Com es pot corregir 'Spotify que redueix el so aleatòriament' al Windows 10

Diversos usuaris ens han demanat ajuda després d’haver notat que el seu volum baixa automàticament mentre escolta Spotify. La gran majoria dels informes d'usuaris que vam identificar sobre aquest problema es produeixen a Windows 10. Alguns usuaris han descobert que, si es queden quiets sense fer cap so, el volum tornarà a la normalitat al cap d'un parell de moments.

L’aplicació Spotify redueix aleatòriament el volum a Windows

Què fa que Spotify redueixi el so de manera aleatòria?

Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes dels usuaris i les estratègies de reparació que s’utilitzen habitualment per solucionar aquest problema. Resulta que hi ha diversos culpables potencials que se sap que causen aquest problema en particular:

• La normalització del volum està ACTIVADA - La versió d'escriptori de Spotify inclou una funció destinada a fer que cada cançó es reprodueixi al mateix volum. Però, segons sembla, la funció no sempre funciona tal com es volia, ja que de vegades l’ajust es fa després de començar la reproducció de la cançó. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de ser capaç de resoldre el problema desactivant la Normalització del volum al menú Configuració de Spotify.
• Windows està ajustant el volum durant les comunicacions - Windows 10 i versions anteriors inclouen una opció que reduirà automàticament el volum mentre es transmet l'àudio. Se sap que la versió de l'aplicació Spotify (especialment la UWP) està afectada per aquesta funció. En aquest cas, hauríeu de poder resoldre el problema desactivant els ajustos automàtics de volum des de la pestanya Comunicacions.
• Controlador d’auriculars malmès o actualitzat - Si teniu un problema amb uns auriculars, és probable que tingueu un problema amb el conductor. Diversos usuaris afectats que es troben en la mateixa situació han informat que el problema s'ha solucionat després d'actualitzar o instal·lar el controlador dels auriculars.
• Les millores de so estan habilitades - Les millores integrades del so de Windows o equivalents de tercers també poden provocar aquest problema en particular. Se sap que algunes millores d’àudio entren en conflicte amb la versió UWP de Spotify, cosa que fa que l’ajust automàtic del so es produeixi aleatòriament. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de ser capaç de resoldre el problema desactivant completament les millores de so.
• Problema de 'ondulació del compressor' amb Firefox - Mozilla Firefox sembla tenir un error estrany en què el so sembla augmentar i baixar mentre Spotify es reprodueix des de la versió web. En aquest cas, hauríeu de ser capaç de resoldre el problema actualitzant Firefox a la versió més recent disponible o passant a un navegador diferent.
• Limitació d’àudio digital - Una altra possibilitat diferent és la limitació d'àudio causada pel canal d'àudio digital que utilitzeu. El vostre sistema pot baixar automàticament el volum de totes les fonts d’àudio quan la intensitat combinada supera el valor màxim. En aquest cas, hauríeu de poder aturar aquests ajustos automàtics baixant el volum de Spotify i compensant el volum del sistema.

Si actualment cerqueu una manera de resoldre aquest problema, aquest article us donarà diverses idees de resolució de problemes. A continuació, trobareu diverses possibles correccions que altres usuaris afectats han utilitzat amb èxit per resoldre definitivament el problema. Es confirma que cadascun dels mètodes que es mostren a continuació són efectius com a mínim per un usuari afectat.

Per obtenir els millors resultats, us aconsellem que seguiu les guies de resolució de problemes per ordre (s’ordenen per eficiència i dificultat) i que descarteu aquelles que no són aplicables al vostre escenari. Finalment, un mètode està obligat a resoldre el problema independentment del culpable que acabi causant el problema.

Anem a començar!

Mètode 1: desactivació de la normalització del volum

Alguns usuaris afectats han informat que el motiu pel qual el seu volum es reduïa automàticament era una funció integrada anomenada Normalització del volum. Se suposa que aquesta funció fa que totes les cançons es reprodueixin al mateix volum, però alguns usuaris han informat que l’ajust es produeix uns quants segons després d’iniciar-se, cosa que tendeix a molestar alguns usuaris.

