Com es corregeix l’error 0x91d70000 de Xbox One?

Diversos usuaris de Xbox One han rebut el fitxer 0x91d70000 codi d'error en intentar reproduir un disc des de la seva consola Xbox One. En mirar únicament el codi d’error, indica que no s’ha reconegut el format del disc. Però, en realitat, les causes que poden provocar aquest error són diverses, ja que es confirma que es produirà en diversos escenaris.

Codi d'error 0x91d70000

Què causa l’error 0x91d70000?

Hem investigat aquest problema en concret examinant diversos informes dels usuaris i analitzant les diverses estratègies de reparació que s’utilitzen habitualment per solucionar aquest problema. Resulta que diversos escenaris diferents activaran aquest codi d'error. A continuació, es mostra una llista breu amb els responsables que poden produir aquest error:

• Error del microprogramari - Com resulta, un escenari habitual en què es produirà aquest error és un error del firmware. En aquest cas, hauríeu de ser capaç de resoldre el problema drenant els condensadors de potència amb un procediment com el power cycle.
• Inconsistència de la xarxa - Una altra possibilitat és que trobeu el problema a causa d’una incoherència de xarxa que impedeix que la consola Xbox One validi el disc Blu-Ray que esteu intentant inserir. En aquest cas, un reinici de xarxa us permetrà resoldre el problema.
• Disc brut de Blu-Ray - Un fet brut o danyat també pot facilitar l'aparició d'aquest codi d'error. Si teniu problemes greus, no podeu fer res per evitar el codi d'error. Però si veieu l’error com a resultat d’un disc brut, hauríeu de poder solucionar el problema netejant el disc amb un drap suau i alcohol isopropílic.
• Dades danyades a l’emmagatzematge persistent - Xbox One manté un espai reservat anomenat Emmagatzematge persistent on emmagatzema dades emmagatzemades a la memòria cau relacionades amb els discs Blu-Ray que inseriu (com a usuari). En determinades circumstàncies, aquestes dades es poden corrompre, cosa que pot acabar provocant l’error. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder resoldre el problema si esborreu l’emmagatzematge persistent del menú Configuració.
• La unitat òptica no funciona - Com resulta, aquest problema també pot començar a produir-se durant les fases inicials d’una unitat òptica que no funciona. En aquest cas, encara podeu eludir el codi d'error durant un temps realitzant el que es coneix com el 'mètode de captació'.

Si actualment teniu problemes per resoldre aquest mateix problema, aquest article us proporcionarà diverses guies de resolució de problemes diferents que només podrien resoldre el problema. A continuació, trobareu diverses estratègies de reparació que altres usuaris afectats han utilitzat amb èxit per resoldre aquest missatge d'error.

Per obtenir els millors resultats, us aconsellem que seguiu els mètodes següents en el mateix ordre en què els organitzem. Finalment, haureu de trobar una solució que solucionarà el problema independentment del culpable que el causi.

Anem a començar!

Mètode 1: Realització d'un reinici dur i reinici de xarxa

La majoria dels usuaris afectats han aconseguit moure's per 0x91d70000 codi d'error realitzant un restabliment complet (power cycle) juntament amb un reinici de xarxa. Això serà eficaç en casos en què el problema estigui causat per un problema o per un problema de xarxa temporal.

A més d’actualitzar tots els components de Xbox, aquest procediment també esgotarà els condensadors d’alimentació, que acabaran resolent la majoria de problemes relacionats amb el microprogramari. Aquí teniu una guia ràpida sobre com es realitza un restabliment complet per resoldre el problema 0x91d70000 codi d'error:

1. Amb la consola engegada, manteniu premut el botó Xbox (davant de la consola) durant 10 segons o més (o fins que vegeu que el LED frontal deixa de parpellejar)

   Realitzeu un restabliment complet a Xbox One

2. Quan la consola estigui totalment apagada, anem a centrar la vostra atenció en el vostre encaminador. Premeu el botó de reinici del router (si en teniu) o bé premeu el botó d’engegada dues vegades (una vegada per apagar-lo i una altra vegada per tornar-lo a encendre).

   Reiniciant el router / mòdem

   Nota: També podeu desconnectar físicament el cable d’alimentació connectat al router i esperar un parell de segons abans de reiniciar el dispositiu de xarxa.

3. Torneu a engegar la consola prement el botó Xbox una vegada més i repetiu l'acció que anteriorment activava el codi d'error.

