Alguns usuaris reben el Error de desinstal·lació de Dropbox cada vegada que intenten desinstal·lar Dropbox convencionalment. En la majoria dels casos, aquest problema apareix quan Dropbox es nega a iniciar-se després d'haver-se instal·lat correctament.
No s'ha pogut desinstal·lar Dropbox
Una de les causes més freqüents que acabarà provocant aquest error és un problema amb la connexió entre l’equip local i el servidor en núvol de Dropbox. Per solucionar-ho, haureu d’eliminar l’ordinador del web de Dropbox connectant-vos al vostre compte.
Tanmateix, un problema de permís també pot ser la causa principal d’aquest error de desinstal·lació. En aquest cas, haureu d’utilitzar l’Editor del registre per atorgar el control complet a tots els usuaris locals que utilitzen Dropbox localment.
Si aquestes dues correccions no són efectives, hauríeu de començar a considerar un problema de corrupció. Si aquest cas és aplicable, realitzeu una desinstal·lació manual o suprimiu manualment tots els fitxers de Dropbox per solucionar el problema en aquest cas.
Eliminació de l’ordinador del Dropbox Web
Per a molts usuaris de Windows 10, aquest problema es produirà a causa de la inconsistència amb la forma en què el servei de núvol que utilitza Dropbox mira el conjunt de dispositius que enllacen al vostre compte.
Alguns usuaris que també tenien problemes amb aquest error han informat que han aconseguit solucionar el problema accedint a la versió web de Dropbox i eliminant l’ordinador afectat de la llista de dispositius afectats.
Després d’haver fet això, eliminen l’executable de l’aplicació principal i reinicien la màquina, cosa que ha acabat solucionant el ‘ Error de desinstal·lació de Dropbox.
Aquí teniu una guia ràpida pas a pas per fer-ho:
- Assegureu-vos que Dropbox i qualsevol instància associada estiguin completament tancades.
- Obriu el navegador predeterminat i aneu a la ubicació següent ( aquí ).
- A continuació, inicieu la sessió amb el mateix compte de Dropbox que utilitzeu localment mitjançant la inserció de les credencials del compte.
- Quan hàgiu iniciat la sessió correctament amb el vostre compte, feu clic a la icona del compte (cantonada superior dreta) i feu clic a Configuració del menú desplegable recentment aparegut.
Accedint al menú Configuració del web de Dropbox
- Dins del Configuració , feu clic al menú Seguretat de la part superior de la pantalla.
- Des de la pestanya Seguretat, desplaceu-vos fins a Dispositius i feu clic al botó X associat a l'ordinador Windows amb què apareix el missatge ' No s'ha pogut desinstal·lar Dropbox ' error activat.
S'està suprimint el dispositiu problemàtic connectat amb Dropbox
- Quan vegeu la sol·licitud de confirmació, feu clic a Desenllaça per completar l’operació.
- A continuació, obriu l'Explorador de fitxers i aneu a la ubicació on heu instal·lat Dropbox. Aquí teniu la ubicació predeterminada:
C: Program Files (x86) Dropbox Client
- Un cop arribeu a la ubicació correcta, feu clic amb el botó dret a sobre Dropbox.exe i tria Suprimeix des del menú contextual per eliminar-lo.
Supressió de l'executable principal de Dropbox
- Buideu la paperera de reciclatge i reinicieu l'ordinador.
- Un cop finalitzada la propera posada en marxa, torneu a provar la desinstal·lació i comproveu si el problema ja està resolt.
En cas que el mateix problema persisteixi, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Addició de permisos de registre
Resulta que, si us trobeu amb el problema tan bon punt hàgiu acabat d’instal·lar Dropbox, és molt probable que us enfronteu a aquest problema a causa d’un problema de permisos relacionat amb un usuari de perfil de domini antic.
Alguns usuaris que també s'enfrontaven a aquest problema han informat que han pogut solucionar el problema mitjançant el fitxer Editor del registre a modificar cada permís pertanyent a cada clau de sota HKEY_CURRENT_USER Programari Dropbox de manera que tots els usuaris locals hi puguin accedir amb accés complet.
A continuació, es mostra una guia ràpida pas a pas que us mostrarà com fer-ho:
- Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Regedit' i premeu Entra per obrir el Editor del registre . Quan el sistema ho demani UAC (control del compte d'usuari) , feu clic a Sí per concedir accés administratiu.