Si no us importa la normalització del volum, hauríeu de poder resoldre el problema desactivant la funció del menú Configuració de Spotify. Això és el que heu de fer:

1. Obriu el fitxer Spotify UWP i feu clic al botó d'acció (icona de tres punts) a la secció superior esquerra de la pantalla.
2. Al menú contextual recentment aparegut, aneu a Edita i feu clic a Preferències (a la part inferior del menú contextual).
3. Un cop arribeu al Configuració menú de Spotify, desplaceu-vos cap avall fins al Qualitat musical i desmarqueu la commutació associada a Normalitzar el volum: estableix el mateix nivell de volum per a totes les cançons .
4. Reinicieu l'aplicació Spotify i comproveu si el problema s'ha resolt.

Desactivació de la normalització musical des de la configuració de Spotify

En cas que aquest procediment no us permetés resoldre el problema d’ajust automàtic del volum amb l’aplicació Spotify, aneu al següent mètode cap avall.

Mètode 2: desactivació de l'ajust de volum durant les comunicacions

Tal com han descobert un parell d’usuaris afectats, Windows 10 (i versions anteriors) inclou una opció que reduirà automàticament el volum mentre es grava l’àudio. Normalment, aquesta funció només s’utilitza a les aplicacions de comunicació, però no és tan estrany que altres aplicacions (inclòs Spotify) també utilitzin aquesta configuració de Windows.

Aquesta configuració es troba a la pestanya So del tauler de control. Per defecte, està configurat per reduir el volum de la resta de sons (a part de la tasca de comunicació) al 80%. Diversos usuaris afectats han informat que Spotify va deixar d'ajustar automàticament el volum després de canviar el comportament predeterminat.

A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com desactivar l’ajust automàtic del volum des de la clàssica interfície del tauler de control:

1. Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Control' dins del quadre d'execució i premeu Retorn per obrir la clàssica interfície del tauler de control.
2. Quan estigueu al tauler de control, utilitzeu la funció de cerca de la dreta per cercar 'So' i premeu Entra per recuperar els resultats. A continuació, feu clic a So a partir dels resultats.
3. A la finestra de so, seleccioneu el fitxer Comunicacions del menú horitzontal de la part superior.
4. A la pestanya Comunicacions, canvieu el comportament predeterminat per ' Quan Windows detecta activitat de comunicacions ”A No fer res .
5. Feu clic a Aplicar per desar els canvis i reinicieu l'ordinador. Un cop s'hagi completat la següent seqüència d'inici, obriu l'aplicació Spotify i comproveu si l'ajust automàtic del volum s'ha aturat.

Desactivació de l’ajust automàtic del volum mitjançant la pestanya Comunicacions

Si encara es produeix el mateix problema (el volum de Spotify baixa automàticament), baixeu al següent mètode següent.

Mètode 3: Actualització / reinstal·lació del controlador d’auriculars (si s’escau)

Si només veieu que aquest problema es produeix mentre utilitzeu uns auriculars, és probable que tingueu en compte un problema amb el conductor. Diversos usuaris afectats han informat que han aconseguit resoldre el problema actualitzant o reinstal·lant els controladors dels auriculars i han reiniciat l'ordinador.

Si aquest escenari és aplicable a vosaltres, seguiu la guia següent per actualitzar / reinstal·lar el controlador d’auriculars i veure si això resol el vostre problema:

1. Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Devmgmt.msc' i premeu Entra per obrir el Gestor de dispositius.
2. Quan estigueu al Gestor de dispositius, desplaceu-vos per la llista de dispositius i amplieu el menú desplegable associat Controladors de so, vídeo i jocs.
3. Feu doble clic a l'auricular a la llista de dispositius de so.
   Nota: Si feu servir uns auriculars Bluetooth, és probable que tingueu dos llistats diferents: un per a comunicacions estèreo i un altre. Per assegurar-vos que aquest mètode sigui efectiu, haureu de repetir els passos següents amb tots dos.
4. Dins del Propietats pantalla de l 'auricular, seleccioneu Conductor al menú de la part superior de la pantalla. A continuació, comenceu fent clic a Actualitza el controlador .
5. A la pantalla següent, feu clic a Cerqueu automàticament el programari de controladors actualitzat . Espereu fins que es completi el procediment i, a continuació, seguiu les instruccions en pantalla per instal·lar la versió més nova si es troba una versió diferent
6. Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt un cop s'hagi completat la propera posada en marxa.
7. Si encara es produeix el mateix problema, seguiu els passos 1 a 4 una vegada més per tornar a Propietats menú del vostre Controlador d’auriculars .
8. Un cop hi torneu, feu clic a Desinstal·la el dispositiu i seguiu les indicacions en pantalla per completar la desinstal·lació. Quan el procés s'hagi completat, reinicieu l'ordinador per permetre que Windows Update reinstal·li automàticament el controlador que falti durant la següent seqüència d'inici.
9. Comproveu si el problema s’ha resolt obrint de nou l’aplicació Spotify.