Si encara esteu veient el 0x91d70000 codi d'error, baixeu al següent mètode següent.

Mètode 2: neteja del disc BluRay

Un altre possible culpable que desencadenarà el 0x91d70000 l'error és un disc de disc brut o danyat. Com han informat diversos usuaris afectats, aquest error en particular es pot produir si el disc està brut o simplement no és compatible amb la consola Xbox One.

Si no s’admet el format del disc, no hi podreu fer res. Però si el disc funcionava abans o sabeu que la vostra consola Xbox One hauria de poder reproduir-lo, hauríeu de considerar la possibilitat de netejar el disc de pols que podria impedir que el bloc òptic el llegís.

La forma ideal de netejar un disc brut és utilitzar alcohol isopropílic i un drap suau. L’alcohol isopropílic s’asseca ràpidament, de manera que no us preocupeu de deixar enrere cap subproducte que pugui danyar el bloc òptic.

Tingueu en compte que, en cas que tingueu problemes profunds, aquesta solució no serà efectiva. Però, en cas que el problema es produeixi a causa d'una ratllada superficial o una secció bruta, les instruccions següents haurien de resoldre el problema:

1. Escampeu una mica d’alcohol isopropílic sobre un drap suau i comenceu a fregar el disc que causa 0x91d70000 error.

   Neteja del DVD que provoca l'error 0x91d70000

2. Un cop hàgiu aconseguit netejar el disc, eixugueu-lo a l'aire durant almenys 5 segons. Però assegureu-vos de fer-ho en una zona sense pols.
3. Torneu a inserir el disc a la consola Xbox One i comproveu si el problema s'ha resolt.

Si encara us trobeu amb 0x91d70000 error, aneu al següent mètode següent.

Mètode 3: netejar l’emmagatzematge persistent

Diversos usuaris de Xbox One als quals també ens trobem 0x91d70000 un error exclusivament amb discs BluRay ha aconseguit resoldre el problema accedint a la configuració de la consola i esborrant l’emmagatzematge persistent.

L’emmagatzematge persistent és un espai que Xbox one crea automàticament per emmagatzemar contingut relacionat amb els discs Blu-Ray que inseriu. En la majoria dels casos, inclourà funcions addicionals per a les vostres pel·lícules.

Esborrar l’emmagatzematge persistent és una solució oficial que Microsoft recomana en situacions en què l’usuari es troba amb 0x91d70000 error. Aquí teniu una guia ràpida per esborrar l’emmagatzematge persistent en una consola Xbox One:

1. Accediu al menú principal del tauler de control de la consola Xbox One Configuració menú.

   Accedint al menú Configuració de Xbox One

2. A la pantalla de configuració, accediu a Consola configuració i, a continuació, seleccioneu Disc i Blu-Ray subopció del tauler dret.

   Accedint al menú Disc i Blu-Ray

   com reinstal·lar el centre de comandes alienware
3. Un cop estigueu dins del Disc i Blu-Ray , accediu al menú Emmagatzematge persistent menú (a Blu-Ray).

   Accedint al menú Emmagatzematge persistent

4. Trieu Clar persistent emmagatzematge i espereu que finalitzi el procés.
5. Reinicieu la consola i comproveu si el problema es resol en la propera posada en marxa del sistema.

Mètode 4: Realització del mètode de subjecció

Hi ha un mètode poc convencional que semblava funcionar per a diversos usuaris afectats. El codi d'error indica essencialment que no s'ha reconegut el format del disc. Alguns usuaris han descobert que si agafen el disc tan bon punt l’insereixen i impedeixen l’entrada, el Blue-Ray Disk serà reconegut sense l’aparició del 0x91d70000 error.

Agafant el DVD a Xbox One

Tot i que diversos usuaris diferents han confirmat que aquest mètode els ha funcionat, el procediment és una mica complicat. Voleu que agafi el disc, però no en voleu exagerar, ja que corre el risc de danyar o estressar el motor de la unitat òptica.

Important: Aquest problema normalment comença a produir-se durant les primeres etapes d'una unitat òptica que falla. Si encara esteu protegit per la garantia, primer us heu de posar en contacte amb el servei d’atenció al client abans de provar aquest mètode.

Si voleu provar aquest mètode, realitzeu-lo al vostre compte i risc. Però tingueu en compte que sempre hi ha el risc de danyar el motor òptic i fins i tot de ratllar el disc BluRay.