Alguns jugadors de Destiny 2 reben desconnexions aleatòries amb el codi d'error ' Oliva ‘. La majoria d’usuaris afectats per aquest problema informen que veuen aquest codi d’error després d’haver estat expulsat d’un joc en línia.
Codi d'error de Destiny 2 Olive
Després d’investigar aquest problema en concret, resulta que hi ha diverses instàncies diferents que podrien ser responsables de la partició d’aquest problema:
- Problema del servidor de Destiny 2 - Abans de provar qualsevol altre tipus de correcció, hauríeu de començar assegurant-vos que el desenvolupador del joc no està tractant actualment cap tipus de problema de servidor subjacent. Per fer-ho, podeu consultar la pàgina d’estat de Destiny 2, consultar anuncis oficials i utilitzar serveis com Outage. Informeu de si altres usuaris informen del mateix problema. En cas que tingueu en compte un problema de servidor, no podeu fer res per solucionar el problema que no sigui esperar que els desenvolupadors implicats solucionin el problema.
- El compte de Bungie no està connectat - Segons alguns usuaris afectats, aquest problema també es pot produir en casos en què no hi ha cap compte Bungie connectat actualment. Per resoldre el problema, creeu i valideu el vostre compte de Bungie abans d'intentar unir-vos a un joc en línia.
- Problema facilitat per un llarg període d'inactivitat - Si teniu el costum de deixar el vostre joc en mode d'inactivitat durant llargs períodes de temps, podeu esperar veure aquest problema quan intenteu unir-vos a un joc en línia després de passar més de mitja hora al vestíbul del joc. Per resoldre aquest problema, tot el que heu de fer és reiniciar el joc convencionalment a PC o restableix la consola .
- Dades sobrants de Battle.Net - Com probablement sabreu, Bungie ha canviat el joc de Battle.Net a Steam, i això va acabar provocant una infinitat d'errors, inclòs aquest. Per resoldre el problema en aquest cas, haureu de desinstal·lar el joc juntament amb el llançador antic i esborrar qualsevol carpeta de memòria cau que pugui contenir les dades del joc abans de tornar a instal·lar el joc de Steam.
Mètode 1: comprovació d'un problema de servidor
Abans de provar qualsevol altra correcció que un usuari afectat hagi confirmat que funciona, haureu de començar aquesta guia de resolució de problemes investigant si altres usuaris de Destiny 2 de la vostra zona també tenen el mateix problema.
Tingueu en compte que aquest codi d’error en particular s’associa amb algun tipus de problema de servidor, per la qual cosa és molt recomanable que comenceu investigant si realment teniu davant d’un error generalitzat.
Per comprovar aquesta instància, podeu utilitzar serveis com Outage.Report i DownDetector per veure si altres usuaris de la vostra zona informen del mateix problema que teniu.
Comprovació de l’estat del servidor a Destiny 2
Fins i tot si no detecteu cap evidència de problemes relacionats amb els servidors de Destiny 2, hauríeu de fer una ullada a pàgina d'estat de Destiny 2 i visitar Bungie’s compte oficial d'assistència de Twitter Destiny 2 per veure si hi ha anuncis oficials sobre el problema del servidor.
Si les investigacions que acabeu de realitzar no han revelat cap evidència d'un problema amb el servidor, aneu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 2: connecteu-vos amb un compte de Bungie
Sovint, el codi d'error 'Olive' de Destiny 2 s'associa a una instància en què l'usuari no està connectat amb cap compte de Bungie. Diversos usuaris afectats que també es trobaven amb aquest problema han confirmat que el problema s'ha resolt després de connectar-se amb un compte de Bungie vàlid.
Per tant, si encara no ho heu fet, reinicieu Destiny 2 i seguiu-ho quan se us demani que configureu un compte de Bungie. Després de fer això i validar el vostre compte, uniu-vos a un joc en línia i comproveu si el problema es resol.
Si ja heu configurat el compte de Bungie, aneu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 3: Reiniciar el PC / Consola
Si encara no ho heu provat, hauríeu d'iniciar aquesta guia de resolució de problemes mitjançant un simple reinici de la plataforma. Es confirma que serà efectiu tant a les consoles de Windows com a les actuals (Xbox One i PlayStation 4).
A l'ordinador, tanqueu el joc i utilitzeu el botó de Windows per fer clic a Encès> Reinicia i, a continuació, espereu a que finalitzi el següent inici abans de tornar a iniciar el joc.
Reinici de l’ordinador Windows
A les consoles, un reinici no és suficient, ja que PlayStation 4 i Xbox One conservaran alguns fitxers temporals que no s’esborren amb un reinici regular. Per tant, si teniu el problema en una consola, el procediment adequat és optar per un procediment de ciclisme de potència. Seguiu la guia aplicable a la consola que trieu:
A. Potencieu la consola Playstation 4 amb bicicleta
- Comenceu fent que la vostra consola estigui en mode d'inactivitat (no en hibernació). A continuació, manteniu premut el botó d’engegada (de la consola) i manteniu-lo premut fins que la consola s’apagui completament.
- Quan escolteu el segon pit i sentiu que els ventiladors s'apaguen, deixeu anar el botó d'engegada.
Cicle de potència Ps4
- Quan la consola deixi de mostrar signes de vida, seguiu endavant i desconnecteu el cable d'alimentació de la presa de corrent i espereu 30 segons o més per assegurar-vos que els condensadors d'alimentació estan completament drenats.
- Un cop transcorregut aquest període, restableix l’alimentació i torna a engegar la consola, espera que finalitzi l’inici inicial i, a continuació, inicia Destiny 2 i mira que el problema ja està resolt.
B. Enceneu la vostra consola Xbox One
- Assegureu-vos que la consola no estigui en mode d’espera abans de prémer el botó Xbox (a la consola) i manteniu-la premuda durant uns 0 segons o fins que vegeu que s’encenen els LED frontals.
S'està realitzant un restabliment complet a Xbox One
- Un cop la consola estigui completament apagada, deixeu anar el botó d’engegada, desconnecteu el cable d’alimentació de la presa de corrent i espereu un minut complet per assegurar-vos que els condensadors d’alimentació estan completament drenats.
Desconnecteu el cable d'alimentació de la presa
- Un cop passat aquest període de temps, restableix l’alimentació de la consola i torna a iniciar-la per veure si el problema s’ha resolt.
Per si encara esteu veient el codi d'error 'Olive' després de desconnectar-vos d'un joc en línia de Destiny 2, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 4: reinstal·lació de Destiny 2 (només per a PC)
Si us trobeu amb aquest problema en un PC (després que Destiny 2 hagi completat el pas de Battle.Net a Steam), és possible que vegeu aquest error a causa d’alguns fitxers sobrants que va deixar la vella instal·lació.
Si aquest escenari és aplicable, proveu de desinstal·lar la versió Battle.Net de Destiny 2 i esborreu el fitxer dades de memòria cau de Battle.Net abans de tornar a instal·lar el joc des de Steam.
Per facilitar-vos tot el procés, hem elaborat una guia pas a pas que us guiarà per tot el tema. Això és el que heu de fer:
- Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R . A continuació, escriviu 'Appwiz.cpl' dins del quadre de text i, a continuació, premeu Entra per obrir el Programes i funcions menú.
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats
- Un cop hàgiu entrat al menú Programes i funcions, desplaceu-vos cap avall per la llista d’aplicacions instal·lades i localitzeu-lo Destiny 2. Quan ho veieu, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Desinstal·la des del menú contextual.
Desinstal·lació de Destiny 2
- Un cop a la pantalla de desinstal·lació, seguiu les instruccions en pantalla per completar la desinstal·lació.
- Un cop finalitzada l'operació, torneu al fitxer Programes i funcions pàgina i repetiu el procediment de desinstal·lació amb Battle.Net també.
- Un cop desinstal·lades les dues entitats, obriu-ne una altra Correr de nou (premeu Tecla Windows + R ) escriviu ' % PROGRAMDATA% Battle.net ' i premeu Entra per anar a la ubicació a l'instant.
Accedint a la carpeta de dades emmagatzemades a la memòria cau de Battle.net
- Quan estigueu a la carpeta de memòria cau de Battle.net, premeu el botó Enrere i feu clic amb el botó dret a Battle.net carpeta i trieu Suprimeix del menú contextual per desfer-se de qualsevol fitxer sobrant que pugui causar problemes.
- Repetiu els passos 5 i 6 amb la resta de fitxers emmagatzemats a la memòria cau i suprimiu totes les carpetes fins que no quedi cap fitxer restant que pugui causar aquest problema:
% APPDATA% Battle.net% LOCALAPPDATA% Battle.net% APPDATA% Bungie DestinyPC
- Quan se suprimeixin totes les carpetes rellevants, reinicieu l'ordinador i, a continuació, descarregar Steam , després feu-vos propietari de Destiny 2 i comproveu si el codi d'error Olive continua produint-se després que el joc s'hagi instal·lat correctament.