Execució de l'editor del registre
- Un cop a l’editor del registre, utilitzeu el menú de l’esquerra per anar a la ubicació següent:
HKEY_CURRENT_USER Programari Dropbox
Nota: També hi podeu arribar instantàniament enganxant la ubicació directament a la barra de navegació de la part superior i prement Entra.
- Un cop hàgiu aconseguit arribar a la ubicació correcta, mireu el conjunt de subclaves que hi ha a sota Dropbox . A continuació, comenceu fent clic dret sobre el primer i escollint Permisos del menú contextual recentment aparegut.
Accedint a la pantalla de permisos
- A continuació, des del Seguretat , seleccioneu l’usuari local que utilitzeu actualment (de Noms de grup o d'usuari ) i, a continuació, comproveu el Permet quadre associat a Control total, a continuació, feu clic a Aplicar per desar els canvis.
Concessió del control de permís complet
Nota: Feu-ho sistemàticament amb tots els usuaris locals que puguin acabar utilitzant Dropbox al vostre ordinador.
- Repetiu aquesta operació amb cada subclau de dropbox fins que ho tingui cada carpeta permisos complets i reinicieu l'ordinador.
- Reinicieu la màquina i intenteu desinstal·lar Dropbox convencionalment un cop s'hagi completat la propera posada en marxa per veure si el problema s'ha resolt.
En cas que encara es produeixi el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial següent.
Realització d’una desinstal·lació manual
Si cap de les solucions potencials anteriors no us ha funcionat, heu de procedir fent una desinstal·lació manual per evitar-la Programes i funcions . Això es pot fer accedint a la carpeta d’instal·lació de Dropbox i desinstal·lant-la mitjançant el fitxer DropboxUninstaller.exe dossier.
En cas que el problema es produeixi a causa d'un problema amb el component de desinstal·lació de Windows i que tingueu el mateix problema (fins a cert punt) amb diversos programes, seguiu les instruccions següents per solucionar el problema.
Aquí teniu les instruccions pas a pas per desinstal·lar Dropbox manualment:
- Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu '% PROGRAMFILES (x86)%' dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Fitxer de programa (x86) carpeta.
Accedint a la carpeta de fitxers del programa
- Un cop estigueu dins del Fitxers de programa (x86) carpeta, feu doble clic a DropBox de la llista de programes de 32 bits instal·lats.
- A continuació, accediu a la carpeta Client amb el botó dret del ratolí a DropboxUninstaller.exe arxiu i feu clic a Executa com administrador per obrir el programa de desinstal·lació amb privilegis administratius.
Desinstal·lació manual de Dropbox
Nota: Feu clic a Sí al UAC (control del compte d'usuari) sol·liciteu per completar la desinstal·lació.
- Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar el procés de desinstal·lació per veure si l’operació té èxit.
Eliminació manual dels fitxers DropBox
Si cap de les instruccions següents no us funciona, és gairebé segur que teniu algun tipus de corrupció a la carpeta d’instal·lació de Dropbox que us impedeixi desinstal·lar-la convencionalment.
Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de ser capaç de solucionar el problema eliminant totes les ubicacions on DropBox emmagatzema els fitxers manualment. Alguns usuaris que s’ocupaven del ‘ Error de desinstal·lació de Dropbox han confirmat que aquesta operació va ser finalment efectiva per permetre'ls eliminar aquest programa del seu ordinador.
Això és el que heu de fer per eliminar tots els fitxers DropBox manualment:
- Tanca Dropbox si s’està executant.
- Premeu Tecla Windows + R. per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu ' % LOCALAPPDATA% ' dins del quadre de text i, a continuació, premeu Entra per obrir la carpeta local (oculta per defecte).
Executa el quadre de diàleg:% localappdata%
- Un cop a la carpeta LOCAL, feu doble clic a Dropbox carpeta per obrir-la.
- Després d’estar a dins, premeu Ctrl + A per seleccionar-ho tot, feu clic amb el botó dret sobre un element seleccionat i trieu Suprimeix des del menú contextual.
Supressió del contingut de Dropbox
- Un cop suprimit el contingut d'aquesta carpeta, repetiu els mateixos passos amb la resta de carpetes de Dropbox a % APPDATA%,% PROGRAMFILES% i % PROGRAMFILES (x86)%. Utilitzeu el mateix Correr de diàleg per arribar-hi i, a continuació, esborreu-ne el contingut.
- Reinicieu l'ordinador i, a continuació, repetiu el procediment de desinstal·lació un cop s'hagi completat el següent inici.
