L’error 0x80072EFD és un error d’activació que ara es veu a l’Office 365 i al 2016 traslladat dels seus predecessors, cosa que significa que l’Office no es pot activar. Hi ha diverses raons per les quals es produiria aquest error, com ara si la data i l'hora del vostre sistema són incorrectes, ja que, com a mesura de seguretat, els servidors rebutjaran qualsevol sol·licitud del vostre sistema per complir i acceptar la sol·licitud d'activació, també es pot activar si sou un tallafoc o un antivirus ha generat una marca falsa per rebutjar les connexions de sortida al servidor d'activació de Microsoft o, per qualsevol altra raó, el vostre sistema no pot establir connexió.
En aquesta guia, us guiarem pels mètodes que anteriorment han funcionat per a diversos usuaris per resoldre aquest error.
Mètode 1: actualització de data i hora
El primer pas és comprovar si la configuració de data i hora de Windows és correcta. Si el problema de sincronització que ha provocat l'error 0x80072EE2 està relacionat amb la data i l'hora, l'Office hauria d'activar-se sense problemes després d'haver-se configurat correctament.
Mètode 2: DNS públic
Una altra manera de resoldre el problema o almenys d’aïllar-lo per assegurar-vos que l’error no és com a resultat de problemes de xarxa és mitjançant un DNS públic, per a aquest article utilitzarem Google DNS. Per fer-ho, consulteu els passos a DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Mètode 3: símbol del sistema
Executar algunes ordres pot resoldre el problema, especialment si la vostra adreça IP s’obté automàticament del vostre ISP. Per obrir l'entorn, cerqueu des del menú d'inici cmd feu clic per iniciar la línia d'ordres de Windows CMD. Seguiu el pas descrit per resoldre el problema.
Feu clic a Començar tipus cmd i feu clic amb el botó dret cmd dels resultats de la cerca i trieu Executa com administrador . A la finestra negra de l'indicador d'ordres que s'obre, escriviu:
ipconfig / release
Seguit per:
ipconfig / flushdns ipconfig / renew
Tanqueu el símbol del sistema i torneu a instal·lar Office. Podeu reiniciar l'ordinador si no funciona immediatament.
Mètode 4: desactiveu l'antivirus i el tallafoc
Apagueu l'antivirus i el tallafoc fent clic amb el botó dret a la icona de la safata del sistema i configurant-lo com a desactivat o desactivat i torneu-ho a provar.
Mètode 5: activeu-lo per telèfon
Quan els mètodes que s’enumeren no funcionen, penseu a trucar per telèfon per activar el Microsoft Office 2016 / Office 365. Seguiu les instruccions que s’inclouen amb el paquet de programari.
Mètode 6: restableix Windows
Si tots els mètodes han fallat, la solució serà restablir el vostre equip. Després d'això, tot hauria de funcionar com s'esperava. Per restablir l'ordinador Feu lliscar el dit des de la vora dreta de la pantalla, toqueu Configuració i, a continuació, toqueu Canvieu la configuració de l'ordinador -> Aixeta Actualització i recuperació i, a continuació, toqueu Recuperació . Sota Elimina-ho tot i torneu a instal·lar Windows , aixeta Començar . Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar el procés. Després d’això, la instal·lació d’Office hauria de funcionar bé.
2 minuts de lectura
