Per això, és important adonar-se de què va provocar que això succeís realment, suposant que va comprar el programari legalment i el va instal·lar al seu PC. L'error pot ser causat per la corrupció de diversos fitxers importants, com ara QBregistration.dat i similars. Seguiu els passos següents per resoldre aquest problema i eliminar definitivament aquest error.
Solució 1: instal·leu les darreres actualitzacions de Windows
Si actualitzeu el vostre PC a la versió més recent, podeu fer meravelles al vostre PC i corregir la majoria dels errors que veieu diàriament. De vegades, els creadors d’un determinat programa assumeixen que utilitzeu la versió més recent de Windows i implementen certes funcions que poden no funcionar en versions anteriors. Seguiu els passos següents per comprovar si hi ha actualitzacions.
Windows 10 normalment s’actualitza automàticament, però, si hi ha alguna cosa que no funciona amb aquest procés, sempre podeu comprovar si hi ha actualitzacions manualment.
- Manteniu premuda la tecla de Windows i premeu X per obrir aquest menú contextual especial. També podeu fer clic amb el botó dret al menú Inici. Trieu Windows Powershell (administrador).
- A la consola Powershell, escriviu cmd i espereu que Powershell canviï a l'entorn semblant a cmd.
- A la consola 'cmd', escriviu l'ordre següent i assegureu-vos de fer clic a Retorn després:
wuauclt.exe / updatenow - Deixeu que aquesta ordre s'executi com a mínim durant una hora i torneu a comprovar si hi ha actualitzacions trobades i / o instal·lades correctament.
Solució 2: torneu a instal·lar mitjançant una instal·lació neta
Normalment, es fa una instal·lació neta quan una de les funcions del programa es fa malbé i necessita reparar-se, i també quan la reinstal·lació habitual no proporciona cap comoditat ni una solució al problema. Per iniciar el procés d’instal·lació, assegureu-vos que teniu el CD d’instal·lació o el fitxer d’instal·lació que heu descarregat Lloc oficial de QuickBooks . També necessitareu el vostre número de llicència abans de començar.
- En primer lloc, assegureu-vos que hàgiu iniciat la sessió amb un compte d’administrador, ja que no podreu suprimir programes amb cap altre compte.
- Feu una còpia de seguretat de les dades que vulgueu desar perquè en suprimir QuickBooks se suprimiran.
- Feu clic al menú Inici i obriu el tauler de control cercant-lo. Com a alternativa, podeu fer clic a la icona d'engranatge per obrir la configuració si utilitzeu Windows 10.
- Al tauler de control, seleccioneu Veure com a: categoria a l'extrem superior dret i feu clic a Desinstal·la un programa a la secció Programes.
- Si utilitzeu l'aplicació Configuració, si feu clic a Aplicacions, hauríeu d'obrir immediatament una llista de tots els programes instal·lats al vostre PC.
- Cerqueu Quickbooks al Tauler de control o Configuració i feu clic a Desinstal·la.
- L'assistent de desinstal·lació de QuickBooks s'hauria d'obrir amb dues opcions: Reparar i Eliminar. Seleccioneu Elimina i feu clic a Següent per desinstal·lar el programa.
- Apareixerà un missatge que us demanarà 'Voleu eliminar completament QuickBooks per a Windows?' Trieu Sí.
- Feu clic a Finalitza quan la desinstal·lació finalitzi el procés i reinicieu l'ordinador per veure si encara apareixeran errors.
El següent del procés és canviar el nom de les carpetes d’instal·lació de manera que QuickBooks no faci servir la resta de fitxers després de tornar-la a instal·lar. Aquesta és una tasca fàcil.
- Aneu a la carpeta C >> Windows de l'ordinador fent clic a l'opció Aquesta PC situada a l'escriptori.
Nota : Si no podeu veure algunes de les carpetes que esmentem a continuació, haureu d'activar l'opció Mostra fitxers i carpetes ocultes des de la carpeta.
- Feu clic a la pestanya 'Veure' al menú de l'Explorador de fitxers i feu clic a la casella de selecció 'Elements ocults' de la secció Mostrar / ocultar. File Explorer mostrarà els fitxers ocults i recordarà aquesta opció fins que la torneu a canviar.
