Portàtil de superfície 3
Anteriorment, els dispositius Microsoft Surface havien estat afectats per problemes principals com ara la desaparició de GPU, limitació del rendiment, recuperació de la bateria i problemes de càrrega. Afortunadament, l’impacte de tots aquests problemes no va ser tan malèfic com els rangs de superfície anteriors.
No és cap secret que els propietaris de línies de Microsoft Surface hagin experimentat principalment problemes relacionats amb el maquinari. Tot i això, la companyia ha estat treballant força dur per resoldre alguns problemes habituals del dispositiu. Però molts d’ells estan preocupats per la reparabilitat de les seves màquines de superfície.
Un altre problema amb els dispositius Surface Laptop 3
Malauradament, no hi ha cap paraula de Microsoft que aclareixi el política de substitució per a la línia Surface. Ara sembla que la gamma Surface Laptop 3 de Microsoft es veu afectada per un altre problema relacionat amb el maquinari. Hi ha nombrosos informes d’usuaris que indiquen que la pantalla del nou Surface Laptop 3 té una esquerda.
Hi ha desenes d'informes de propietaris de superfícies furiosos sobre aquest tema Reddit i Fòrum de Microsoft Answers :
“Tinc el mateix problema. Hi ha hagut micro esquerdes a la part dreta del meu ordinador portàtil 3. Cap dany causat per mi. Hi ha un altre fil en aquest fòrum que descriu el mateix problema (no es pot publicar l'enllaç ...) de diverses altres persones ... Sembla que hi ha un defecte de disseny i / o fabricació. El servei d'atenció al client em va recomanar anar a la botiga de Microsoft per avaluar-lo, però no vaig comprar la garantia ampliada ... el cost de reemplaçar és de 700 dòlars '.
Un altre usuari que va notar el crack va escriure: El mateix problema aquí. Mai no he tingut una pantalla esquerdada en cap telèfon portàtil els darrers 20 anys. I amb el meu nou portàtil de superfície 3 vaig tenir un crack espontàniament en un mes. He de pagar 560, - euros per una substitució dins del període de garantia: S He llegit moltes històries a Internet de persones que tenien el mateix crack a la pantalla. '
Microsoft necessita prioritzar els problemes de maquinari
Val a dir que el nombre d’informes augmenta cada dia que passa. Aquesta situació pot afectar significativament la reputació de la gamma Surface de Microsoft. Com a recordatori ràpid, els portàtils Surface ja experimenten una dura competència de fabricants com HP, Dell i Apple.
Microsoft hauria d’emprendre totes les accions necessàries per fer front a aquesta situació i seguir sent competitiva al mercat. No cal dir que l’empresa ha d’abordar aquests problemes tan aviat com sigui possible per atendre les preocupacions dels usuaris.
Etiquetes Microsoft Superfície de Microsoft Portàtil de superfície 3
