Explorador de Windows
Microsoft va llançar recentment l’actualització de Windows 10 d’octubre de 2018 (Build 1809) i va afegir una gran quantitat de funcions i millores per als usuaris. L’actualització incloïa una gran varietat de coses, però, com la majoria de les actualitzacions principals de Windows, això comportava un altre defecte important. Segons els informes, l’actualització va suprimir diversos fitxers presents al disc dur de l’usuari i, en conseqüència, Microsoft va haver de deixar de publicar la darrera actualització. Un representant de Microsoft va dir '' Hem aturat el llançament de l'actualització de Windows 10 d'octubre de 2018 (versió 1809) per a tots els usuaris mentre investigem informes aïllats d'usuaris que falten alguns fitxers després d'actualitzar-los '.
Si encara no l’heu actualitzat, és bo anar-hi, però si heu actualitzat i, per sort, heu perdut alguns fitxers, hi ha bones notícies per a vosaltres. Dona Sarkar, la responsable del programa Windows Insider, ha anunciat avui que les persones que han perdut fitxers a causa de l’actualització podrien recuperar-los amb l’ajut del suport tècnic de Microsoft, ja que tenen les eines per recuperar els fitxers perduts (crèdits) a Bleeping Computer per desenterrar el tuit).
https://twitter.com/donasarkar/status/1048612272287834112
Tot i que això pot suposar un alleujament per a les persones que van perdre els fitxers en procés d’actualització, encara hi ha notícies per sobre de les notícies. Segons diversos usuaris, l'assistència tècnica de Microsoft encara desconeix la presència de les eines esmentades i els usuaris que van trucar al servei d'assistència tècnica de Microsoft van rebre una resposta negativa en què s'indica que el problema de supressió de fitxers encara s'està investigant. També hem intentat trucar al servei d'assistència de Microsoft i, per sorpresa, hem rebut la mateixa resposta.
Sembla que Microsoft està a punt de proporcionar una solució als usuaris que van perdre els fitxers a causa de l’actualització de Windows 10 d’octubre de 2018, però és possible que els usuaris hagin d’esperar una mica abans que una correcció definitiva estigui disponible públicament o estigui disponible a través del suport tècnic de Microsoft. . Si heu perdut els fitxers a l’actualització, haureu de provar de posar-vos en contacte amb l’assistència tècnica de Microsoft indicant el tuit de Dona Sarkar i veure si us poden ajudar.
