Com es pot corregir l'error 'La freqüència de mostra del micròfon no és compatible'?

Diversos usuaris de Windows ens han arribat amb preguntes després de veure el 'La freqüència de mostra del vostre micròfon no és compatible' error cada vegada que obren l'aplicació Xbox i intenten crear una festa. Tots els usuaris afectats informen que el micròfon o els auriculars funcionen bé amb qualsevol altra aplicació. Resulta que el problema no és exclusiu d’una determinada versió de Windows, ja que es confirma que es produeix a Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.

'No s'admet la freqüència de mostra del vostre micròfon' Error amb l'aplicació Xbox

Què causa l’error de “freqüència de mostra del micròfon que no s’admet”?

Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes dels usuaris i analitzant diverses correccions que solen recomanar aquells que han aconseguit resoldre el problema amb èxit. Resulta que hi ha diversos escenaris diferents amb el potencial de desencadenar aquest problema. Aquí teniu una llista breu amb els culpables més habituals:

• Inconsistència habitual del dispositiu de gravació - Aquest error es pot produir a causa d'una incoherència comuna de la gravació d'àudio que pot ser causada per dues aplicacions en conflicte o per un error de l'usuari. En aquest cas, haureu de desplegar l'eina de resolució de problemes d'àudio de gravació (una utilitat integrada dissenyada per identificar i recomanar una estratègia de reparació adequada).
• Actualització de Windows incorrecta - No hem aconseguit precisar l'actualització exacta que va causar el problema, però durant dos mesos es van produir un augment d'informes dels usuaris que es queixaven d'aquest problema. Des de llavors, Microsoft ha publicat una solució ràpida per al problema que s'ha confirmat per solucionar el problema. Tenint això en compte, podeu resoldre el problema instal·lant totes les actualitzacions pendents, que portaran la vostra versió de Windows a una versió més recent que la 1803.
• Els controladors dedicats no són compatibles amb la versió de Windows - Pel que resulta, diversos auriculars encara no s’han optimitzat per a la darrera versió de Windows. Per tant, si els feu servir amb els controladors dedicats, és probable que rebreu aquest missatge d’error a causa d’alguns problemes d’incompatibilitat. Si aquest escenari és aplicable, podreu resoldre el problema desinstal·lant el controlador actual i tornant cap al genèric.
• El servei Xbox Live Core està desactivat - Tot i que aquest és un improbable culpable, es confirma que hi ha un vincle directe entre aquest missatge d’error i l’estat dels serveis de Xbox Live. Si els serveis bàsics no funcionen, no es compliran els requisits de la festa i es mostrarà aquest error. En aquest cas, l’única solució és esperar fins que els serveis tornin en línia.
• El tipus NAT està definit a Tancar - Un altre possible culpable és un tipus NAT que es defineix com a tancat. L’aplicació Xbox Companion pot provocar aquest error perquè no es pot comunicar amb els servidors Xbox. En aquest cas, podeu resoldre el problema reparant el NAT mitjançant l’eina Fix it inclosa a la pestanya Xarxes Xbox.
• Aplicació Xbox amb problemes - Una altra raó que pot provocar aquest error és una aplicació de Xbox amb problemes. La corrupció a la carpeta temporal pot enganyar el servidor Xbox que la connexió no és correcta. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder resoldre el problema restablint completament l'aplicació Xbox i suprimint tots els fitxers temporals.

Mètode 1: executar l'eina de resolució de problemes d'àudio de gravació

Abans de provar estratègies de reparació més complexes, hauríeu d'iniciar aquesta cerca de resolució de problemes assegurant-vos que la vostra versió de Windows no sigui capaç de resoldre el problema automàticament. Resulta que una configuració de gravació incorrecta pot provocar 'No s'admet la freqüència de mostra del vostre micròfon'.

En algunes circumstàncies, és possible que pugueu solucionar-lo simplement executant el fitxer Enregistrament d'àudio solucionar problemes i deixar-li recomanar una estratègia de reparació adequada. Alguns usuaris han aconseguit solucionar el problema implementant aquesta eina de resolució de problemes i reiniciant l'ordinador.