Desinstal·lació del controlador d’auriculars mitjançant el Gestor de dispositius

Si encara es produeix el mateix problema, passeu cap al següent mètode següent.

Mètode 4: desactivació de les millores de so

Resulta que aquest problema en particular també es pot produir si teniu activades les millores de so des de la configuració de so de Windows. Diversos usuaris afectats han informat que el problema s'ha resolt després de desactivar totes les millores d'àudio.

Se sap que aquestes millores d’àudio causen problemes amb la versió UWP de Spotify. Si voleu assegurar-vos que eviteu qualsevol tipus de conflicte que puguin causar aquests paquets de millora d'àudio, seguiu els passos següents per desactivar-los completament:

Nota: Si feu servir una targeta d’àudio dedicada, és probable que inclogui les seves pròpies opcions de millora d’àudio. Si aquest és el cas, els hauríeu de desactivar de la utilitat dedicada, ja que desactivar els equivalents de Windows no resoldrà el problema.

Actualització: Si utilitzeu SRS Premium Sound o SRS Premium Sound, desmarqueu la casella associada a Millora de l’àudio per resoldre el problema.

1. Premeu Tecla Windows + R. per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu 'Control' dins del quadre Executar i premeu Entra per obrir la interfície clàssica del tauler de control.
2. Quan estigueu al tauler de control, utilitzeu la funció de cerca (cantonada superior dreta) per cercar So. A continuació, feu clic a So a partir dels resultats.
3. Quan estigueu dins del So pantalla, assegureu-vos que el fitxer Reproducció seleccioneu la pestanya i, a continuació, feu clic amb el botó dret del ratolí al dispositiu de reproducció amb què teniu el problema i trieu Propietats des del menú contextual.
4. A la pantalla Propietats del dispositiu de reproducció, seleccioneu Millora (des del menú horitzontal) i marqueu la casella associada a Desactiveu totes les millores .
5. Feu clic a Aplicar per desar els canvis, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt un cop s'hagi completat la següent seqüència d'inici.

Desactivació de totes les millores de so mitjançant el tauler de control

Mètode 5: actualitzar Firefox o allunyar-ne (si escau)

Si teniu aquest problema amb el reproductor web Spotify i utilitzeu Firefox, és possible que tingueu en compte un problema recurrent que normalment es coneix com 'Ondulació del compressor' . Diversos usuaris de Spotify han informat sobre aquest problema, ja que només sembla que es produeix amb Mozilla Firefox.

La majoria dels usuaris afectats que han tingut aquest problema han informat que el fet de canviar a Chrome va impedir que es poguessin fer els ajustos automàtics de volum. Si no us agrada tant el Firefox, proveu de baixar la versió més recent de Chrome ( aquí ) i veure si es resol el problema.

Si no voleu deixar anar Firefox, assegureu-vos que tingueu la versió més recent disponible; és possible que el problema ja es resolgui mitjançant una revisió. Aquí teniu una guia ràpida per fer-ho:

1. Obriu Firefox i feu clic al botó d'acció (icona de tres punts) a la secció superior dreta de la pantalla.
2. Des del menú contextual que s'acaba d'obrir, amplieu el fitxer Ajuda i feu clic a Quant al Firefox .
3. Dins del Quant a Mozilla Firefox , feu clic al menú Reinicieu per actualitzar Firefox botó.
4. Quan s'hagi completat l'actualització i es reiniciï el navegador, verifiqueu si el problema s'ha solucionat obrint de nou la versió web de Spotify.

Actualització de Firefox a l’última versió disponible

Mètode 6: Gestió d'una limitació d'àudio digital

Si cap dels mètodes anteriors no us ha permès resoldre el problema, és probable que el problema estigui causat per una limitació del canal d'àudio digital que utilitzeu. Tingueu en compte que un flux PCM (flux de dades d'àudio) té un valor de sonoritat màxim que sempre està determinat per la configuració del volum mestre de Windows.

Si la intensitat combinada de tots els programes és gairebé superior a aquest valor màxim, el sistema es connecta automàticament per reduir el volum de totes les fonts d'àudio per aconseguir aquest volum. Si aquest escenari és aplicable a la vostra situació actual, podreu resoldre el problema abans baixant el volum de Spotify i augmentant el volum del sistema compensar.