Com es corregeix el codi d'error d'iTunes -50 al problema temporal de Windows

El codi d'error d'iTunes -50 (s'ha produït un error desconegut) apareix per a alguns usuaris sempre que intenten descarregar-se des d'iTunes o sincronitzar-se amb el seu dispositiu iPod, iPad o iPhone mitjançant un ordinador Windows. Es confirma que aquest problema es produeix a Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.

Codi d'error d'iTunes -50

Resulta que hi ha dues causes principals que acabaran produint el codi d’error als equips Windows:

• Interferència AV de tercers - Si utilitzeu una suite de tercers com Norton o Panda Global Protection, és probable que l’intent d’iTunes de comunicar-se amb el servidor extern es bloquegi a causa d’un fals positiu. En aquest cas, hauríeu de poder solucionar el problema desactivant la protecció en temps real mentre sincronitzeu el dispositiu Apple mitjançant iTunes.
• Instal·lació d'iTunes danyada - Si recentment heu realitzat un escaneig AV que va acabar posant en quarantena alguns elements pertanyents a iTunes, és probable que el procediment de sincronització falli a causa d'alguns fitxers danyats o que falten . En aquest cas, heu de tornar a instal·lar iTunes des de zero i veure si això soluciona el problema.

Mètode 1: desactivació de l'AV de tercers (si escau)

Si feu servir un paquet de tercers com Norton (AV + Firewall) o Panda Global Protection, és probable que tingueu en compte un paquet de sobreprotecció que bloqueja les comunicacions amb el servidor d’iTunes a causa d’un fals positiu.

Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder solucionar aquest problema desactivant el paquet de tercers mentre realitzeu l'acció a iTunes. Per descomptat, aquest procés serà diferent en funció de la suite de tercers que utilitzeu.

Tanmateix, en la majoria dels casos, podreu desactivar la protecció en temps real directament des del menú de la barra de safates. Simplement feu clic amb el botó dret a la icona AV i busqueu una opció que us permeti desactivar la connexió en temps real.

Desactivació dels escuts d'Avast

Un cop hàgiu aconseguit desactivar la protecció en temps real, torneu a obrir iTunes i repetiu l'acció que provocava el codi d'error -50 a iTunes.

Nota: Si utilitzeu un AV de tercers que inclou un component de tallafoc, probablement no serà suficient la desactivació de la protecció en temps real. En aquest cas, és possible que ho necessiteu desinstal·leu el paquet AV i elimineu els fitxers restants per completar l’operació.

Si aquest escenari no és aplicable o ja heu desactivat la suite de tercers sense cap millora, aneu al següent mètode següent.

Mètode 2: reinstal·lar iTunes

Segons alguns usuaris afectats, aquest problema també es pot facilitar amb algun tipus de corrupció originada a la carpeta d'instal·lació d'iTunes. En aquest cas, reinstal·lar el programa o l'aplicació d'iTunes hauria de permetre esborrar el fitxer -50 codi d'error i utilitzeu el programa amb normalitat.

En la majoria dels casos, s’informa que aquest problema es produeix després que un AV va acabar posant en quarantena alguns elements pertanyents a l’aplicació principal d’iTunes o a dependències com la Hola aplicació .

Però tingueu en compte que, segons el tipus d’aplicació d’iTunes que utilitzeu (ordinador o UWP), la solució serà diferent. Si utilitzeu l'aplicació d'escriptori, haureu d'utilitzar Programes i característiques menú per fer la desinstal·lació manualment i tornar a descarregar el programa dels canals oficials.

Tanmateix, si utilitzeu el fitxer UWP (Plataforma universal de Windows) A la versió d'iTunes de Windows 10, podeu solucionar aquest problema simplement restablint l'aplicació mitjançant Windows Store.

Segons l'escenari en què us trobeu, seguiu la sub guia aplicable a la versió d'iTunes que utilitzeu actualment:

A. Reinstal·lació de la versió UWP d'iTunes (només per a Windows 10)

1. Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R . A continuació, escriviu 'Ms-settings: appsfeatures' i premeu Entra per obrir el Aplicacions i funcions pestanya del fitxer Configuració aplicació

   Accedir al menú Aplicacions i funcions de l'aplicació Configuració

2. Dins del Aplicacions i funcions menú de Windows 10, aneu endavant i utilitzeu la funció de cerca per cercar ‘ITunes’. A continuació, feu clic a la llista de resultats Opcions avançades hiperenllaç a sota iTunes.

   Accedint al menú Opcions avançades d'iTunes

3. Un cop estigueu dins del Menú avançat de cançons, desplaceu-vos fins a Restableix pestanya a la part inferior de la finestra.

   Restabliment de l'aplicació iTunes

   bloc de notes editor hexadecimal ++
4. A la sol·licitud de confirmació, feu clic a Restableix torneu a esperar que finalitzi l'operació.
   Nota: Durant aquest procés, l'iTunes tornarà a l'estat inicial i es reiniciaran tots els components associats.
5. Un cop finalitzada l'operació, inicieu iTunes de nou i comproveu si el problema s'ha resolt.

B. Reinstal·lació de la versió d'escriptori d'iTunes

1. Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Appwiz.cpl' dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Programes i característiques menú.

   Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la pàgina de programes instal·lats

2. Un cop estigueu dins del Programes i característiques pantalla, desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions i, a continuació, feu clic amb el botó dret a la icona iTunes i feu clic a Desinstal·la. A continuació, seguiu les indicacions en pantalla per completar la desinstal·lació.
3. Un cop desinstal·lada la poma principal d'iTunes, seguiu endavant i desinstal·leu els components associats. Per assegurar-vos que no us perdeu res, filtreu el fitxer Programes i fitxers fent clic a la llista Editor columna.
4. A continuació, seguiu desinstal·lant tot el signat per Apple. Inc . Un cop s'hagi desinstal·lat cada subcomponent rellevant, reinicieu la màquina i espereu a que finalitzi la propera posada en marxa.
5. Després de reiniciar l’ordinador, accediu a la pàgina de descàrrega d’iTunes i busqueu la darrera versió de Windows (a Buscant altres versions )

   S'està baixant la versió d'escriptori d'iTunes

6. Un cop descarregat l'executable, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per instal·lar l'última versió d'iTunes a l'ordinador.

   Instal·lació d’iTunes a l’ordinador

7. Reinicieu l'ordinador i inicieu l'iTunes un cop s'hagi completat la propera posada en marxa per veure si el problema s'ha solucionat.