Aquí teniu una guia ràpida sobre com executar Enregistrament d'àudio eina de resolució de problemes per resoldre el fitxer 'La freqüència de mostra del vostre micròfon no és compatible' error:

1. Obriu un quadre de diàleg Executa prement Tecla Windows + R . A continuació, escriviu ' ms-settings: resolució de problemes ‘I premeu Entra obrir-se Resolució de problemes pestanya del fitxer Configuració aplicació

   Accedint a la pestanya Resolució de problemes

2. Un cop estigueu dins del Resolució de problemes , baixeu al menú de la dreta i feu clic a Gravació d'àudio. A continuació, feu clic a Executeu l'eina de resolució de problemes per iniciar la utilitat.

   Execució de l'eina de resolució de problemes d'àudio de gravació

3. Espereu fins que es completi l'anàlisi i feu clic a Apliqueu aquesta correcció si es recomana una estratègia de reparació viable.

   Apliqueu aquesta correcció

4. Un cop s'hagi aplicat la solució, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol en la propera posada en marxa del sistema.

Si encara es produeix el mateix problema o el fitxer Enregistrament d'àudio l'eina de resolució de problemes no ha trobat cap problema; aneu al següent mètode següent.

Mètode 2: actualitzeu la versió de Windows 10 a la versió més recent

Si el primer mètode no us permetia resoldre el problema, heu de continuar assegurant-vos que hi ha instal·lades totes les actualitzacions pendents i que feu servir la versió més recent de Windows 10 disponible per a la vostra versió. Diversos usuaris afectats que lluitem per resoldre el mateix problema han aconseguit solucionar-lo instal·lant el fitxer Actualització de la versió 1803 .

Això confirma la sospita que Microsoft ha llançat en silenci una revisió sense previ avís per al problema. Aquí teniu una guia ràpida sobre la instal·lació de totes les actualitzacions pendents:

1. Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Ms-settings: windowsupdate' dins del quadre de text recentment aparegut i premeu Entra per obrir el actualització de Windows pestanya del fitxer Configuració aplicació

   Diàleg d'execució: ms-settings: windowsupdate

2. Després d 'aconseguir entrar dins del actualització de Windows , feu clic a Cercar actualitzacions i, a continuació, espereu que finalitzi l'escaneig inicial.

   S'estan cercant actualitzacions a Windows 10

3. Espereu fins que es completi l'escaneig inicial. Després que la utilitat d'actualització esbrini quines actualitzacions s'apliquen al vostre equip, seguiu les instruccions de la pantalla per instal·lar-les una per una.
   Nota: En cas que se us demani que reinicieu abans d’instal·lar totes les actualitzacions pendents, feu-ho però assegureu-vos de tornar a la mateixa finestra i continuar amb la resta d’instal·lacions d’actualització fins que la vostra versió de Windows estigui actualitzada.
4. Un cop instal·lades totes les actualitzacions pendents, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol un cop s'hagi completat la propera posada en marxa.

Si encara esteu veient el 'La freqüència de mostra del vostre micròfon no és compatible' error en obrir l'aplicació Xbox, aneu al següent mètode següent.

Mètode 3: Instal·lació de controladors genèrics per al micròfon

Resulta que és una altra causa comuna que produirà això 'La freqüència de mostra del vostre micròfon no és compatible' l'error és un controlador de micròfon inadequat. Diversos usuaris afectats han aconseguit resoldre aquest problema desinstal·lant el controlador actual per permetre a Windows instal·lar el controlador genèric.

Fins ara, no hi ha hagut informes sobre aquest problema durant la instal·lació dels controladors genèrics. Només hem pogut confirmar l’eficàcia d’aquest mètode a Windows 10, però es poden seguir els passos següents tant a Windows 7 com a Windows 8.1.

A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com desinstal·lar els controladors de micròfon actuals per permetre a Windows instal·lar els controladors genèrics:

1. Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu ' mmsys.cpl ” i premeu Entra per obrir el So finestra.
2. Quan estigueu a la finestra de so, seleccioneu Gravació i seleccioneu la pestanya Micròfon amb què teniu problemes. Amb el dispositiu de gravació seleccionat, feu clic a Propietats menú.
3. Després d’estar a l’interior Propietats del micròfon , seleccioneu el menú General i feu clic a la pestanya Propietats botó a sota Informació del controlador .
4. A la pantalla de configuració següent, seleccioneu Conductor del menú horitzontal de la llista i feu clic a Desinstal·la el dispositiu . A continuació, feu clic a Desinstal·la torneu a confirmar la desinstal·lació.
5. Un cop finalitzat el procés, reinicieu l'ordinador per permetre que el sistema operatiu instal·li els controladors genèrics. És possible que se us demani que ho feu automàticament
6. Un cop finalitzada la següent seqüència d'inici, repetiu l'acció que anteriorment activava el fitxer 'La freqüència de mostra del vostre micròfon no és compatible' error i comprovar si el problema es resol ara.

