Windows publica actualitzacions freqüents per solucionar diversos problemes que hi ha al sistema operatiu. Tot i que la majoria dels problemes es resolen molt ràpidament, el famós error de la pantalla que s’enfosqueix després de despertar-se del mode de repòs continua molestant als usuaris.
Els motius pels quals es produeix aquest error són principalment enfrontaments entre mòduls o una mala actualització de Microsoft (en la majoria dels casos, l’actualització de 1709). Tot i que algunes de les solucions podrien resoldre completament el problema; encara hem de recórrer a solucions alternatives si no ho fan. Comenceu per les solucions començant per la primera i baixeu en conseqüència.
Nota: Abans de seguir aquestes solucions, es recomana que actualitzeu el Windows a la versió més recent. Microsoft va publicar actualitzacions per solucionar diversos problemes que incloïen aquest problema.
Solució 1: desactivació de l’inici ràpid, la hibernació i el son híbrid
Windows ha introduït molts mòduls en les darreres actualitzacions que van des de mecanismes d’inici ràpid fins a fases de son híbrides de l’ordinador. Es tracta de reduir el temps d'arrencada sempre que torneu a engegar l'ordinador i us donin la sensació d'utilitzar un 'SSD'. Aquestes característiques es van diagnosticar perquè causaven la pantalla negra després de la fase de repòs tant dels ordinadors portàtils com de les torres.
Intentarem desactivar aquests mòduls un per un i veurem si això soluciona el problema. Si no ho fan, passarem a les solucions alternatives per evitar que passi la pantalla negra. En primer lloc, desactivarem l’arrencada ràpida i continuarem desactivant altres mòduls en conseqüència.
- Premeu Windows + R i escriviu “ control panell ”Al quadre i premeu Retorn.
- Un cop al tauler de control, seleccioneu Icones grans i feu clic a Opcions d’alimentació .
- Un cop a les opcions d’alimentació, feu clic a “ Trieu què fan els botons d’engegada ”Present a la part esquerra de la pantalla.
- Ara veureu una opció que requereix privilegis administratius anomenats com 'Canvieu la configuració que actualment no està disponible ”. Feu-hi clic.
- Ara aneu a la part inferior de la pantalla i desmarqueu la caixa que diu ' Activeu l'inici ràpid ”. Deseu els canvis i sortiu.
Un cop hàgiu acabat de fer canvis, reinicieu l'ordinador completament i proveu d'entrar en mode de suspensió per comprovar si els canvis afecten. Si això no funciona, podem continuar i provar de desactivar el mode d’hibernació. Tingueu en compte que si utilitzeu un ordinador portàtil, això significarà que l’ordinador continuarà consumint energia ja que no podreu hibernar-la.
- Premeu Windows + S, escriviu “ símbol del sistema 'Al quadre de diàleg, feu clic amb el botó dret a l'aplicació i seleccioneu' Executa com administrador '.
- Un cop a l'indicador d'ordres elevat, executeu l'ordre següent:
powercfg / h desactivat
- Reinicieu l'ordinador després d'executar l'ordre i comproveu si la pantalla negra encara apareix quan l'ordinador entra en mode de repòs.
Si fins i tot això no resol el problema, podem anar a la causa principal i desactivar la funció de son de l’ordinador permanentment. Això vol dir que l’ordinador no dormirà automàticament ni fins i tot quan tanqueu la tapa. La inhabilitació del son pot servir de 'solució alternativa' al problema, però no és una solució adequada. No dubteu a provar els altres mètodes abans de tornar-hi.
- Torneu a tornar a les opcions d’alimentació a les quals hem accedit anteriorment i feu clic a “ Canvieu la configuració del pla ”Present davant de l’opció seleccionada actualment.
- Canvieu l'opció ' Posar l'ordinador en repòs ”A Mai . En el cas d’un ordinador portàtil, també hi pot haver una opció de tancar la tapa.
- Deseu els canvis i sortiu. Reinicieu l'ordinador. Ara el vostre ordinador no ho farà passarà automàticament al mode de repòs. Només funcionarà si utilitzeu l’opció de suspensió de les opcions d’aturada.
