Diversos usuaris de Windows han informat que no poden instal·lar una (o diverses actualitzacions) mitjançant Windows Update. El codi d'error que apareix és 0x80246010 . Sembla que el problema no és exclusiu d’una versió determinada de Windows, ja que es produeix el mateix error al Windows 8, Windows 7 i Windows 10.
Error d'actualització de Windows 0x80246010
Què causa l’error 0x80246010?
Hem investigat aquest problema en concret examinant diversos informes d'usuaris i analitzant diverses correccions que s'utilitzen habitualment per solucionar aquest problema. Resulta que hi ha diverses causes potencials que poden produir aquest codi d'error. A continuació, es mostra una llista breu de possibles culpables que podrien desencadenar el problema Error 0x80246010 :
- Windows Update Glitch - En algunes circumstàncies, aquest problema en particular es pot produir perquè el component d'actualització intenta instal·lar una actualització que no és realment compatible amb el sistema actual. En aquest cas, hauríeu de poder resoldre el problema actualitzant-lo manualment o mitjançant la utilitat de resolució de problemes de Windows Update.
- Els serveis WU essencials no estan habilitats - També és possible que vegeu aquest codi d'error perquè alguns serveis utilitzats durant aquest procediment estan desactivats amb força. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de ser capaç de resoldre el problema canviant el tipus d’inici perquè Windows pugui trucar-hi quan sigui necessari.
- Corrupció de fitxers del sistema - El component WU també és propens a veure's afectat per la corrupció del fitxer del sistema. En situacions com aquesta, l'única solució viable és restablir tot el conjunt de dependències de WU per eliminar el culpable.
Si actualment teniu problemes per resoldre el mateix missatge d'error i és aplicable un dels escenaris anteriors, aquest article us proporcionarà diverses guies de resolució de problemes diferents. A la secció següent, descobrireu una col·lecció de mètodes que altres usuaris en una situació similar han utilitzat amb èxit per resoldre el problema.
Si voleu mantenir el màxim d’eficiència possible, us aconsellem que seguiu els mètodes anteriors per tal que els hàgim ordenat per eficiència i dificultat. Independentment del culpable que estigui causant el problema, una de les possibles solucions següents hauria d’acabar resolent el problema.
Mètode 1: executar l'eina de resolució de problemes de Windows Update
Abans de provar qualsevol altra estratègia de reparació, heu de començar per veure si el vostre sistema operatiu no és capaç de resoldre el problema per si mateix. Alguns usuaris als quals també ens trobem Error 0x80246010 han informat que van aconseguir resoldre el problema mitjançant el fitxer actualització de Windows eina de resolució de problemes per solucionar el problema automàticament.
Aquesta utilitat està equipada amb diverses estratègies de reparació que s’aplicaran si es reconeix un escenari cobert. A continuació, es mostra una guia ràpida sobre l'execució de l'eina de resolució de problemes de Windows Update:
- Obriu l'ordre Executar prement el botó Tecla Windows + R. . A continuació, escriviu ' ms-settings: resolució de problemes ” i premeu Entra per obrir la pestanya Resolució de problemes de Configuració aplicació
Obriu la pestanya Resolució de problemes de l'aplicació Configuració mitjançant un quadre Executar
- Un cop us trobeu dins del Resolució de problemes , desplaceu-vos cap avall fins a la Posa’t en marxa secció, feu clic a Windows Update i, a continuació, feu clic a Executeu l'eina de resolució de problemes .
Execució de l'eina de resolució de problemes de Windows Update
- Un cop iniciada la utilitat, espereu a veure si l'escaneig inicial revela algun problema amb el component d'actualització de Windows.
S'està detectant un problema amb Windows Update
- Si s’identifica un problema, feu clic a Apliqueu aquesta correcció, a continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per aplicar l'estratègia de reparació recomanada.
Apliqueu aquesta correcció per a Windows Update
- Un cop aplicada l'estratègia de reparació, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol en la pròxima posada en marxa del sistema.
Mètode 2: Actualització manual mitjançant el catàleg de Microsoft Update
Si no us importa fer la ruta manual, probablement pugueu eludir el problema instal·lant l’actualització que falla manualment. La forma més còmoda de fer-ho és mitjançant el lloc web del catàleg de Microsoft Update.
Alguns usuaris que es troben amb aquest mateix problema han informat que el codi d'error 0x80246010 ja no es van produir mentre feien servir el mètode manual. A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com instal·lar manualment l’actualització fallida:
- Visiteu el Actualització de Microsoft lloc web del catàleg en aquest enllaç ( aquí ).
- Un cop hi arribeu, utilitzeu la funció de cerca a l'extrem superior dret per cercar l'actualització que falla quan intenteu instal·lar-la convencionalment.
Cerqueu l’actualització que voleu instal·lar manualment
- Un cop apareguin els resultats, busqueu els adequats segons la vostra arquitectura de CPU i la versió de Windows.
Selecció de l’actualització de Windows adequada
- Un cop hàgiu aconseguit trobar la versió correcta, premeu el botó descarregar per iniciar el procés de descàrrega.
- Quan la descàrrega s'hagi completat, feu doble clic a l'executable i seguiu les instruccions per instal·lar l'actualització manualment.
- Si l’actualització s’instal·la correctament, reinicieu l’ordinador i comproveu si el problema es resol en el següent inici del sistema.
Si encara heu trobat el codi d'error 0x80246010 fins i tot quan intenteu instal·lar-lo manualment, aneu al següent mètode següent.
