Fortnite és un dels jocs multijugador més populars en aquest moment i té més de 250 milions d’usuaris registrats. Es tracta d’un nombre enorme i que ha anat augmentant constantment al llarg de l’any. Els desenvolupadors d’Epic Games administren regularment actualitzacions del joc que inclouen moltes correccions d’errors. No obstant això, molts usuaris han experimentat el ' Error d’inici de sessió: el vostre compte no es pot reproduir en aquesta plataforma. Poseu-vos en contacte amb el servei d’atenció al client ”Error en intentar iniciar la sessió.
'Error d'inici de sessió: el vostre compte no es pot reproduir en aquesta plataforma. Poseu-vos en contacte amb l’atenció al client ”Error a Fortnite
Què causa l'error 'El vostre compte no pot jugar en aquesta plataforma'?
Després de rebre nombrosos informes de diversos usuaris, vam decidir investigar el problema i vam idear un conjunt de solucions per eradicar-lo completament. També hem analitzat el motiu pel qual es desencadena i l’hem enumerat de la manera següent.
Inicis de sessió múltiples: El problema es produeix quan l'usuari inicia la sessió a diverses consoles amb el mateix compte. Moltes consoles desen permanentment la informació i la fan servir per iniciar sessió al joc cada vegada. Això provoca un problema amb la base de dades del joc i només us permet iniciar la sessió a la mateixa consola. Vol dir que si proveu d’iniciar sessió al joc des d’una consola diferent, provocarà aquest error.
Ara que teniu una comprensió bàsica de la naturalesa del problema, continuarem cap a les solucions. Assegureu-vos d'implementar-los en l'ordre específic en què es presenten per evitar conflictes.
Solució 1: desconnectar les consoles
Si proveu d'iniciar sessió a Fortnite des del vostre PC després d'haver iniciat la sessió a Xbox o PS4, és possible que es produeixi aquest error. Per tant, en aquest pas, desconnectarem el compte de les consoles. Per això:
- Al vostre ordinador, llançament un navegador i obriu una nova pestanya.
- Feu clic a aquí per anar a la pàgina de jocs èpics.
- Feu clic a ' Signe dins ”I introduïu la informació del vostre compte.
Fent clic al botó 'Inicia la sessió'
- Seleccioneu el ' Signe En 'Per iniciar la sessió al vostre compte.
- Passeu el cursor per sobre del nom del compte a l'extrem superior dret i seleccioneu 'Compte' opció.
Passeu el punter pel nom del compte i seleccioneu 'Compte'
- Seleccioneu el ' Connectat Comptes ”Al panell esquerre.
Feu clic a 'Comptes connectats' al tauler esquerre
- Fer clic a ' Desconnecta ' sota la ' Xbox ”I 'PlayStation' opció.
- Això desconnectarà del compte Xbox i PlayStation .
- Intentar iniciar Sessió a Fortnite des del vostre ordinador i comprovar per veure si el problema persisteix.
Solució 2: crear un compte nou
És possible que aquesta opció no sigui factible per a la majoria d'usuaris. Fornite té un munt d’estadístiques de progrés al joc i fins i tot les pells que compreu es limiten al compte. Per tant, en crear un compte nou, restablireu tot el progrés i les compres del joc. Tanmateix, això solucionarà el problema amb seguretat. Per crear un compte nou:
- Navega aquí i feu clic al botó ' Signe dins 'A l'extrem superior dret.'
Fent clic al botó 'Inicia la sessió'
- Feu clic a ' Signe Amunt ”Enllaç proporcionat a la part inferior.
- Entra la informació amb què voleu crear el compte i seguiu les instruccions en pantalla.
- iniciar Sessió amb aquest compte a Epic Games Client i comprovar per veure si el problema persisteix.
Nota: Sortiu prèviament del client Epic Games.
