferents (una per a cada proveïdor de correu electrònic amb més quota de mercat). Seguiu la guia aplicable al proveïdor de correu electrònic que utilitzeu:

A. Desactivació de la verificació en dos passos a Outlook.com

Visiteu el Configuració de seguretat pàgina de Live.com i inicieu la sessió amb el vostre Outlook.com compte. Introduïu el correu electrònic i la contrasenya associats al vostre compte de correu electrònic d'Outlook.com i feu clic a Inicieu la sessió per completar el procediment.
Accedint al menú Configuració del vostre compte d'Outlook.com
Si se us demana que verifiqueu per correu electrònic o text, feu-ho per completar el procediment de verificació.
Un cop hàgiu iniciat la sessió amb èxit i dins del fitxer Configuració de seguretat , desplaceu-vos fins al menú Verificació en dos passos categoria i feu clic a Desactiveu la verificació en dos passos.

Desactiveu la verificació en dos passos del compte de Microsoft
A continuació, seguiu les instruccions en pantalla per desactivar la verificació en dos passos en aquest compte d'Outlook.com.
Un cop s'hagi desactivat la verificació en dos passos, torneu al vostre client Thunderbird, inicieu la sessió amb les mateixes credencials i comproveu si podeu completar la sincronització sense veure el missatge ' No s'ha pogut verificar la configuració 'Error.

B. Desactivació de la verificació en dos passos a Yahoo

Visiteu el Pestanya del compte del vostre correu de Yahoo i inicieu la sessió amb les credencials del vostre compte.
Nota: En funció de la configuració de seguretat, és possible que se us demani que verifiqueu mitjançant una aplicació de correu electrònic o un SMS.
Un cop a la pestanya del compte, feu clic al menú vertical de l'esquerra Seguretat del compte.
Accedint al menú de seguretat del compte
Si se us demana que torneu a iniciar la sessió, feu-ho i verifiqueu la vostra identitat per correu electrònic o SMS fins que hàgiu iniciat la sessió correctament.
Un cop hàgiu iniciat la sessió amb èxit, utilitzeu el menú de la dreta per desplaçar-vos cap avall fins a Menú de verificació en dos passos i desmarqueu la commutació associada.
Desactivació de la verificació en dos passos al correu de Yahoo
Després de desactivar la verificació en dos passos, proveu de connectar-vos amb Thunderbird una vegada més i veureu que encara acabareu veient el mateix ' No s'ha pogut verificar la configuració 'error

C. Desactivació de la verificació en dos passos a Gmail

Obriu el navegador per defecte, accediu al vostre Pàgina del compte de Google i inicieu la sessió amb el vostre compte.
Un cop a dins, feu clic al botó Seguretat al menú vertical de l'esquerra.
Accedint a la pestanya Seguretat
A continuació, desplaceu-vos cap avall fins a Inicieu la sessió a Google i feu clic a Verificació en dos passos.

Accedint al menú de configuració de la verificació en dos passos
A continuació, seguiu les instruccions en pantalla per desactivar la verificació en dos passos.
Un cop s'hagi desactivat la verificació en dos passos del menú Configuració de Gmail, torneu al vostre client Thunderbird i intenteu connectar-vos amb el vostre compte una vegada més.

Si ja us heu assegurat que la verificació en dos passos està desactivada i encara trobareu el ' No s'ha pogut verificar la configuració 'Error, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.

Mètode 5: llista blanca del Thunderbird a la configuració del tallafoc

Resulta que també podeu esperar a veure el ' No s'ha pogut verificar la configuració ”Error en una situació en què el tallafoc de seguretat acaba bloquejant el Thunderbird a causa d’un fals positiu. Tingueu en compte que s'informa que això es produeix tant amb el tallafoc de Windows (la suite integrada) com amb Avast i alguns tallafocs de tercers.

Si feu servir un tallafoc i creieu que aquest escenari és aplicable, és possible que pugueu solucionar el problema afegint el client Thunderbird a la llista d’elements de la llista blanca.

En cas que utilitzeu el tallafoc de Windows, seguiu les instruccions següents per incloure a la llista blanca el client de correu electrònic Thunderbird de manera que el tallafoc no bloquegi les connexions sortints:

Nota: En cas que utilitzeu un tallafoc de tercers, cerqueu en línia passos específics sobre com afegir a la llista blanca les aplicacions. Els passos seran diferents en funció de l'eina de seguretat que utilitzeu.

Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R . Dins del quadre de text recentment aparegut, escriviu ' control firewall.cpl ' i premeu Entra per obrir la interfície clàssica de Tallafoc de Windows .
Accés al tallafoc de Windows Defender
Un cop hàgiu entrat al menú del tallafoc de Windows Defender, feu clic al menú de l'esquerra Permetre una aplicació o una funció mitjançant el tallafoc de Windows Defender.

Permetre una aplicació o una funció a través de Windows Defender
com esborrar tots els correus electrònics de Yahoo alhora 2019
Un cop estigueu dins del Aplicacions permeses , feu clic al menú Canvi botó de configuració i, a continuació, feu clic a Sí al UAC (control de comptes d'usuari) sol·licitud per concedir accés d'administrador.
Canvi de la configuració dels elements permesos al tallafoc de Windows
Un cop hàgiu aconseguit l'accés d'administrador, desplaceu-vos cap avall per la llista d'elements permesos i comproveu si l'aplicació Thunderbird s'afegeix a aquesta llista. Si ja s'ha afegit, assegureu-vos que els quadres associats per a Privat i Públic tots dos es comproven abans de fer clic D'acord per desar els canvis.
Nota: Si Thunderbird encara no s'ha afegit a la llista de permisos, feu clic a Permet una altra aplicació i afegiu l'entrada manualment perquè pugueu fer una llista blanca de l'aplicació.

Permetre altres aplicacions
Un cop l’aplicació Thunderbird s’hagi inclòs a la llista blanca, torneu-hi i intenteu iniciar la sessió amb el vostre compte de correu electrònic una vegada més.

Per si encara acabes veient el ' No s'ha pogut verificar la configuració ”, Aneu al següent mètode següent.

Mètode 6: habilitació de cookies de Google a Mac (només MacOS)

Si veieu aquest missatge d'error en intentar connectar un compte de Gmail amb l'aplicació de correu Thunderbird en un Mac, és possible que el problema es produeixi perquè no s'accepten les cookies de Google.

En aquest cas, hauríeu de poder solucionar el problema accedint al fitxer Preferències menú de la vostra aplicació Safari i habilitació de cookies de tercers. Diversos usuaris afectats han confirmat que aquesta operació finalment els ha permès desfer-se del ' No s'ha pogut verificar la configuració ”I utilitzeu l’aplicació Thunderbird amb normalitat.

A continuació, es mostra una guia ràpida per activar les cookies de Google a MacOS:

Al vostre macOS, obriu-lo Safari (mitjançant el fitxer Acció a la part inferior de la pantalla).
Un cop a dins, feu clic a la barra de cintes de Safari Preferències del menú contextual recentment aparegut.
Accedint al menú Preferències de Safari
Un cop estigueu dins del Preferències , feu clic al menú Privadesa des del menú horitzontal de la part superior fins a la pestanya per seleccionar-lo.
A continuació, desmarqueu la casella associada a Bloqueja totes les cookies per tal de permetre que les cookies de Google es desin al vostre equip Mac.
Desbloqueig de totes les cookies provinents de Google
Torneu a la vostra aplicació Thunderbird i repetiu la connexió una altra vegada i veureu si encara acabeu veient el missatge ' No s'ha pogut verificar la configuració 'Error.