Instal·lació dels controladors de micròfon genèrics

Si encara teniu el mateix problema, aneu al següent mètode següent.

Mètode 4: comprovació de l'estat del servei de Xbox Live

Com han informat diversos usuaris, aquest problema en particular també es pot produir en casos en què un dels serveis crítics de Xbox Live Core està inactiu o està en manteniment. Tot i que els dos no semblen estar relacionats, alguns usuaris van dir que 'La freqüència de mostra del vostre micròfon no és compatible' l'error ha deixat de produir-se un cop els serveis Xbox Core van tornar a estar en línia.

Podeu comprovar si aquesta és la causa del vostre problema visitant aquesta pàgina aquí . Si tots els serveis tenen una marca de verificació verda, significa que no hi ha cap problema amb els serveis bàsics i que podeu continuar amb el següent mètode.

Verificació de l'estat dels serveis de Xbox Live

Si la investigació revela un problema amb els serveis de Xbox Live, espereu un parell d'hores abans de tornar a comprovar si el problema es resol automàticament.

Si no hi ha cap problema amb els serveis de Xbox Live, aneu al següent mètode.

Mètode 5: Solució del tipus NAT

Resulta que la incapacitat per crear grups també es pot relacionar amb el fet que el vostre tipus NAT sigui Tancat. Això pot produir errors amb diversos jocs multijugador i també pot interferir amb el Aplicació Xbox La capacitat de crear i mantenir festes.

Diversos usuaris afectats que també lluitem per resoldre aquest problema finalment ho van aconseguir obrint el NAT mitjançant la funció integrada Arregla utilitat. Després de fer-ho i reiniciar la màquina, alguns van dir que el fitxer 'La freqüència de mostra del vostre micròfon no és compatible' l'error ja no es produïa.

A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com es corregeix el tipus NAT a la pestanya Xarxes Xbox:

1. Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Ms-settings:' i premeu Entra per obrir el Configuració aplicació

   Accedint a l'aplicació Configuració

2. Un cop estigueu dins del Configuració , desplaceu-vos cap avall fins a la llista inferior i feu clic a Joc.
3. Des del Joc , seleccioneu la secció Xarxes Xbox des del menú vertical de l'esquerra.
4. Espereu fins que es completi l'anàlisi NAT. Si revela que el tipus NAT està tancat, desplaceu-vos cap avall i feu clic a Arreglar-ho per iniciar l’eina de resolució de problemes capaç d’obrir-lo.

   Solucionant un tipus NAT tancat

5. Un cop finalitzat el procés, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol a la següent seqüència d'inici.

Mètode 6: restabliment de l'aplicació Xbox

Si cap dels mètodes anteriors no us ha permès resoldre el problema, és probable que tingueu en compte una instància fallida de l'aplicació Xbox Live o de l'aplicació Xbox Companion. En aquest cas, la solució amb més probabilitats de tenir èxit és restablir l'aplicació, obligant-la a carregar tots els components la propera vegada que s'iniciï.

Diversos usuaris afectats han confirmat que el problema els va resultar satisfactori. Si l’error és causat per un error, és probable que la freqüència de mostra del vostre micròfon no és compatible ' l'error es solucionarà després de fer això i reinicieu l'ordinador.

A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com restablir l'aplicació Xbox que provoca el missatge d'error:

1. Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. Quan estigueu al quadre de diàleg Executa, escriviu ' ms-settings: funcions de les aplicacions ”I premeu Entra per obrir el Aplicacions i funcions pantalla del fitxer Configuració aplicació

   Accedint al menú Aplicacions i funcions

2. Després d’estar a l’interior Aplicacions i funcions , desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions UWP instal·lades i localitzeu l'aplicació Xbox que està activant el missatge d'error.
3. Un cop el vegeu, feu-hi clic una vegada per seleccionar-lo i feu clic a l’associat Opcions avançades hiperenllaç.

   Accedint al menú Opcions avançades de l'aplicació Xbox

4. Dins del Opcions avançades , desplaceu-vos cap avall fins al menú Restableix i feu clic a Restableix per iniciar el procés.

   Restabliment de l'aplicació Xbox

5. Feu clic a Restableix a la sol·licitud de confirmació per iniciar el procés i, a continuació, espereu que finalitzi.
6. Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt.