És possible que Facebook no tingui el seu 'boom' ara mateix, però segueix sent una de les aplicacions de xarxes socials més utilitzades al món. Atès que Facebook actualment té Instagram i WhatsApp, té moltes plataformes a la seva disposició per fer l'experiència de l'usuari encara més interactiva i agradable.
Feed de notícies de Facebook
Tot i que el gegant va fer tot el possible per simplificar l’aplicació i la plataforma, ens vam trobar amb diversos casos diferents en què els usuaris van informar que el seu canal de notícies no funcionava. Hi ha diverses variacions diferents de l'error, incloses les següents:
- El canal de notícies no funciona gens.
- El canal de notícies continua carregant dades antigues una i altra vegada en un bucle sense fi.
- La característica 'més recent' del feed de notícies continua mostrant dades antigues.
En aquest article, informem de les nostres conclusions sobre per què es produeix aquest problema a l’aplicació mòbil i a la plataforma web. Tot i que la vostra situació pot no correspondre a les raons exposades anteriorment, les solucions que s'indiquen a continuació s'aplicaran a vosaltres.
Proveu de començar amb la primera solució i baixeu. Hem ordenat totes les solucions segons el nivell d’utilitat i complexitat.
Què fa que el canal de notícies de Facebook no funcioni / actualitzi?
Després de recopilar tots els informes d'usuaris que vam obtenir amb les nostres investigacions, vam trobar una llista de motius pels quals es produeix aquest problema. Algunes de les causes per les quals el feed de notícies de Facebook es nega a funcionar / actualitzar són, entre d'altres, les següents:
- Connexió a Internet lenta: Facebook ha augmentat el seu ús de dades amb el pas del temps. En el passat, només es necessitaven dades mínimes perquè funcionés, però recentment ens vam adonar que es requeria una connexió a Internet estable i ràpida. Si teniu una connexió lenta, és possible que el feed de notícies no us funcioni.
- Facebook no funciona: Facebook té molts temps d'inactivitat. Això es pot dir tant per a la plataforma mòbil com per a la d’escriptori. El servei de backend de Facebook és el mateix, de manera que si s’està mantenint o està inactiu per qualsevol motiu, les dues plataformes es veuran afectades.
- Preferències incorrectes: Potser no us n’haureu adonat, però Facebook té l’opció d’establir preferències per al vostre canal de notícies. Poden ser publicacions populars o publicacions més recents publicades per usuaris o pàgines. Si cerqueu les publicacions més recents, però la configuració és popular, no obtindreu els resultats esperats.
- Dades de l'aplicació incorrectes: Hi ha nombrosos casos en què l’aplicació de Facebook obté dades d’aplicació incorrectes o es corrompen els fitxers d’instal·lació. Quan això passi, és possible que l'aplicació no es comporti com s'esperava i causi problemes.
- Actualització disponible: Facebook controla constantment les seves aplicacions i, si sorgeix un error o un problema tècnic, publica una actualització el més aviat possible. Si us espereu a realitzar actualitzacions, us recomanem que ho feu el més aviat possible.
- Data i hora: Facebook funciona prenent el vostre temps com a paràmetre. Si teniu una configuració horària incorrecta (ja sigui al PC o a l’aplicació mòbil), l’aplicació es confondrà, ja que l’hora no es comprovarà amb la vostra ubicació geogràfica. Aquí actualitzar l’hora soluciona el problema.
- Colls d'ampolla del maquinari: Facebook també està disponible a la versió Lite per a telèfons intel·ligents que no tinguin prou suc per engegar l’aplicació principal. Si teniu un telèfon intel·ligent més antic, us recomanem que utilitzeu l'aplicació Lite.
Abans de passar a les solucions, assegureu-vos que teniu a mà les vostres credencials, ja que se us demanarà que torneu a iniciar la sessió. A més, si teniu una autenticació de dos factors, també hauríeu de tenir el vostre telèfon.
Solució 1: comprovació de les preferències del canal de notícies
Facebook té preferències de feeds de notícies que us permeten decidir què veieu a la vostra pàgina de feeds de notícies. Aquestes preferències tenen dues opcions principals, a saber Històries destacades i Recent . Per defecte, se seleccionen les històries principals i, si voleu veure les històries més recents, haureu de canviar les preferències manualment.
A més, també hi ha altres opcions disponibles on podeu decidir quins feeds voleu veure primer i quins ignorar fins al final. Facebook proporciona moltes personalitzacions, però normalment no són conegudes per l'usuari. En aquesta solució, revisarem els mètodes sobre com canviar les vostres preferències de Newsfeed.
Per al navegador web, seguiu els passos següents:
- Aneu a la pàgina principal de Facebook. Ara localitzeu el fitxer Servei de notícies títol present a la part esquerra de la pantalla. Feu clic al botó tres punts .
Obertura de preferències de feeds de notícies
- Apareixerà un menú desplegable. Aquí podeu triar quin tipus de feed de notícies necessiteu, és a dir, Notícies destacades o bé Més recent .
En cas que vulgueu editar més preferències, feu clic al botó de Editeu les preferències . Apareixerà una finestra com la següent. Des d’aquí podeu personalitzar encara més el vostre canal de notícies i establir qualsevol prioritat per al contingut que es mostrarà.
Preferències addicionals del canal de notícies
Un cop hàgiu acabat, reinicieu l'aplicació / navegador i torneu a iniciar Facebook. Comproveu si el problema persisteix.
En cas de dispositius Android, podeu fer-ho feu clic a la icona de piles (menú) present a la part més esquerra de la pantalla i feu clic a Veure més .
Canvi de les preferències del canal de notícies d'Android
Ara podeu seleccionar Més recent perquè apareguin els feeds més recents a la vostra aplicació.
Solució 2: comprovació de la connexió a Internet
Si la connexió a Internet de la vostra xarxa no està a l’alçada, tindreu problemes per connectar-vos a Facebook tant si feu servir el lloc web com l’aplicació mòbil. Aquesta és una de les principals causes per les quals els usuaris tenen problemes per actualitzar o obtenir els seus feeds de notícies.
Heu d’assegurar-vos que no disposeu d’una connexió a Internet limitada i que no utilitzeu dades d’organitzacions o llocs públics. Aquestes xarxes solen tenir un accés limitat per a aplicacions com Facebook o Instagram. Heu de canviar a dades mòbils o bé canvieu de xarxa abans de provar altres solucions que s'enumeren a continuació.
Solució 3: comprovació del temps d'inactivitat de Facebook
Vam rebre nombrosos informes en què Facebook no funcionava a causa de dificultats tècniques o de correcció d'errors, etc. Facebook té molts temps d'inactivitat i és famós per això a la comunitat de xarxes socials. Si aquest és el cas, vol dir que hi ha un problema als servidors d’interfície (no al final).
Temps d'inactivitat de Facebook
Navegueu per assegurar-vos que no sou l’únic que experimenta el problema DownDetector i comprovant-ne l’estat. Si veieu una pujada gran, vol dir que altres persones també experimenten el problema i no podeu fer res. També podeu consultar altres fòrums com Reddit i veure els problemes d'altres persones per relacionar-vos si es tracta d'un problema geogràfic global o específic.
Solució 4: esborrar les dades de l'aplicació (per a Android)
Com totes les altres aplicacions d’Android, Facebook també té dades emmagatzemades localment al vostre emmagatzematge, que contenen totes les contrasenyes, preferències, noms d’usuari, dades emmagatzemades a la memòria cau i molt més. L’emmagatzematge se sol dividir en dues parts, és a dir, dades de l’aplicació i dades de memòria cau. En primer lloc, podeu provar d’esborrar les dades de la memòria cau i, després de reiniciar el telèfon, comproveu si el problema es resol. Si no ho és, també podeu esborrar les dades de l'aplicació i veure si us funciona. La corrupció de dades és molt comuna a la plataforma Android, de manera que no hi ha res de què preocupar-se.
Nota: Haureu de tornar a introduir les vostres credencials per tornar a iniciar la sessió a l'aplicació.
- Obriu el fitxer Configuració i feu clic a Aplicacions .
- Localitza Facebook de la llista. Ara feu clic a Emmagatzematge .
Netejant la memòria cau i les dades de Facebook
- Ara se us donaran dues opcions, és a dir, Esborrar les dades i Netejar memòria cau . Feu clic a ambdues opcions.
- Ara torneu a iniciar l'aplicació de Facebook i comproveu si el problema es resol.
Solució 5: instal·lar la versió més recent de Facebook
Facebook publica actualitzacions freqüents de tant en tant per garantir que les aplicacions estiguin al dia amb el sistema operatiu Android, així com per solucionar tots els errors. Si eviteu l'actualització de Facebook per qualsevol mitjà, es recomana que sigui la vostra màxima prioritat l'actualització de l'aplicació.
Per a usuaris d'Android:
A Android, heu de navegar fins a PlayStore i actualitzar l'aplicació de Facebook a la llista de la pestanya Actualització.
- Obriu Play Store al dispositiu Android. Ara lliscar la pantalla cap a la dreta des del costat esquerre i apareixerà una nova barra de tasques. Feu clic a Les meves aplicacions i jocs .
Actualització de Facebook a la darrera versió
- Ara aneu a la pestanya de Actualitzacions . Ara cerqueu Facebook i al davant, feu clic a Actualització
Un cop s'hagi actualitzat correctament l'aplicació, reinicieu el telèfon i inicieu Facebook. Ara comproveu si el problema està resolt.
Per a usuaris d'iPhone / iPad:
Per als dispositius iOS, navegarem fins a AppStore i actualitzarem l’aplicació mitjançant una pestanya d’actualització similar a Android.
- Obriu el fitxer Tenda d'aplicacions aplicació al vostre iDevice.
- Ara seleccioneu el fitxer Actualització botó que apareix a la part inferior dreta de la pantalla.
- Ara localitza Facebook a la llista. Si és present, hi haurà una actualització disponible. Fer clic a Actualització .
Després d'instal·lar l'actualització, reinicieu l'aplicació i comproveu si el problema s'ha resolt.
Solució 6: comprovació de la configuració de la data i l’hora
Gairebé totes les aplicacions mòbils fan servir l’hora local del telèfon mòbil per funcionar correctament; es necessiten marques de temps segons la vostra ubicació geogràfica i, si les hores locals i geogràfiques no coincideixen, no podreu carregar els feeds correctament. En alguns casos, no podreu publicar també.
En aquesta solució, comprovarem la configuració horària tant de l’aplicació mòbil com del vostre PC.
Assegurar l’hora correcta al PC
En aquests passos, navegarem fins als paràmetres de data i hora del vostre PC i ens assegurarem que s’estableixi l’hora correcta.
- Clic dret a l'hora que apareix a la part inferior dreta de la pantalla i feu clic a Ajusteu la data / hora .
S'està ajustant la data / hora
- Si les opcions ‘ Estableix l’hora automàticament 'I' Estableix la zona horària automàticament ’No ho són comprovat , activeu-los i deixeu que l'ordinador decideixi la vostra zona horària.
Configuració de la zona horària a Automàtica
Si totes dues opcions estan marcades i encara teniu un temps incorrecte, podeu fer clic a Canvi i, a continuació, configureu l'hora correcta segons la vostra ubicació.
Assegurar l’hora correcta a Android
Als dispositius Android, el temps normalment s’estableix automàticament amb l’ajut de la targeta SIM. Si encara teniu problemes, seguiu els passos per configurar-lo manualment.
- Obriu el fitxer Configuració aplicació i cerca Data i hora .
- Un cop obert el nou menú, podeu desactivar-lo Data i hora automàtiques si està marcat i teniu un temps incorrecte. A continuació, apareixeran noves opcions on podeu establir fàcilment l’hora i la data segons la zona horària.
Canvi d'hora a Android
Si la data i l'hora automàtiques no estan habilitades, proveu d'activar-les i comproveu si el problema es resol. No oblideu reiniciar el telèfon intel·ligent abans de comprovar-ho.
Solució 7: utilitzar alternatives per a telèfons intel·ligents obsolets
Si teniu un telèfon intel·ligent obsolet en què utilitzeu Facebook, és probable que el feed de notícies es carregui extremadament lent i que tota l’aplicació es quedi enrere. Se sap que és un problema, ja que l’aplicació principal de Facebook requereix un bon processament i requisits d’emmagatzematge intensiu.
S'està baixant Facebook Lite
Aquí podeu utilitzar l'alternativa de Facebook Lite . Aquesta versió de Facebook utilitza moltes menys dades i es carrega molt ràpidament. Només heu de descarregar l’aplicació des de PlayStore i, després d’introduir les vostres credencials, comproveu si el problema del canal de notícies es resol definitivament sense cap defecte.
Solució 8: canviar el zoom al 100% al navegador
Un altre problema estrany amb què ens vam trobar va ser el fet que el zoom de la pantalla del navegador del vostre PC afectava la càrrega del feed de notícies. Sembla un error que probablement va ser resolt pels enginyers de Facebook, però hem rebut informes recents de que aquest era el cas.
Canvi del zoom al 100%
Per solucionar aquest problema, simplement navegar a la pàgina de Facebook i després premeu Ctrl i gira el ratolí cap avall per reduir el percentatge de pantalla. Quan la pantalla del navegador estigui al 100%, actualitzeu Facebook i comproveu si podeu carregar els canals correctament sense cap mena de problema.
Correccions addicionals:
Si tots els mètodes anteriors no funcionen, podeu provar de seguir els remeis següents i veure si us fan el truc.
- Proveu de llançar Facebook al vostre Navegador Android o aneu a m. facebook.com .
- Inicieu Facebook a un altre dispositiu mòbil o bé ordinador i veure si el problema persisteix allà.
- Utilitzeu el simulador d'Android BlueStacks i instal·leu un fitxer versió anterior de Facebook. En molts casos, això funciona si l'última versió de Facebook causa problemes.
- Assegureu-vos que en teniu prou emmagatzematge i memòria RAM als vostres dispositius mòbils.