Mètode 3: habilitació de tots els serveis WU essencials
Una altra possible raó que pot causar potencialment Error 0x80246010 és que un o diversos serveis essencials per al procés d’actualització estan inhabilitats. Diversos usuaris que es troben en una situació similar han aconseguit resoldre el problema assegurant que tots els serveis essencials estan habilitats.
Hi ha dos mètodes diferents que podeu seguir per assegurar-vos que tots els serveis WU implicats en l'operació d'actualització estan habilitats. No dubteu a seguir qualsevol guia amb la qual us sentiu més còmode.
Activació de serveis mitjançant símbol del sistema
Aquest és el mètode més ràpid i eficaç per assegurar que tots els serveis essencials estiguin habilitats. A continuació, es mostra una guia ràpida per habilitar-los mitjançant un símbol del sistema elevat:
- Premeu Tecla Windows + R. per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu 'Cmd', després premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un símbol del sistema elevat. Si el sistema us ho demana UAC (sol·licitud de compte d'usuari) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
Executant el símbol del sistema com a administrador
- Un cop us trobeu a l’indicatiu d’ordres elevat, escriviu les ordres següents en ordre i premeu Retorn després de cadascuna per configurar el Tipus d'inici de cada servei a Automàtic:
SC config confidencial instal·lador start = automàtic bits de configuració SC start = auto configuració SC cryptsvc start = automàtic
- Un cop hàgiu ajustat tots aquests serveis, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt un cop s'hagi completat la propera posada en marxa.
Activació de serveis mitjançant GUI
Si no esteu còmode amb l’ús del terminal CMD, també podeu habilitar els mateixos serveis mitjançant la interfície gràfica d’usuari de Windows (pantalla Serveis). Els passos són més tediosos que l’aproximació terminal, però els resultats són exactament els mateixos. Això és el que heu de fer:
- Premeu Tecla Windows + R. per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu 'Services.msc' i premeu Entra per obrir el Serveis pantalla.
Execució de l'eina Serveis
- Un cop a la pantalla de serveis, desplaceu-vos cap avall per la llista de serveis i localitzeu el servei d’instal·lació del mòdul Windows. Un cop el vegeu, feu doble clic sobre ell per obrir el fitxer Propietats pantalla.
Accedint a la pantalla Propietats del servei Instal·lador de mòduls de Windows
- Un cop estigueu dins del Propietats de l'instal·lador del mòdul Windows , aneu a la pantalla General i canvieu la pestanya Tipus d'inici a Automàtic, a continuació, feu clic a Aplicar per aplicar els canvis.
Fent els canvis necessaris al servei d’instal·lació de mòduls de Windows.
- A continuació, repetiu els passos 2 i 3 amb Serveis criptogràfics i Instal·lador de confiança servei.
- Un cop s'hagin habilitat tots els serveis implicats, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt.
Si aquest mètode no us permetia resoldre el problema, aneu al següent mètode.
Mètode 4: restableix tots els components de Windows Update
Si cap dels mètodes anteriors no us ha permès resoldre el problema, és probable que tingueu en compte un error persistent relacionat amb els components de l’actualització de Windows 10. És possible que un o més components de WU (Windows Update) quedin atrapats en un estat de limbo. Si aquest escenari és aplicable, podreu solucionar el problema restablint tots els components de WU que intervenen en el procés d'actualització.
A continuació, es mostren dos mètodes diferents que podeu seguir per restablir tots els components de Windows Update:
Restabliment de WU mitjançant l'agent WU
- Visiteu aquesta pàgina de Microsoft Technet ( aquí ) i descarregueu el fitxer Restableix l'script de l'agent Windows Update .
Baixeu l'agent de restabliment de Windows Update
- Un cop finalitzada la descàrrega, extreu l'arxiu zip amb una utilitat com WinRar, WinZip o 7Zip.
- Feu doble clic al fitxer ResetWUENG.exe i, a continuació, seguiu les instruccions per executar l'script a l'ordinador. Immediatament després de fer-ho, restablirà tots els components de WU.
- Quan el procés s’hagi completat, reinicieu l’ordinador i comproveu si podeu instal·lar l’actualització que no funciona un cop finalitzada la següent seqüència d’inici.
Restabliment de WU mitjançant CMD elevat
- Premeu Tecla Windows + R. per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu 'Cmd' i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un símbol del sistema elevat. Quan vegeu el UAC (control del compte d'usuari) sol·licitud, feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
Executant el símbol del sistema com a administrador
- Dins del símbol del sistema elevat, escriviu les ordres següents en ordre i premeu Retorn després de cadascuna per aturar tots els serveis relacionats amb WU:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
Nota: Aquestes ordres aturaran els serveis de Windows Update, MSI Installer, serveis criptogràfics i serveis BITS.
- Un cop s'hagin aturat tots els serveis, executeu les ordres següents per esborrar i canviar el nom Distribució de programari i Catroot2 carpetes:
ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 quatreot2 Catroot2.old
Nota: Aquestes carpetes s’encarreguen de contenir els fitxers d’actualització que utilitza el component WU.
- Ara que s'han esborrat les carpetes, executeu les ordres següents per tornar a habilitar els serveis que anteriorment hem desactivat:
net start wuauserv net start cryptSvc bits inicials inicials net start msiserver
- Reinicieu l'ordinador una vegada més i comproveu si el problema s'ha resolt.