Solució 2: desactivació de la preparació de les aplicacions
S'ha informat que la preparació de l'aplicació és necessària per realitzar una actualització de Windows amb èxit a l'ordinador, però segons la declaració oficial de Microsoft, sembla que això entra en conflicte amb diverses claus de registre de l'ordinador. Aquí podem desactivar el servei de preparació d'aplicacions o desactivar les claus del registre que semblen ser l'arrel del problema.
Segons Microsoft i HP, l'usuari pot experimentar una 'pantalla negra' durant uns 10 minuts abans de poder tornar a controlar l'ordinador. Per molt ridícul que pugui semblar, aquest és el cas i fins i tot Microsoft va llançar una possible actualització per solucionar el problema.
- Premeu Windows + R per iniciar l'aplicació Executa. Escriviu “ serveis. msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Un cop a la pestanya de serveis, busqueu el servei de ' Disposició de l'aplicació ”. Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Propietats .
- Un cop a les propietats, atureu el servei prement el botó “ Atura 'Botó present al costat de l'estat del servei. A continuació, seleccioneu el tipus d'inici com a ' manual ”En lloc d’automàtic. Premeu Ok per desar els canvis i sortir.
- Ara reinicieu l'ordinador completament i comproveu si encara apareix la pantalla negra.
Solució 3: Canvi de claus de registre (usuaris avançats)
Com s’ha esmentat anteriorment, la preparació de l’aplicació del servei sembla entrar en conflicte amb les claus de registre existents a l’ordinador. Si la inhabilitació del servei no serveix de res, podem continuar i suprimir algunes claus de registre.
Nota: És extremadament important que feu una còpia de seguretat del registre abans de seguir la solució següent. Eliminarem algunes claus i, si això no funciona, és possible que hagueu de restaurar els canvis.
- Premeu Windows + R, escriviu “ regedit ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Un cop a l'editor del registre, aneu al camí següent:
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion Appx AppxAllUserStore Applications
- Ara seleccioneu les subclaves que comencen amb les paraules clau següents, feu-hi clic amb el botó dret i feu clic Suprimeix .
Microsoft.NET.Native.Framework. Microsoft.NET.Native.Runtime. Microsoft.VCLibs.
- Un cop hàgiu acabat d'esborrar les claus, realitzeu un cicle d'alimentació de l'ordinador i comproveu si això soluciona el problema. Si no ho fa o si l’ordinador passa a algun altre estat d’error, haureu de restaurar els valors del registre i veure si això soluciona el problema.
Solució 4: despertar l’ordinador
També hi ha alguns casos en què l’ordinador es desperta, però és possible que la pantalla correcta no estigui seleccionada o que la pantalla segueixi dormint. En aquest cas, un simple clic del ratolí o prement una tecla hauria de solucionar el problema, però si no ho fa, seguiu els senzills consells que s'enumeren:
- Pot haver-hi casos en què Windows pugui no detectar la pantalla. Premeu Windows + Ctrl + Maj + B per despertar la pantalla amb força.
- També podeu provar de connectar un monitor diferent al vostre PC i comprovar si la pantalla surt a aquesta pantalla. Si és així, probablement significa que hi ha algun problema amb el monitor actual. Hauríeu de prémer Windows + P un parell de vegades per canviar la sortida de la pantalla.
- Assegureu-vos que la resta de dispositius (excepte el teclat i el ratolí) estiguin desconnectats de l’ordinador.
A més dels mètodes anteriors, si encara no podeu solucionar el problema, podeu provar els passos següents:
- Tampoc actualització o bé rebaixar el vostre Controlador de gràfics segons la vostra situació. En alguns casos, fins i tot la recuperació de gràfics Intel HD va solucionar el problema.
- Comproveu el vostre PSU (alimentador) i assegureu-vos que proporciona la potència correcta necessària.
- Realitzeu un restauració del sistema per tornar a un estat anterior o actualitzar. Si no teniu cap punt de restauració, feu un instal·lació neta .