- Aneu a cadascuna de les carpetes que es mostren a continuació i canvieu-les amb el nom afegint '.old' al seu nom. Això significa que la nova instal·lació de QuickBooks no utilitzarà aquestes carpetes ni els fitxers que hi hagi.
C: ProgramData Intuit QuickBooks (any)
C: Usuaris (usuari actual) AppData Local Intuit QuickBooks (any)
C: Fitxers de programa Intuit QuickBooks (any)
Versió C de 64 bits: Program Files (x86) Intuit QuickBooks (any)
Nota : Podeu acabar rebent l'error 'Accés denegat' quan intenteu canviar el nom d'aquestes carpetes. Això només significa que s'està executant un dels processos QuickBooks i que impedeix modificar qualsevol dels fitxers i carpetes que aquests processos utilitzen. Seguiu els passos següents per solucionar-ho:
- Utilitzeu la combinació de tecles Ctrl + Maj + Esc per mostrar el Gestor de tasques. Com a alternativa, podeu utilitzar la combinació de tecles Ctrl + Alt + Supr i seleccionar Gestor de tasques al menú. També podeu cercar-la al menú Inici.
- Feu clic a Més detalls per ampliar el gestor de tasques i cercar les entrades que es mostren a la llista de la pestanya Processos del Gestor de tasques, feu clic amb el botó dret a cadascuna d'elles i seleccioneu l'opció Finalitza la tasca al menú contextual que apareix. .
QBDBMgrN.exe
QBDBMgr.exe
QBCFMonitorService.exe
Qbw32.exe
- Feu clic a Sí al missatge que es mostrarà: 'ADVERTÈNCIA: finalitzar un procés pot provocar resultats no desitjats, inclosa la pèrdua de dades i la inestabilitat del sistema ...'
- Ara ja esteu a punt per tornar a instal·lar QuickBooks Desktop executant el fitxer que heu descarregat anteriorment. L’enllaç es troba al principi d’aquesta solució. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla i comproveu si apareix el mateix error.
Alternativa : Si la desinstal·lació neta no funciona per algun motiu, sempre podeu provar de reparar la instal·lació escollint l’opció Repara al pas 7 d’aquesta solució. Un cop finalitzat el procés, proveu de veure si encara apareix el missatge d'error.
Solució 3: torneu a crear el fitxer EntitlementDataStore.ecml danyat per resoldre problemes de llicència i registre
Aquest fitxer sol ser problemàtic quan apareix l’error 3371 ja que aquest fitxer està xifrat per mantenir aquesta informació important. Si aquest fitxer es fa malbé, significa que automàticament la informació de la llicència ja no és tan segura. Tot i això, podeu provar de corregir aquest fitxer seguint els passos que es detallen a continuació amb cura.
- Tanqueu completament QuickBooks, inclòs el procés que pot deixar enrere.
- Utilitzeu la combinació de tecles Ctrl + Maj + Esc per mostrar el Gestor de tasques. Com a alternativa, podeu utilitzar la combinació de tecles Ctrl + Alt + Supr i seleccionar Gestor de tasques al menú. També podeu cercar-la al menú Inici.
- Feu clic a Més detalls per ampliar el gestor de tasques i cercar entrades QBW32.EXE a la llista de la pestanya Processos del Gestor de tasques, feu clic amb el botó dret a cadascuna d'elles i seleccioneu l'opció Finalitza tasca al menú contextual que apareix. .
- Feu clic a Sí al missatge que es mostrarà: 'ADVERTÈNCIA: finalitzar un procés pot provocar resultats no desitjats, inclosa la pèrdua de dades i la inestabilitat del sistema ...'
- Aneu a la carpeta que es mostra a continuació, on s'hauria de trobar el fitxer, fent clic al menú Inici i cercant 'Executar'.
- Quan s'obre el quadre de diàleg Executar, enganxeu-hi la ubicació següent i feu clic a Retorn:
C: ProgramData Intuit Entitlement Client v8
- Cerqueu l'EntitlementDataStore.ecml, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Suprimeix.
- Després d'haver suprimit correctament el fitxer, torneu a obrir QuickBooks Desktop, obriu el fitxer de l'empresa i torneu a registrar l'aplicació amb la mateixa informació que vau utilitzar per al registre anterior.
